晚上好，親愛(ài)的小伙伴們！成功入駐eBay平臺(tái)后，是不是都迫不及待地想要開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品了呢？我非常理解大家激動(dòng)的心情。但在此之前，讓我們先一起對(duì)eBay店鋪進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置吧！雖然這些設(shè)置對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響程度有限，但有時(shí)也能避免一些小麻煩。更重要的是，設(shè)置好這些基礎(chǔ)偏好可以大大節(jié)省大家的時(shí)間哦！接下來(lái)，跟著我一起來(lái)看看吧！

1. Seller Hub：

Seller Hub是集合了eBay大多數(shù)功能快捷入口的界面。以前，在eBay平臺(tái)上想要進(jìn)行某項(xiàng)操作時(shí)，需要點(diǎn)擊多個(gè)按鈕一步步跳轉(zhuǎn)。而現(xiàn)在，開(kāi)啟Seller Hub后，賣(mài)家可以直接在Seller Hub界面進(jìn)行點(diǎn)擊，跳轉(zhuǎn)到想要操作的頁(yè)面。eBay的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、賣(mài)家評(píng)級(jí)、好評(píng)率及銷(xiāo)售額等數(shù)據(jù)都可以在Seller Hub界面一目了然。那么，如何開(kāi)啟Seller Hub這個(gè)功能呢？

（1）訂閱eBay店鋪后，eBay還會(huì)推薦訂閱一個(gè)“Selling Manager Pro”，這個(gè)“Selling Manager Pro”就是開(kāi)通Seller Hub的前置條件。

（2）訂閱“Selling Manager Pro”后，點(diǎn)擊右上角的“My eBay”下方的“Summary”進(jìn)入相關(guān)界面，然后在頁(yè)面左上角點(diǎn)擊“Sell Hub”選項(xiàng)，即可開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)。

2. Shipping Rate Table：

Shipping Rate Table是為了針對(duì)不同區(qū)域收取不同運(yùn)費(fèi)而設(shè)立的一項(xiàng)便捷工具。我們的產(chǎn)品在送往大多數(shù)地區(qū)時(shí)是有利潤(rùn)的，但有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶（如波多黎各）購(gòu)買(mǎi)時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致我們利潤(rùn)為負(fù)。很多賣(mài)家通過(guò)設(shè)定運(yùn)費(fèi)來(lái)保護(hù)自己的利益，避免虧損。如果在產(chǎn)品鏈接中設(shè)定運(yùn)費(fèi)，所有客戶都會(huì)看到附加的運(yùn)費(fèi)，導(dǎo)致價(jià)格上升，可能使非偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶不再購(gòu)買(mǎi)。

Shipping Rate Table的真正用途在于為某些特定區(qū)域單獨(dú)設(shè)定運(yùn)費(fèi)，非常方便且不會(huì)讓所有客戶看到。如何正確使用Shipping Rate Table呢？

（1）在Seller Hub開(kāi)通后，點(diǎn)擊“Overview”界面的“Site Preference”按鈕進(jìn)入新界面。

（2）在新頁(yè)面中找到“Shipping Preferences”，點(diǎn)擊下一行的“Shipping Preferences”進(jìn)入“Manage Shipping Settings”界面。

（3）在“Manage Shipping Settings”界面找到“Use Shipping Rate Tables”，然后點(diǎn)擊右側(cè)的“Edit”。

（4）進(jìn)入Edit后可選擇國(guó)際直郵（International）和海外倉(cāng)儲(chǔ)模式（Domestic）兩種模式。International指的是為不同國(guó)家設(shè)定運(yùn)費(fèi)，而Domestic指的是在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家針對(duì)不同區(qū)域設(shè)定運(yùn)費(fèi)。

3. Automatically Accept Offers from Buyer：

這個(gè)功能是指自動(dòng)接受買(mǎi)家的報(bào)價(jià)。例如，一個(gè)售價(jià)為50美元的產(chǎn)品，賣(mài)家可能會(huì)收到買(mǎi)家的45美元或47美元的報(bào)價(jià)。賣(mài)家需要考慮是否接受買(mǎi)家的報(bào)價(jià)以及是否有利潤(rùn)。處理這些報(bào)價(jià)需要花費(fèi)時(shí)間，有時(shí)一天會(huì)收到數(shù)十個(gè)甚至更多的報(bào)價(jià)。“自動(dòng)接受報(bào)價(jià)”功能是為了節(jié)省賣(mài)家時(shí)間。

