許多賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)Facebook賬戶時(shí)面臨著一個(gè)問(wèn)題：即使辛苦養(yǎng)號(hào)一段時(shí)間，投放廣告時(shí)仍可能遭遇限制，甚至不幸的話會(huì)導(dǎo)致賬戶永久受限。

這里所說(shuō)的限制主要是廣告投放功能的限制。一旦廣告費(fèi)用和功能受到限制，或者無(wú)法使用Facebook產(chǎn)品投放任何廣告，但個(gè)人賬戶的前端功能仍然可以正常使用。更嚴(yán)重的情況下，賬戶會(huì)完全被禁用，賣(mài)家只能重新開(kāi)始養(yǎng)號(hào)。

這一切的原因在于Facebook會(huì)對(duì)廣告主的行為進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和調(diào)查。如果廣告主違反Facebook的廣告發(fā)布政策、社群規(guī)則或其他相關(guān)政策和條款，F(xiàn)acebook會(huì)采取相應(yīng)的限制措施。

那么，為什么Facebook賬戶的廣告功能會(huì)被限制？限制后賣(mài)家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

一、賬戶受限的原因

一方面是與賬戶本身的問(wèn)題有關(guān)，另一方面則是投放的廣告存在問(wèn)題。賣(mài)家可以根據(jù)以下幾點(diǎn)逐一進(jìn)行檢查。

1. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定：一旦檢測(cè)到IP不穩(wěn)定或可疑的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，F(xiàn)acebook便無(wú)法建立對(duì)這個(gè)賬戶的信任。這種情況下，任何異常行為都可能導(dǎo)致賬戶受限或鎖定。

2. 登錄設(shè)備問(wèn)題：在同一登錄設(shè)備頻繁切換多個(gè)賬戶很容易導(dǎo)致問(wèn)題，甚至封號(hào)。因?yàn)镕acebook不允許一個(gè)人擁有多個(gè)賬戶。

3. 欺騙和虛假行為：為了維護(hù)用戶和商家之間的信任關(guān)系，F(xiàn)acebook嚴(yán)禁用戶使用虛假賬戶在Facebook上制造虛假形象、虛抬內(nèi)容熱度或從事規(guī)避審核流程及其他監(jiān)管系統(tǒng)的行為。虛假行為包括但不限于使用Facebook賬戶、公共主頁(yè)、小組、活動(dòng)或商家和廣告資產(chǎn)來(lái)規(guī)避強(qiáng)制實(shí)施的政策和條款，或在以下方面誤導(dǎo)用戶和Facebook：自身所代表的實(shí)體的身份、目的或來(lái)源；Facebook或Instagram內(nèi)容或資產(chǎn)的人氣；受眾或社區(qū)的目的；內(nèi)容的來(lái)源；所用支付方式的憑證或授權(quán)等。

4. 廣告被拒次數(shù)過(guò)多：廣告需要經(jīng)過(guò)Facebook廣告審核系統(tǒng)的審核，主要是根據(jù)公開(kāi)發(fā)布的廣告發(fā)布政策，依靠自動(dòng)審核來(lái)檢查廣告。如果Facebook發(fā)現(xiàn)個(gè)人帳戶、公共主頁(yè)或商務(wù)管理平臺(tái)帳戶反復(fù)嘗試投放不符合政策的廣告，會(huì)限制廣告功能的使用。

5. Facebook誤封：此類(lèi)情況通常出現(xiàn)在大規(guī)模封號(hào)潮中。如果賣(mài)家確保自己沒(méi)有做任何違反政策的事情且IP地址穩(wěn)定，那么申訴成功率很高。

除此之外，還有其他可能導(dǎo)致賬戶受限的原因，歡迎在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充。

二、違反廣告政策的案例

從廣告內(nèi)容上來(lái)看，賣(mài)家在投放廣告時(shí)應(yīng)避免以下違反政策的問(wèn)題：

1. 不雅語(yǔ)言、爭(zhēng)議性話題：包括使用不雅語(yǔ)言、暗示不雅語(yǔ)言或侮辱性語(yǔ)言等，這類(lèi)語(yǔ)言會(huì)冒犯用戶，違背Facebook建立積極全球社群的核心價(jià)值觀。

2. 誤導(dǎo)性內(nèi)容：為了識(shí)別電商廣告中的誤導(dǎo)性內(nèi)容，F(xiàn)acebook會(huì)檢查廣告體驗(yàn)的多個(gè)部分，如公共主頁(yè)、廣告內(nèi)容或落地頁(yè)等。

3. 第三方侵權(quán)行為：Facebook廣告不得包含侵犯或違反任何第三方權(quán)利的內(nèi)容，如版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、隱私權(quán)等。

4. 無(wú)法接受的商業(yè)行為：包括欺騙或誤導(dǎo)性的商品、服務(wù)、方案或機(jī)會(huì)的推廣等。

5. 低品質(zhì)或干擾性內(nèi)容：如果廣告將用戶引導(dǎo)至具有出乎意料或破壞性體驗(yàn)的外部落地頁(yè)，也會(huì)受到限制。

三、賣(mài)家解決方案

賣(mài)家不僅要在日常運(yùn)營(yíng)中多加注意，也要學(xué)會(huì)在賬戶受限后如何解決。

1. 日常運(yùn)營(yíng)建議：完善個(gè)人信息和簡(jiǎn)介，包括賬戶驗(yàn)證郵箱、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)等；運(yùn)營(yíng)好個(gè)人主頁(yè)，及時(shí)更新?tīng)顟B(tài)；定期投放廣告，防止賬戶進(jìn)入休眠狀態(tài)。提高內(nèi)容質(zhì)量以獲得更多的可見(jiàn)性。

2. 受限后的操作建議：首先檢查廣告素材是否違規(guī)；處理被拒登的廣告，及時(shí)申訴；通過(guò)正確渠道提交申訴，說(shuō)明情況并請(qǐng)求恢復(fù)賬戶。

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