通過(guò)獨(dú)特視頻和圖片的分享，ThinkGeek的消費(fèi)者樂(lè)于在社交媒體上分享該零售商的內(nèi)容。ThinkGeek擅長(zhǎng)靈活調(diào)整Facebook推廣策略，以最大化收益。

據(jù)了解，F(xiàn)acebook會(huì)定期調(diào)整其消息推送的算法，使得一些零售商難以適應(yīng)。但ThinkGeek以其趣味性和在社交媒體上的表現(xiàn)贏得了人們的喜愛(ài)。這歸功于該網(wǎng)站的極客粉絲群體的大力支持。

ThinkGeek的產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)Jeff Burchett表示：“我們的成功源于我們擁有獨(dú)特且無(wú)法復(fù)制的產(chǎn)品。”作為一家專注于趣味小玩意和電子產(chǎn)品的零售商，ThinkGeek能夠根據(jù)Facebook的算法調(diào)整其社媒推廣策略并取得顯著成效。去年，他們主要通過(guò)視頻推廣，特別是利用Facebook Live功能。Burchett說(shuō)：“我們無(wú)法超越Facebook的算法，只能根據(jù)算法調(diào)整我們的策略。”

ThinkGeek注重蹭熱點(diǎn)，力求生產(chǎn)“極客”樂(lè)于分享的內(nèi)容。該公司會(huì)定期監(jiān)控社媒推廣效果，當(dāng)特定類型的內(nèi)容在Facebook上獲得更多展示時(shí)，他們會(huì)迅速作出反應(yīng)。ThinkGeek保持自己在社交媒體上搞怪的風(fēng)格和口吻，特別是在視頻和圖像方面。

例如，在推出Feisty毛絨動(dòng)物系列時(shí)，ThinkGeek分享了一個(gè)有趣的視頻：一個(gè)購(gòu)物者在店里發(fā)現(xiàn)一只可愛(ài)的毛絨動(dòng)物，進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)后，在公園里快樂(lè)地玩耍，但當(dāng)他擠壓玩具時(shí)，玩具瞬間變成了可怕的“咆哮臉”。Burchett表示：“我們決定用一種更貼合ThinkGeek的方式來(lái)展示Feisty玩具。我們這么做不是為了讓別人分享，而是為了讓內(nèi)容因?yàn)橛腥ざ匀坏乇环窒?。?/p>

ThinkGeek每日會(huì)在社交媒體上發(fā)布關(guān)于“極客歷史上的今天”的推送，分享關(guān)于電視節(jié)目、電影和游戲的冷知識(shí)，并附上至少一件產(chǎn)品。這種方法取得了顯著的效果，F(xiàn)acebook上的點(diǎn)贊數(shù)已經(jīng)超過(guò)了140萬(wàn)，互動(dòng)率也有所提高。

盡管擁有龐大的粉絲群體，ThinkGeek仍然進(jìn)行付費(fèi)推廣以確保內(nèi)容能被更多用戶看到。他們使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將客戶分為不同的群體，并使用Facebook的自定義受眾工具和Lookalike Audiences工具來(lái)定位特定的受眾群體。例如，在推廣“星際迷航”產(chǎn)品時(shí)，他們可以只定位那些對(duì)“星際迷航”感興趣的客戶。

Burchett表示：“我們的目標(biāo)是讓更多人了解ThinkGeek。雖然我們有很多粉絲，但我們知道還有更多的極客不認(rèn)識(shí)我們，因此我們必須使用廣告來(lái)尋找他們。”通過(guò)巧妙的推廣策略和有趣的內(nèi)容生產(chǎn)，ThinkGeek在社交媒體上取得了巨大的成功，并與粉絲建立了強(qiáng)大的互動(dòng)關(guān)系。