在中國(guó)，eBay的主要業(yè)務(wù)是做跨境電商。從最早期開(kāi)始，中國(guó)的賣家在eBay上是做C2C起步，然后借助eBay這個(gè)平臺(tái)和品牌的影響力，逐漸擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，然后逐漸成長(zhǎng)到今天成為很大的企業(yè)甚至是上市公司。跨境電商在中國(guó)已經(jīng)變成一個(gè)非常大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。我們也非常高興，eBay能夠?qū)χ袊?guó)的跨境電商的出口在十幾年的時(shí)間里做出這么大的貢獻(xiàn)。

展望未來(lái)，中國(guó)跨境電商的大趨勢(shì)，我從十二個(gè)方面來(lái)具體剖析：

1. 平臺(tái)

第一個(gè)最大趨勢(shì)就是很多跨境電商是靠像eBay這樣的平臺(tái)出去的，因?yàn)槠脚_(tái)給你鋪好了最有效率的一條路。如果你自己是一個(gè)工廠，或者是貿(mào)易商，或者是有自己有網(wǎng)站，你想要跟上我們前面講過(guò)的科技發(fā)展，最方便的還是依靠平臺(tái)，平臺(tái)幫你把路都鋪好了。平臺(tái)還可以幫你更好地做跨境，就說(shuō)你的消費(fèi)者是在國(guó)外，你要怎么樣才能引流，這個(gè)通常不是你自己在國(guó)內(nèi)做一個(gè)廠商或做一個(gè)貿(mào)易商能夠做到的事情，這就要依靠平臺(tái)的持續(xù)投入。還有如果你真的要做全世界的生意，要把商品賣到世界各地，那么全球的零售標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)稅、物流，都是要解決的問(wèn)題，對(duì)于你自己來(lái)說(shuō)是很難的，所以還是要依靠平臺(tái)。

2. 供應(yīng)鏈

未來(lái)的第二個(gè)大趨勢(shì)，也是跨境電商真正的戰(zhàn)略目標(biāo)，就是要顛覆傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈幾百年來(lái)，從咱們中國(guó)東方到西方的供應(yīng)鏈，中間有層層的貿(mào)易商，有層層的分布商還有層層零售商，這中間真的可以說(shuō)是層層剝削，層層加價(jià)。跨境電商要做就是從制造商直接到消費(fèi)者，這中間有巨大的利潤(rùn)空間，所以我們是顛覆了過(guò)去的傳統(tǒng)貿(mào)易價(jià)值鏈?，F(xiàn)在的跨界電商不是只買輕的東西、便宜的東西，也不是只賣一兩個(gè)國(guó)家，eBay上5萬(wàn)多的品類，很多品類都已經(jīng)有中國(guó)的產(chǎn)品，從沙發(fā)到桌子，從重到輕的統(tǒng)統(tǒng)都有，所以跨境電商也會(huì)顛覆我們的傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。

3. 生態(tài)鏈

第三個(gè)是生態(tài)鏈。從C2C到B2C，再到一整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，跨境電商的生態(tài)鏈越來(lái)越大。eBay的大賣家，他一天都可能要寄5萬(wàn)單，可能要寄到60個(gè)國(guó)家，今天來(lái)買我們已經(jīng)體會(huì)那么多界面，那么多商品，那么多科技，有那么導(dǎo)流的套路，所以這中間還有物流，還要終端還要報(bào)稅，還有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、還有安全、還有退貨、還有保障、還有客服……這么多的環(huán)境現(xiàn)在生態(tài)鏈?zhǔn)窃絹?lái)越豐富了，越來(lái)越發(fā)達(dá)。

4. 資本

第四個(gè)是資本的力量改變跨境電商的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。以前的很多跨境電商其實(shí)是夫妻老婆店，現(xiàn)在是資本來(lái)介入。為什么中國(guó)的電商全世界發(fā)展的這么快?為什么國(guó)外的電商很多時(shí)候沒(méi)有辦法跟中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)中間有一大部分是因?yàn)樵蹅冎袊?guó)的資本市場(chǎng)是越來(lái)越有效率。資本的市場(chǎng)很喜歡電商這個(gè)概念。資本的運(yùn)作可以讓跨境電商有更多的資金來(lái)做更多的創(chuàng)新更擴(kuò)展，而且這個(gè)可以賣到全世界，作為一個(gè)很重要的趨勢(shì)。

5. 數(shù)字原生代

第五是我前面提過(guò)的數(shù)字原生代。數(shù)字是電商最重要的資產(chǎn)，你的客戶是誰(shuí)，你最久的客戶是誰(shuí)，什么樣的客戶成長(zhǎng)最快，都是需要數(shù)字告訴你。從小成長(zhǎng)在數(shù)字媒體環(huán)境中的原生代現(xiàn)在變成了消費(fèi)的主力軍，因?yàn)樗麄冃r(shí)候他們對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)知，跟我們對(duì)品牌的認(rèn)知是完全不一樣的?，F(xiàn)在的年輕人數(shù)字原生代對(duì)品牌的認(rèn)知，基本上都是始于網(wǎng)絡(luò)。他看他社交的程度，他中間生活圈的人，然后他自己去電商那邊買，所以他們整個(gè)消費(fèi)的習(xí)慣和傳統(tǒng)的消費(fèi)者完全不一樣。數(shù)字原生代的好處是，你是可以分析他們，可以跟蹤他們，而且你可以為他們定制。

