在中國，eBay的主要業(yè)務(wù)是做跨境電商。從最早期開始，中國的賣家在eBay上是做C2C起步，然后借助eBay這個平臺和品牌的影響力，逐漸擴展自己的業(yè)務(wù)，然后逐漸成長到今天成為很大的企業(yè)甚至是上市公司?？缇畴娚淘谥袊呀?jīng)變成一個非常大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。我們也非常高興，eBay能夠?qū)χ袊目缇畴娚痰某隹谠谑畮啄甑臅r間里做出這么大的貢獻(xiàn)。

展望未來，中國跨境電商的大趨勢，我從十二個方面來具體剖析：

1. 平臺

第一個最大趨勢就是很多跨境電商是靠像eBay這樣的平臺出去的，因為平臺給你鋪好了最有效率的一條路。如果你自己是一個工廠，或者是貿(mào)易商，或者是有自己有網(wǎng)站，你想要跟上我們前面講過的科技發(fā)展，最方便的還是依靠平臺，平臺幫你把路都鋪好了。平臺還可以幫你更好地做跨境，就說你的消費者是在國外，你要怎么樣才能引流，這個通常不是你自己在國內(nèi)做一個廠商或做一個貿(mào)易商能夠做到的事情，這就要依靠平臺的持續(xù)投入。還有如果你真的要做全世界的生意，要把商品賣到世界各地，那么全球的零售標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)稅、物流，都是要解決的問題，對于你自己來說是很難的，所以還是要依靠平臺。

2. 供應(yīng)鏈

未來的第二個大趨勢，也是跨境電商真正的戰(zhàn)略目標(biāo)，就是要顛覆傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈幾百年來，從咱們中國東方到西方的供應(yīng)鏈，中間有層層的貿(mào)易商，有層層的分布商還有層層零售商，這中間真的可以說是層層剝削，層層加價。跨境電商要做就是從制造商直接到消費者，這中間有巨大的利潤空間，所以我們是顛覆了過去的傳統(tǒng)貿(mào)易價值鏈?，F(xiàn)在的跨界電商不是只買輕的東西、便宜的東西，也不是只賣一兩個國家，eBay上5萬多的品類，很多品類都已經(jīng)有中國的產(chǎn)品，從沙發(fā)到桌子，從重到輕的統(tǒng)統(tǒng)都有，所以跨境電商也會顛覆我們的傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。

3. 生態(tài)鏈

第三個是生態(tài)鏈。從C2C到B2C，再到一整個產(chǎn)業(yè)鏈，跨境電商的生態(tài)鏈越來越大。eBay的大賣家，他一天都可能要寄5萬單，可能要寄到60個國家，今天來買我們已經(jīng)體會那么多界面，那么多商品，那么多科技，有那么導(dǎo)流的套路，所以這中間還有物流，還要終端還要報稅，還有知識產(chǎn)權(quán)、還有安全、還有退貨、還有保障、還有客服……這么多的環(huán)境現(xiàn)在生態(tài)鏈?zhǔn)窃絹碓截S富了，越來越發(fā)達(dá)。

4. 資本

第四個是資本的力量改變跨境電商的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。以前的很多跨境電商其實是夫妻老婆店，現(xiàn)在是資本來介入。為什么中國的電商全世界發(fā)展的這么快?為什么國外的電商很多時候沒有辦法跟中國電商競爭，其實中間有一大部分是因為咱們中國的資本市場是越來越有效率。資本的市場很喜歡電商這個概念。資本的運作可以讓跨境電商有更多的資金來做更多的創(chuàng)新更擴展，而且這個可以賣到全世界，作為一個很重要的趨勢。

5. 數(shù)字原生代

第五是我前面提過的數(shù)字原生代。數(shù)字是電商最重要的資產(chǎn)，你的客戶是誰，你最久的客戶是誰，什么樣的客戶成長最快，都是需要數(shù)字告訴你。從小成長在數(shù)字媒體環(huán)境中的原生代現(xiàn)在變成了消費的主力軍，因為他們小時候他們對這個品牌的認(rèn)知，跟我們對品牌的認(rèn)知是完全不一樣的?，F(xiàn)在的年輕人數(shù)字原生代對品牌的認(rèn)知，基本上都是始于網(wǎng)絡(luò)。他看他社交的程度，他中間生活圈的人，然后他自己去電商那邊買，所以他們整個消費的習(xí)慣和傳統(tǒng)的消費者完全不一樣。數(shù)字原生代的好處是，你是可以分析他們，可以跟蹤他們，而且你可以為他們定制。

