DHL推出個性化配送服務滿足跨境網購消費者的全新體驗（2025年）
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據最新外媒報道，全球物流巨頭DHL通過風口星網的渠道發(fā)布了消息，他們推出了一項名為“按需配送”（On Demand Delivery）的新服務，此項服務旨在迎合日益興起的跨境電商行業(yè)。
這項服務允許發(fā)貨人激活“定制交貨”選項，DHL公司將會通過電子郵件或短信的方式通知客戶。隨后，客戶可以在“按需配送”網站上選擇最適合自己的配送方式。這一舉措為消費者提供了更大的靈活性和便利性。
DHL表示，這項服務是根據國際電商配送需求的特性進行“量身定制”的。目前，大部分包裹都是直接寄送到消費者的住址，消費者們對于更加靈活和便捷的配送服務有著更高的期待。
DHL歐洲區(qū)首席執(zhí)行官John Pearson表示，“與2013年相比，DHL的國際電商配送業(yè)務增長率在2016年已經超過了20%”。他進一步解釋說，這主要是由于全球市場對優(yōu)質高端產品的巨大需求，以及大量電商初創(chuàng)公司尋求向海外市場擴張的機會，同時也需要配送服務來支持他們的業(yè)務發(fā)展。
為了滿足這種強烈的發(fā)展需求，并確保其服務能夠繼續(xù)超越客戶的期望，DHL推出了“按需配送”服務。這一服務可以通過手機、平板電腦或電商網站進行登錄，為收件人提供多達六個的配送選項。
客戶可以選擇將包裹發(fā)送到附近的DHL服務點或其他地址，還可以選擇在假期暫停收貨。發(fā)貨人還可以在客戶通知消息中加入自己的品牌信息，以增強品牌曝光度。
DHL公司計劃在2016至2017年間將“按需配送”服務推廣到100多個國家，以進一步擴大其業(yè)務范圍并滿足更多消費者的需求。
（編譯/xxx 團隊 楊雪平）
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