（1）針對(duì)某款產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)臨界價(jià)格，超過(guò)這個(gè)價(jià)格的報(bào)價(jià)將自動(dòng)被接受。例如，為50美元的產(chǎn)品設(shè)定臨界價(jià)格為45美元，當(dāng)買(mǎi)家報(bào)價(jià)≥45美元時(shí)，這個(gè)報(bào)價(jià)將被自動(dòng)接受。客戶付款后即可安排發(fā)貨。

有些客戶在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)存在下單后頻繁取消訂單的行為，或者注冊(cè)eBay時(shí)間較短就匆忙下單讓你的產(chǎn)品安全性受到質(zhì)疑，這些情況都可以作為屏蔽客戶的理由。有些客戶交易后總是提出各種問(wèn)題，除了留下外，還可能開(kāi)啟投訴和退貨流程。這些客戶的行為可能屬于無(wú)理取鬧，建議考慮屏蔽以避免他們?cè)俅位蚨啻蜗聠巍?/p>

對(duì)于賣(mài)家而言，進(jìn)行屏蔽操作的流程相對(duì)簡(jiǎn)單。在Seller Hub界面通過(guò)“Site Preferences”進(jìn)入相關(guān)界面，找到“Buyer Requirements”并點(diǎn)擊“Edit”，然后進(jìn)入“Buyer Management”界面進(jìn)行設(shè)置。在這里，你可以看到四個(gè)針對(duì)想要屏蔽的買(mǎi)家的條件，按要求選擇即可。

還有Time Away的設(shè)置。當(dāng)賣(mài)家無(wú)法處理訂單或發(fā)貨時(shí)，可以開(kāi)啟此設(shè)置。此設(shè)置會(huì)導(dǎo)致訂單量下降。因?yàn)殚_(kāi)啟后，所有產(chǎn)品鏈接都無(wú)法正常下單，客戶因此無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。另一種情況是，賣(mài)家雖不在，但客戶仍可進(jìn)行下單操作。這種情況常見(jiàn)于節(jié)假日期間，賣(mài)家因忙碌無(wú)法及時(shí)發(fā)貨。針對(duì)此情況，賣(mài)家可以通過(guò)“Time Away”進(jìn)入“My eBay”界面下的“Account”板塊，點(diǎn)擊“Schedule time away”進(jìn)行時(shí)間設(shè)置。根據(jù)設(shè)定，產(chǎn)品鏈接詳情頁(yè)將出現(xiàn)兩種情況：客戶無(wú)法下單或仍可下單。

eBay后臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置旨在節(jié)省賣(mài)家時(shí)間，提高工作效率。除此之外，還有其他如“Unpaid Case Assistant”等設(shè)置，對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能需要進(jìn)一步了解。后續(xù)我們將對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題詳述，希望幫助大家學(xué)到所需內(nèi)容。

今天關(guān)于《eBay后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置（專(zhuān)題）》的內(nèi)容就介紹到這里。如果大家覺(jué)得有幫助，請(qǐng)給予點(diǎn)贊支持。作者將繼續(xù)努力，分享更多優(yōu)質(zhì)、有幫助的文章。感謝大家的認(rèn)可和支持，期待與大家共同成長(zhǎng)。

關(guān)于eBay的任何問(wèn)題，無(wú)論是入駐、運(yùn)營(yíng)還是申訴問(wèn)題，都可以向作者提問(wèn)。作者會(huì)盡力解答大家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。后續(xù)關(guān)于在eBay上開(kāi)展業(yè)務(wù)的全盤(pán)知識(shí)點(diǎn)以及核心運(yùn)營(yíng)技能都會(huì)整理分享給大家，希望大家能夠從中受益。

（來(lái)源：eBay百曉生）以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載時(shí)需獲得原作者授權(quán)同意。