6. 品牌

第六就是跨境電商未來一定要做品牌。所有做供應(yīng)端、供應(yīng)鏈的人最終的目標(biāo)就是建立品牌。因為你如果接人家的訂單，到最后賺錢造品牌的是對方，他是零售商，你賺的就是微薄的代工的利潤。亞洲的品牌經(jīng)過這么多年，但是全球亞洲的品牌有多少?因為那建立品牌不是一件容易的事情。品牌是要文化的底蘊，要有長期買家的溝通，那這個怎么建立呢?各位建立品牌對中國這個供應(yīng)端的契機就是現(xiàn)在，靠電商、靠數(shù)字原生代，因為建立品牌就是從這些媒體來，就是從電商的媒體來，品牌的概念是這樣子。你可以先從小的品牌開始做起，第一個是人家來買的時候，他看你的品牌，他知道你愿不愿意供應(yīng)。下一步就是他來的時候，他找你的品牌，這個時候你的品牌就戰(zhàn)略品類已經(jīng)建立了。再下面就是你變成大的品牌，你甚至在國外都有經(jīng)銷商。所以品牌是有一步一步的一個脈絡(luò)?？涩F(xiàn)在的跨境電商平臺，可以幫助我們很多制造企業(yè)來做電商，建立一般的品牌?，F(xiàn)在已經(jīng)有無數(shù)無數(shù)的例子，跟以前傳統(tǒng)式的供應(yīng)鏈來比，現(xiàn)在電商建中國品牌的速度遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)供應(yīng)鏈。

7. 傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型

第十個趨勢，跨境電商將向海外擴張倉儲。參考中國雙十一購物節(jié)的成功模式，中國電商物流體系已經(jīng)實現(xiàn)了高度自動化和智能化。我們的倉儲系統(tǒng)已經(jīng)引入了機器人和人工智能技術(shù)，從進貨到出貨，攬貨到分銷，甚至拿貨都是自動化完成。我認(rèn)為國內(nèi)先進的倉儲人工智能系統(tǒng)已經(jīng)超越了國外水平。當(dāng)我們的電商企業(yè)在海外設(shè)立自己的倉庫時，這些先進的系統(tǒng)和技術(shù)也將隨之走出國門，甚至有可能被銷售給當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)。除了物流領(lǐng)域，我們的電商IT系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理以及物品管理系統(tǒng)都是行業(yè)領(lǐng)先。當(dāng)我們的電商企業(yè)在全球各地上架商品時，這些IT系統(tǒng)使他們能夠在各大平臺上進行價格比較、促銷策略制定等，大大提高了競爭力。我認(rèn)為這些技術(shù)本身已經(jīng)成為一個巨大的產(chǎn)業(yè)，并且這一趨勢將繼續(xù)發(fā)展。

關(guān)于人才問題，跨境電商行業(yè)正面臨巨大的人才需求。在跨境電商最熱門的幾個省份，懂跨境電商的人才供不應(yīng)求。像eBay、亞馬遜等平臺的人才都是各大企業(yè)競相挖掘的對象?？缇畴娚躺婕暗轿锪鳌⒓夹g(shù)、供應(yīng)鏈、管理以及多語種等多個領(lǐng)域的知識，需要各類專業(yè)人才。各大電商平臺也希望能與合作，吸引數(shù)字原生代人才投身電商行業(yè)，解決人才短缺的問題。

隨著資本的進入和跨境電商規(guī)模的不斷擴大，合規(guī)經(jīng)營已成為越來越多電商企業(yè)的發(fā)展共識。過去走灰色地帶、逃稅、賣假貨或低質(zhì)量商品等行為已經(jīng)不再是正道?，F(xiàn)在電商企業(yè)要想吸引資本，必須遵循正規(guī)經(jīng)營，因為資本最害怕的就是風(fēng)險。只有合規(guī)經(jīng)營，才能確保企業(yè)的有序成長。我們eBay平臺也在積極幫助電商企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，包括繳稅、遵循各國規(guī)范、安全標(biāo)準(zhǔn)、零售標(biāo)準(zhǔn)、退貨政策等。我們與部門合作，配合的政策和規(guī)范，保護知識產(chǎn)權(quán)等方面的工作。我們也希望業(yè)界所有人都能認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營才是實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的正確道路。

總結(jié)來說，跨境電商線上交易量巨大，達(dá)到一萬億美元，并且?guī)淼纳鷳B(tài)系統(tǒng)產(chǎn)值也非?？捎^。中國作為跨境電商的領(lǐng)頭羊，擁有全世界最大的工廠，將在下一波供應(yīng)鏈顛覆中成為全世界最強的跨境電商領(lǐng)導(dǎo)者。以上觀點僅代表作者個人看法，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。