本文轉(zhuǎn)載自賣家之家，獲得了授權(quán)。對(duì)于賣家來說，亞馬遜賬號(hào)無疑是他們的生命線，他們總是擔(dān)心賬號(hào)可能會(huì)突然出現(xiàn)問題。一旦賬號(hào)被凍結(jié)，他們往往會(huì)陷入恐慌，尋找各種恢復(fù)賬號(hào)的方法。這也催生了一條亞馬遜的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

在亞馬遜內(nèi)部，存在一種令人震驚的現(xiàn)象：?jiǎn)T工參與買賣數(shù)據(jù)。在Telegram的一個(gè)名為“Amazon Magic”的群組中，賣家只需支付200至400美元，便能接觸亞馬遜內(nèi)部員工，獲取關(guān)于賬號(hào)封禁的內(nèi)部截圖信息、刪除甚至獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。更令人震驚的是，這樣的群組在Telegram、微信、WhatsApp和Facebook上并不罕見。

這些服務(wù)的非法經(jīng)紀(jì)人通過LinkedIn等渠道與亞馬遜內(nèi)部人士聯(lián)系，通過賄賂獲取內(nèi)部信息。從一些截圖可見，只需180美元就能獲取亞馬遜賣家的內(nèi)部截圖，評(píng)論服務(wù)定價(jià)僅為0.5美元。更令人擔(dān)憂的是，還有服務(wù)提供攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing的功能。

盡管亞馬遜對(duì)此表現(xiàn)出零容忍的態(tài)度，但這種現(xiàn)象已經(jīng)存在多年。早在2018年，就有知情人士透露，亞馬遜員工通過中間人出售內(nèi)部數(shù)據(jù)和機(jī)密信息給網(wǎng)店商家。而每次這樣的交易，都會(huì)經(jīng)過“至少五次審查”，服務(wù)費(fèi)用在80至2000多美元之間。甚至，有些亞馬遜員工還幫助賣家恢復(fù)被禁止的賬戶，提供銷售信息如客戶搜索關(guān)鍵詞和其他賣家數(shù)據(jù)。

對(duì)此，亞馬遜設(shè)立了一個(gè)專門負(fù)責(zé)調(diào)查涉嫌泄露數(shù)據(jù)的員工的內(nèi)部小組，并采取措施檢測(cè)可疑行為，如不當(dāng)訪問機(jī)密數(shù)據(jù)。亞馬遜發(fā)言人Christy Distefano表示：“我們將不允許欺詐行為，并將繼續(xù)采取措施保護(hù)我們的商店，追究不良行為者的責(zé)任?！?/p>

盡管賣家在競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞馬遜平臺(tái)上可能面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，但長(zhǎng)期穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)之道仍然是遵守平臺(tái)規(guī)則和規(guī)范運(yùn)營(yíng)。作為賣家，應(yīng)該意識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性，避免采取不正當(dāng)手段來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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