你是否聽過有許多中國跨境出口賣家，其中eBay賣家群體尤為龐大，也是最早接觸跨境電商的一批？經(jīng)過多年的發(fā)展，eBay發(fā)生了哪些變化呢？下面，姚子文老師淺談他的觀察和體會(huì)。

一、賬號安全方面的變化

賣家每月都會(huì)關(guān)注賬號安全維護(hù)和等級變化的問題。近年來，關(guān)于賬號安全的管理是變得更加復(fù)雜還是更簡單了呢？過去有個(gè)名詞叫跑低分，許多賣家可能未曾聽說。過去的eBay賬號安全被稱作BBE，每月eBay主要考核賣家的BBE是否升高。具體是通過每個(gè)商品交易后，客戶評價(jià)時(shí)的打分來了解。像是一二星就是低分，三四五星不算低分。要統(tǒng)計(jì)哪些產(chǎn)品有相應(yīng)的問題，需要管理人員下載數(shù)據(jù)后，匹配到具體的SKU進(jìn)行分析?，F(xiàn)在，只要開啟CASE就算不良率，退款、中差評、低分都算在內(nèi)?？梢哉f現(xiàn)在的考核標(biāo)準(zhǔn)主要在于物流方面，只要物流做好，基本賬號就安全了。只要你能和客戶達(dá)成一致，出現(xiàn)的不良率中差評和CASE等是不算不良率的。

二、商品標(biāo)題（title）的變化

你可能驚訝于title的變化。過去的title是55個(gè)字符，且有售出記錄后就不能更改。而現(xiàn)在，不管什么情況，都可以更改，而且是80個(gè)字符。這給了賣家更大的靈活性，但也需要賣家精準(zhǔn)把控關(guān)鍵詞。

三、圖片政策的變化

圖片政策從最初的沒有要求，到像素要求、背景要求、logo比例和產(chǎn)品比例要求，再到不能有水印，最后又允許有水印。目前大多數(shù)賣家都能做到500500像素的要求，但對于其他規(guī)定似乎并不太在意。

四、付費(fèi)流量的變化

現(xiàn)在有個(gè)名為Promoted listings的付費(fèi)流量工具，比之前的更為深入但也更基礎(chǔ)。很多人都在使用，但真正利用好的似乎并不多。還有一個(gè)叫ferture frist的付費(fèi)工具，現(xiàn)在只有德國站點(diǎn)還在保留。

五、促銷方式的變化

現(xiàn)在的促銷方式多種多樣，如滿減、滿送、數(shù)量折扣、金額折扣、優(yōu)惠券、二維碼等。而早期的eBay賣家主要通過發(fā)郵件進(jìn)行促銷。

六、買家國家導(dǎo)向的變化

當(dāng)新興市場跨境購買增長迅速時(shí)，eBay也做了相應(yīng)調(diào)整。通過IP定位訪問，在best match中做文章，讓一些直發(fā)以歐美為核心的賣家直接泛SKU全球化。

七、海外倉普及度的變化

過去一些賣家選擇自建倉或者只有少數(shù)幾個(gè)海外倉?，F(xiàn)在第三方海外倉漫天飛，而且成本大大降低。同時(shí)eBay對海外倉的態(tài)度也經(jīng)歷了從重到松再到重視的轉(zhuǎn)變。

八、輔助軟件的變化

現(xiàn)在輔助軟件種類繁多，幫助賣家數(shù)據(jù)化智能化運(yùn)營。但一些牛皮癬的關(guān)聯(lián)促銷仍損害用戶體驗(yàn)，eBay最近對頁面動(dòng)態(tài)鏈接進(jìn)行嚴(yán)查。

九、TOP流量的變化

自從TOP2.0開始，eBay調(diào)整了流量分配。之前只要賬號TOP，每個(gè)listing都有TOP曝光；現(xiàn)在則只有符合PLUS標(biāo)準(zhǔn)的listing才能獲得TOP曝光和交易折扣。

eBay平臺一直在不斷演變中。除了上述內(nèi)容外，還有很多變化值得關(guān)注和探討。關(guān)于如何理解eBay的流量變化以及賣家如何定位自己，相信每位賣家都有自己的看法和策略。以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場！