最近關(guān)于線上廣交會的討論頻頻出現(xiàn)吐槽聲，有人認(rèn)為線上廣交會效果并不理想，流量不足，詢盤寥寥無幾。在普遍的低迷聲中，也有例外。

石家莊億思特進(jìn)出口貿(mào)易有限公司總經(jīng)理張建忠分享了他的經(jīng)驗(yàn)。在廣交會第一天，億思特便收獲了14個(gè)意向客戶，其中既有老客戶，也有不少新客戶，甚至還有對億思特特別感興趣的西班牙客戶。

億思特主要從事高硼硅玻璃器皿的出口業(yè)務(wù)。在得知廣交會將在網(wǎng)上舉辦的消息后，公司立即開始籌備直播相關(guān)事項(xiàng)。直播團(tuán)隊(duì)由11人組成，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷直播。第一天直播結(jié)束，億思特復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，客戶主要來自歐美，有一位特別有意向的西班牙客戶以及幾位來自非洲的客戶。

張建忠認(rèn)為，億思特的成功主要?dú)w功于前期的推廣。從4月份開始，他們在Facebook、YouTube等社交媒體上進(jìn)行引流推廣，制作了一個(gè)約1分鐘的廣交會邀約視頻，介紹線上廣交會的進(jìn)入方式。為了吸引更多客戶，億思特投入了一個(gè)多月的時(shí)間進(jìn)行推廣。

線上廣交會與傳統(tǒng)廣交會不同，注定其玩法也完全不同。線上廣交會雖然也能進(jìn)行交流，但信任感的建立并不如面對面交流直觀。張建忠觀察到，進(jìn)入直播間的客人停留時(shí)間很短，除非對介紹的產(chǎn)品感興趣或想開發(fā)、購買這類產(chǎn)品。

對于線上廣交會的反思，張建忠指出了多個(gè)影響因素。首先是人員和設(shè)備的要求，直播人員需要有扎實(shí)的專業(yè)知識和場控能力，語速、英語水平、鏡頭感等都需要長時(shí)間磨練。直播設(shè)備的完善也是關(guān)鍵。其次是互動性，針對B端的直播與針對C端的直播有很大不同，需要更專業(yè)的互動方式。最后是接觸不到實(shí)物的問題，億思特的策略是線上接觸并邀約至線下再詳聊。

除了直播方式的影響，線上廣交會還反映出外貿(mào)企業(yè)獲取訂單的新趨勢。受疫情影響，線下展會停擺，阿里巴巴國際站成為外貿(mào)企業(yè)獲取訂單的重要渠道。億思特開始布局B2小B賽道，并發(fā)現(xiàn)阿里巴巴上的獲客資源以小B為主。目前整體訂單呈現(xiàn)增長趨勢。

張建忠表示，無論是B2C還是B2小B，都是未來的趨勢，但需要布局的同時(shí)也不能放棄B2B業(yè)務(wù)。他預(yù)期疫情將在一年左右的時(shí)間被控制，若需要更久，跨境板塊將有一個(gè)飛速的增長。當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)的生存壓力較大，需要先行存活再尋求其他發(fā)展機(jī)會。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 湯幼玉）未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本內(nèi)容。