6. 品牌

第六就是跨境電商未來(lái)一定要做品牌。所有做供應(yīng)端、供應(yīng)鏈的人最終的目標(biāo)就是建立品牌。因?yàn)槟闳绻尤思业挠唵?，到最后賺錢造品牌的是對(duì)方，他是零售商，你賺的就是微薄的代工的利潤(rùn)。亞洲的品牌經(jīng)過(guò)這么多年，但是全球亞洲的品牌有多少?因?yàn)槟墙⑵放撇皇且患菀椎氖虑椤Ｆ放剖且幕牡滋N(yùn)，要有長(zhǎng)期買家的溝通，那這個(gè)怎么建立呢?各位建立品牌對(duì)中國(guó)這個(gè)供應(yīng)端的契機(jī)就是現(xiàn)在，靠電商、靠數(shù)字原生代，因?yàn)榻⑵放凭褪菑倪@些媒體來(lái)，就是從電商的媒體來(lái)，品牌的概念是這樣子。你可以先從小的品牌開(kāi)始做起，第一個(gè)是人家來(lái)買的時(shí)候，他看你的品牌，他知道你愿不愿意供應(yīng)。下一步就是他來(lái)的時(shí)候，他找你的品牌，這個(gè)時(shí)候你的品牌就戰(zhàn)略品類已經(jīng)建立了。再下面就是你變成大的品牌，你甚至在國(guó)外都有經(jīng)銷商。所以品牌是有一步一步的一個(gè)脈絡(luò)?？涩F(xiàn)在的跨境電商平臺(tái)，可以幫助我們很多制造企業(yè)來(lái)做電商，建立一般的品牌。現(xiàn)在已經(jīng)有無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)的例子，跟以前傳統(tǒng)式的供應(yīng)鏈來(lái)比，現(xiàn)在電商建中國(guó)品牌的速度遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈。

7. 傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型

第十個(gè)趨勢(shì)，跨境電商將向海外擴(kuò)張倉(cāng)儲(chǔ)。參考中國(guó)雙十一購(gòu)物節(jié)的成功模式，中國(guó)電商物流體系已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化和智能化。我們的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)已經(jīng)引入了機(jī)器人和人工智能技術(shù)，從進(jìn)貨到出貨，攬貨到分銷，甚至拿貨都是自動(dòng)化完成。我認(rèn)為國(guó)內(nèi)先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)人工智能系統(tǒng)已經(jīng)超越了國(guó)外水平。當(dāng)我們的電商企業(yè)在海外設(shè)立自己的倉(cāng)庫(kù)時(shí)，這些先進(jìn)的系統(tǒng)和技術(shù)也將隨之走出國(guó)門，甚至有可能被銷售給當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)。除了物流領(lǐng)域，我們的電商IT系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理以及物品管理系統(tǒng)都是行業(yè)領(lǐng)先。當(dāng)我們的電商企業(yè)在全球各地上架商品時(shí)，這些IT系統(tǒng)使他們能夠在各大平臺(tái)上進(jìn)行價(jià)格比較、促銷策略制定等，大大提高了競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為這些技術(shù)本身已經(jīng)成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，并且這一趨勢(shì)將繼續(xù)發(fā)展。

關(guān)于人才問(wèn)題，跨境電商行業(yè)正面臨巨大的人才需求。在跨境電商最熱門的幾個(gè)省份，懂跨境電商的人才供不應(yīng)求。像eBay、亞馬遜等平臺(tái)的人才都是各大企業(yè)競(jìng)相挖掘的對(duì)象?？缇畴娚躺婕暗轿锪?、技術(shù)、供應(yīng)鏈、管理以及多語(yǔ)種等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，需要各類專業(yè)人才。各大電商平臺(tái)也希望能與合作，吸引數(shù)字原生代人才投身電商行業(yè)，解決人才短缺的問(wèn)題。

隨著資本的進(jìn)入和跨境電商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，合規(guī)經(jīng)營(yíng)已成為越來(lái)越多電商企業(yè)的發(fā)展共識(shí)。過(guò)去走灰色地帶、逃稅、賣假貨或低質(zhì)量商品等行為已經(jīng)不再是正道。現(xiàn)在電商企業(yè)要想吸引資本，必須遵循正規(guī)經(jīng)營(yíng)，因?yàn)橘Y本最害怕的就是風(fēng)險(xiǎn)。只有合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能確保企業(yè)的有序成長(zhǎng)。我們eBay平臺(tái)也在積極幫助電商企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，包括繳稅、遵循各國(guó)規(guī)范、安全標(biāo)準(zhǔn)、零售標(biāo)準(zhǔn)、退貨政策等。我們與部門合作，配合的政策和規(guī)范，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的工作。我們也希望業(yè)界所有人都能認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的正確道路。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，跨境電商線上交易量巨大，達(dá)到一萬(wàn)億美元，并且?guī)?lái)的生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)值也非常可觀。中國(guó)作為跨境電商的領(lǐng)頭羊，擁有全世界最大的工廠，將在下一波供應(yīng)鏈顛覆中成為全世界最強(qiáng)的跨境電商領(lǐng)導(dǎo)者。以上觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人看法，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。