eBay是一個(gè)特別重視買家購(gòu)物體驗(yàn)的跨境電子商貿(mào)平臺(tái)，買家在eBay購(gòu)物時(shí)享有眾多權(quán)益。eBay還通過(guò)買家的交易體驗(yàn)來(lái)衡量賣家的表現(xiàn)，并為賣家設(shè)定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

根據(jù)eBay對(duì)賣家的最低標(biāo)準(zhǔn)要求，賣家的等級(jí)被分為幾個(gè)層次，其中表現(xiàn)最為出色的是“優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家”。eBay每月都會(huì)對(duì)賣家的身份進(jìn)行評(píng)審，以判斷其是否符合標(biāo)準(zhǔn)。如果賣家未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，他們的“優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家”身份將在評(píng)級(jí)月份被取消。

對(duì)于部分新手eBay賣家，他們可能不清楚如何查看自己的賣家等級(jí)，下面將詳細(xì)介紹eBay平臺(tái)對(duì)賣家等級(jí)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，以供大家進(jìn)行自我檢查。

首要衡量標(biāo)準(zhǔn)是不良交易率，它指的是不良交易占總交易的比例。哪些交易會(huì)被視為不良交易呢？主要包括買家對(duì)賣家的服務(wù)評(píng)分極低（1,2分），或給予中差評(píng)、物品與實(shí)際描述不符、因賣家失誤導(dǎo)致的退貨等情況。

對(duì)于賣家等級(jí)的劃分，大部分國(guó)際地區(qū)的優(yōu)秀賣家，其不良交易率需低于2%（德國(guó)優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家的不良交易率略高，為低于2.5%），未解決糾紛率低于0.3，同時(shí)在eBay規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳有效的快遞單號(hào)率需超過(guò)90%。只有不良交易率低于5%，未解決糾紛低于0.3%的賣家，才能在eBay正常開(kāi)店。每月的評(píng)估日是固定的，為每月的20號(hào)。評(píng)估期根據(jù)交易數(shù)量的不同而有所區(qū)別，過(guò)去三個(gè)月交易達(dá)到或超過(guò)400筆時(shí)，評(píng)估期為過(guò)去三個(gè)月；少于400筆時(shí)，評(píng)估期為過(guò)去一年。

賣家需要時(shí)刻關(guān)注自身店鋪的不良交易率，因?yàn)樗赡軐?duì)店鋪產(chǎn)生重大影響。建議賣家對(duì)照自己的店鋪數(shù)據(jù)自查，看看是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如果不良交易中包含了中差評(píng)，盡快與買家取得聯(lián)系并協(xié)商修改，以降低店鋪的不良交易率。

（以上內(nèi)容僅供參考，由外部來(lái)源連連跨境支付提供）

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人看法，并不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。