【編者的話】：無論人群在哪里，消費的需求總是伴隨著存在。隨著電子商務(wù)之風(fēng)席卷全球，只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，網(wǎng)絡(luò)購物的可能性就無處不在。對于中國的消費者來說，海外的熱銷商品一直是關(guān)注的焦點；而對于商家來說，除了熱銷商品外，海外的稀缺商品也是其探索的領(lǐng)域。為此，為了更好地了解全球消費者的網(wǎng)購行為及海外電商市場的狀況，風(fēng)口星網(wǎng)專門策劃了《全球消費趨勢洞察》專題，對不同國家的消費者進(jìn)行調(diào)查和采訪，了解他們的網(wǎng)購習(xí)慣和行為。

作為電子商務(wù)發(fā)展最成熟的國家之一，美國的消費市場有著很高的代表性。我們采訪了幾位分別來自紐約、密蘇里州、亞利桑那州的中國留學(xué)生Jamy、Alisa和Kim，以及在加利福利亞工作的Paul。他們將會為我們揭示，在美國人們是如何進(jìn)行網(wǎng)購的。

“北美省錢快報”網(wǎng)站在華人圈受到熱烈追捧

當(dāng)問及他們平時喜歡去哪些網(wǎng)站購物時，四人一致推薦了“北美省錢快報”網(wǎng)站。據(jù)他們介紹，這是北美地區(qū)更新最快、商品最齊全、覆蓋面最廣的中文折扣信息和海淘網(wǎng)站之一。該網(wǎng)站的中英文版本深受當(dāng)?shù)叵M者的喜愛。

“你可以在這個網(wǎng)站上看到當(dāng)?shù)啬壳白顭衢T的商品?！盝amy說。他還提到，像世界頂級的百貨公司Saks Fifth Avenue等各大品牌和商場的官網(wǎng)也是他們的首選購物場所之一。

雖然Paul表示像eBay和Amazon等頂級電商平臺是他們的購物選擇之一，但相較于美國本土的網(wǎng)站購物而言，他們對中國的本土電商網(wǎng)站卻并不是很感興趣。“其中主要原因是我們在當(dāng)?shù)氐纳虉隹梢暂p松找到中國制造的商品?！盇lisa說，“而且專為亞洲消費者打造的購物網(wǎng)站也為我們可以買到心儀的產(chǎn)品提供了便利?！彼麄円才紶枙闹袊碾娚唐脚_購買一些商品。

網(wǎng)購要交稅，配送慢但售后好

在美國進(jìn)行網(wǎng)購時，他們通常會選擇PayPal、借記卡或信用卡進(jìn)行支付。雖然配送通常需要5到8天的時間且需要額外費用才能加急配送，但他們表示美國網(wǎng)購的魅力在于其售后服務(wù)非常出色。“想退就退”、“一個月內(nèi)隨時退換”、“大多數(shù)無條件退貨”是他們四人對于當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購售后服務(wù)的共同評價。在美國購物需要繳納消費稅是常態(tài)，無論是線上還是線下購買商品都需要繳納稅款。最后購物金額會根據(jù)消費者所在地的州自動計算稅額并添加到總價中。而郵寄方式主要通過USPS、UPS和DHL等快遞公司進(jìn)行配送并附贈郵寄服務(wù)細(xì)節(jié)良好讓消費者可以選擇郵遞的時間也可以快速了解到貨物運輸動態(tài)滿意度非常高即使是零散的小件商品也可以輕松寄送。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）