從初步接觸至建立信任:營銷心理學(xué)助力持續(xù)復(fù)購之路(2025版)
多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,品牌營銷面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這個(gè)創(chuàng)新變革的時(shí)代,我們見證了AI技術(shù)的迅猛崛起,以及營銷方式的持續(xù)創(chuàng)新。為了順應(yīng)這一趨勢,我們需要在獲取眼前銷售成果的努力提升品牌的長效價(jià)值。
今天,我們聚焦于廣告講堂的第一期內(nèi)容,共同探討在全球化市場中,如何利用市場營銷心理學(xué)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的互動,制定品牌發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃。在此過程中,“市場營銷心理學(xué)”的角色不可忽視,它主要研究消費(fèi)者在購買決策旅程中的心路歷程、需求模式和購買行為等信息。品牌可以利用這些信息,在廣告語言、品牌形象、包裝設(shè)計(jì)等方面,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)和諧愉悅的購物體驗(yàn)。
設(shè)想一場國際貿(mào)易的舞會,品牌賣家就如同其中的舞者,產(chǎn)品和服務(wù)則是你的舞姿和談吐。在這場舞會上,你的目標(biāo)就是與來自不同文化背景的參與者建立聯(lián)系,這意味著你的品牌需要獲得廣泛受眾并收獲轉(zhuǎn)化。那么,如何在這場舞會上脫穎而出?這就需要我們做好充分的準(zhǔn)備。
了解自身的“膚色、氣質(zhì)、身高等特點(diǎn)”,選擇最適合自己且有別于日常的服裝。同樣地,品牌賣家需要了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性、所處行業(yè)的趨勢和競爭優(yōu)勢等關(guān)鍵因素。只有明確了這些,才能更好地確定突顯品牌的元素和推廣途徑,為消費(fèi)者帶來真正有價(jià)值的體驗(yàn)。
在舞會期間,你需要運(yùn)用社交技巧和行為準(zhǔn)則來與不同文化背景的人建立聯(lián)系。品牌賣家也需要運(yùn)用市場營銷心理學(xué)原理,洞察消費(fèi)者需求和決策過程,讓我們的營銷真正引起消費(fèi)者的注意并推動他們的購買。
參加舞會前需要設(shè)立一個(gè)“人設(shè)”,適當(dāng)?shù)姆b可以展示你的特質(zhì)和價(jià)值觀。對于品牌賣家來說,建立獨(dú)特的品牌形象可以幫助吸引受眾并引發(fā)共鳴。我們可以通過更改商標(biāo)、為品牌取名、使用符號和配色方案、創(chuàng)作品牌故事等手段來建立品牌識別力。
市場營銷心理學(xué)對品牌建設(shè)的助益不論大小。不僅大型品牌可以應(yīng)用營銷心理學(xué),中小企業(yè)也同樣需要。營銷心理學(xué)可以在賣家探索的過程中提供三大幫助,讓賣家順利地融入當(dāng)?shù)刂髁鲀r(jià)值觀、社會背景、文化信仰和消費(fèi)習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者有價(jià)值的溝通。
我們以美國、歐洲和日本站點(diǎn)為例,詳細(xì)探討了如何運(yùn)用市場營銷心理學(xué)滿足消費(fèi)者的需求。針對不同國家和地區(qū)的文化特點(diǎn),我們的品牌推廣需要做到“量身打造”。例如在英國,我們需要傳達(dá)產(chǎn)品的高品質(zhì)和專業(yè)性;在法國,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性;在德國,展示產(chǎn)品的高品質(zhì)和可靠性。在消費(fèi)者需求方面,日本消費(fèi)者重視品質(zhì)和細(xì)節(jié),我們需要適當(dāng)調(diào)整營銷策略以吸引顧客。
為了更好地融入目標(biāo)市場,品牌賣家還需要將宣傳推廣內(nèi)容翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言,避免直譯的錯(cuò)誤并調(diào)整語言和文化細(xì)節(jié)。在傳播方面,與當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w影響者(KOL)或博主合作也是非常重要的。這些社交媒體影響者在塑造消費(fèi)者偏好和購買決策方面發(fā)揮著重要作用。通過他們的影響力向目標(biāo)市場進(jìn)行推廣并利用其說服力和聲譽(yù)來達(dá)到更多的消費(fèi)者以及完成轉(zhuǎn)化。
品牌營銷心理學(xué)還可以幫助賣家針對目標(biāo)市場受眾創(chuàng)建適合的營銷內(nèi)容。舉個(gè)例子,賣家可以利用營銷心理學(xué)打造故事化視頻通過講述品牌的起源、價(jià)值觀和激勵故事與受眾建立情感共鳴使他們更加熱衷于了解和購買產(chǎn)品。此外通過鼓勵消費(fèi)者參與內(nèi)容創(chuàng)作也能增強(qiáng)品牌的吸引力。在這個(gè)過程中AI等先進(jìn)的翻譯或本土化服務(wù)工具能夠大大提高效率并幫助品牌更好地融入目標(biāo)市場。
例如,在社交媒體平臺上舉辦一場創(chuàng)意十足的互動競賽,鼓勵用戶分享他們使用產(chǎn)品的精彩瞬間,以照片或視頻的形式呈現(xiàn)。這樣的活動不僅能提高用戶的參與度和互動,還能從消費(fèi)者的獨(dú)特視角展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和用途。
在品牌營銷策略中,運(yùn)用心理學(xué)原理創(chuàng)造緊迫感也是極為有效的方法。比如,通過限時(shí)優(yōu)惠、限量特供或倒計(jì)時(shí)折扣等手段,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,促使他們抓緊時(shí)間行動,進(jìn)而提升銷售業(yè)績。
賣家還可以運(yùn)用品牌營銷心理學(xué)的個(gè)性化原則,根據(jù)消費(fèi)者的興趣、購物歷史和行為數(shù)據(jù),為他們量身定制符合其喜好的產(chǎn)品推薦和個(gè)性化服務(wù)。以視頻內(nèi)容為例,通過精準(zhǔn)推送與消費(fèi)者相關(guān)的視頻營銷素材,能夠更有效地與目標(biāo)受眾溝通,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
市場營銷心理學(xué)對于品牌賣家在跨境市場的成功至關(guān)重要。了解消費(fèi)者需求,為他們營造愉悅的購物體驗(yàn),是品牌賣家與目標(biāo)受眾有效溝通的關(guān)鍵。在拓展海外市場之前,深入研究自身產(chǎn)品的獨(dú)特性、行業(yè)趨勢和競爭優(yōu)勢是必不可少的。結(jié)合營銷心理學(xué)原則,洞察消費(fèi)者的決策過程,打造獨(dú)特的品牌形象。在品牌宣傳和推廣過程中,還需注意語言和傳播的障礙,與當(dāng)?shù)厣缃幻襟w影響力者合作,創(chuàng)作出富有吸引力的品牌營銷內(nèi)容。
希望那些夢想在亞馬遜海外市場上大放異彩的賣家,能夠通過市場營銷心理學(xué)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
(本文部分內(nèi)容參考了亞馬遜2022年Higher Impact報(bào)告、《哈佛商業(yè)評論》的報(bào)道以及全球網(wǎng)紅營銷市場規(guī)模的數(shù)據(jù)。文章來源:亞馬遜開店。以上觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人看法,不代表風(fēng)口星跨境的立場。如存在侵權(quán)情況,請聯(lián)系我們。)
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