【筆者解讀】：在商業(yè)領(lǐng)域中，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品通常具有普遍適用性，而非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品則更側(cè)重于特定細(xì)分領(lǐng)域的個(gè)性化需求。在跨境電商日益面臨挑戰(zhàn)的背景下，這種差異化產(chǎn)品策略是否能夠?yàn)樾袠I(yè)帶來(lái)新的生機(jī)，成為了一個(gè)值得探討的話題。

（一）跨境電商的挑戰(zhàn)與非標(biāo)產(chǎn)品的機(jī)遇

隨著中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展，跨境電商在近十年間經(jīng)歷了快速的崛起與變革。從2004年的B2B模式起步，到2012年跨境B2C電商的蓬勃發(fā)展，吸引了大量的參與者。隨著單一產(chǎn)品銷售模式的詬病逐漸顯現(xiàn)，以及新用戶獲取成本的日益增高，跨境電商平臺(tái)開(kāi)始面臨種種瓶頸。尤其是在2013年，外貿(mào)電商平臺(tái)的困境更是日益突出，引發(fā)了業(yè)界的深思。

在這一背景下，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是否能夠成為拯救跨境電商的突破口呢？答案似乎并不明確。但可以肯定的是，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品由于其獨(dú)特的個(gè)性化和定制化需求，能夠滿足特定細(xì)分市場(chǎng)的需求，為電商平臺(tái)提供新的發(fā)展機(jī)遇。

以開(kāi)源硬件為例，其與跨境電商的共融共生關(guān)系正逐漸顯現(xiàn)。國(guó)外創(chuàng)客文化的流行，產(chǎn)生了大量的創(chuàng)客群體，他們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)零件模塊和網(wǎng)絡(luò)上的開(kāi)源組裝說(shuō)明書(shū)，制造屬于自己的產(chǎn)品。這樣的創(chuàng)新意識(shí)催生了眾多海外新企業(yè)，包括硬件、軟件等領(lǐng)域的公司。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不僅具有市場(chǎng)潛力，也為制造業(yè)與電商的聯(lián)姻提供了新的可能性。

（二）電商平臺(tái)與傳統(tǒng)渠道的融合

在硬件創(chuàng)業(yè)公司追求獨(dú)立電商平臺(tái)的也需要注意到傳統(tǒng)渠道的作用。線上和線下渠道并非互相排斥，而是應(yīng)該相互融合、相互補(bǔ)充。擁有獨(dú)家產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，在市場(chǎng)推廣和銷售上應(yīng)掌握主動(dòng)權(quán)。通過(guò)自建電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自身獨(dú)特需求的也應(yīng)積極挖掘海外用戶，提供自有渠道和工具。通過(guò)線下代理或經(jīng)銷商等方式幫助銷售授權(quán)的自有產(chǎn)品，與合作伙伴共同打造一個(gè)生態(tài)圈。

國(guó)內(nèi)企業(yè)如小米和京東等，都在努力整合產(chǎn)業(yè)鏈，以加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。小米先以硬件優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，再逐步拓展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)；而京東則利用其電商優(yōu)勢(shì)，希望轉(zhuǎn)型為一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。無(wú)論是哪種策略，其共同點(diǎn)都是打通軟硬兩個(gè)領(lǐng)域，不斷加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

這里的傳統(tǒng)渠道蘊(yùn)含著更深層次的分支意義，即供應(yīng)鏈掌控能力，特別是在供貨和采購(gòu)方面的渠道。以跨境電商中的3C類電商平臺(tái)為例，雖曾是行業(yè)前三，并且被認(rèn)為是能夠與DX主站競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勁對(duì)手，但最終未能抵御變革的浪潮，與DX的距離逐漸擴(kuò)大。我對(duì)FP深感敬佩，它重視平臺(tái)細(xì)節(jié)，對(duì)用戶視覺(jué)界面的關(guān)注超越同行，仿佛追求一種高端化的夢(mèng)想。其營(yíng)銷推廣也系統(tǒng)而優(yōu)化，但在供應(yīng)鏈貿(mào)易方面，卻在后來(lái)的競(jìng)賽中逐漸落后于易寶集團(tuán)的DX。這種差異不僅是外界的疑惑，更是其內(nèi)部戰(zhàn)略決策的焦點(diǎn)。

反觀DX，經(jīng)過(guò)幾年的努力建立起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和物流基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)IT系統(tǒng)有效地連接后端產(chǎn)品供應(yīng)和前端銷售，形成規(guī)模銷售時(shí)，貨源成本相對(duì)較低，且能利用免費(fèi)流量獲取盈利點(diǎn)。這些優(yōu)勢(shì)可能是FP等主營(yíng)零售業(yè)的企業(yè)難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。FP在2013-2014年曾試圖通過(guò)拓展小語(yǔ)種市場(chǎng)、建立海外倉(cāng)庫(kù)解決物流問(wèn)題來(lái)尋求突破，但效果并不顯著。

一個(gè)完善的電商服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于保障優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)至關(guān)重要，這需要企業(yè)整體團(tuán)隊(duì)資源和力量的融合。FP的CEO作為年輕創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖，已經(jīng)帶領(lǐng)公司取得了不小的成就。在面臨困境時(shí)，效仿騰訊電商業(yè)務(wù)合并至京東的做法或許是一種可行的道路，但這需要蘭亭或DX等企業(yè)的支持和合作。無(wú)論是自我革新還是尋求合作，都希望能找到更好的發(fā)展路徑。

跨境電商不僅是貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的一種體現(xiàn)，更是一個(gè)長(zhǎng)鏈條的產(chǎn)業(yè)。只有線上線下融合，產(chǎn)品和服務(wù)共同發(fā)揮作用的企業(yè)才能生存得好。開(kāi)源硬件等非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的出現(xiàn)只是冰山一角，擁有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)需要建立自營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。電商平臺(tái)和傳統(tǒng)渠道不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是互補(bǔ)的。期待更多的國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)和產(chǎn)品為對(duì)外貿(mào)易注入活力。企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的匹配是理想經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，但許多企業(yè)在實(shí)踐中卻會(huì)偏離這一路徑。

小貼士：本文作者是一位電商IT領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)觀察者和學(xué)習(xí)者，關(guān)注內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)、研究O2O、探索互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，同時(shí)也是Perome博客的作者。歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【jinfengkou】，共同探索行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)。