近年來，越南電商行業(yè)發(fā)展迅速，根據(jù)2019年越南電商指數(shù)報告顯示，電商增長率高達(dá)驚人的百分之三十。電商市場規(guī)模已經(jīng)飆升至78億美元。這一價值囊括了在線零售、在線旅游、在線營銷、以及其他在線數(shù)字服務(wù)和產(chǎn)品。如果這種增長勢頭能夠持續(xù)下去，預(yù)計到了2020年，市場規(guī)模將達(dá)到驚人的130億美元，這將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出越南在2016年至2020年期間設(shè)定的電商發(fā)展總體規(guī)劃目標(biāo)。

盡管電子郵件在企業(yè)通訊中廣泛應(yīng)用，但在越南仍然有部分企業(yè)未能跟上時代的步伐。調(diào)查報告顯示，雖然高達(dá)47%的企業(yè)員工在工作中使用電子郵件進行聯(lián)系，但仍有近五分之一的企業(yè)并未要求員工在工作時發(fā)送電子郵件。大部分郵件主要用于與客戶和供應(yīng)商的交流，占比高達(dá)76%，其次是客戶服務(wù)或廣告。

除了電子郵件之外，企業(yè)正越來越多地采用先進的通訊技術(shù)。許多企業(yè)已經(jīng)熟悉通過Viber、WhatsApp、Skype等社交平臺進行交流。這些平臺的廣泛使用體現(xiàn)了企業(yè)在數(shù)字時代尋找更加靈活、便捷的溝通方式的趨勢。

盡管如此，大多數(shù)企業(yè)仍然主要投資于硬件基礎(chǔ)設(shè)施。在企業(yè)的總投資成本中，硬件基礎(chǔ)設(shè)施投資占據(jù)了高達(dá)39%的比例，其次是軟件投資成本（占比29%，并且相較于上年增長了4%）。這表明企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中仍然面臨硬件和軟件投資之間的平衡問題。

盡管只有大約一半的企業(yè)建立了自己的公司網(wǎng)站，但他們在維護和更新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。其中超過四分之一的企業(yè)每周更新網(wǎng)站內(nèi)容以保持信息的更新和與時俱進。另外一部分企業(yè)在移動端的應(yīng)用布局也有所展開，其中包括擁有移動版網(wǎng)站和移動銷售軟件的企業(yè)，以適應(yīng)日益增長的手機用戶需求。大多數(shù)應(yīng)用程序都能兼容Android和IOS系統(tǒng)。社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)間的應(yīng)用越來越廣泛，成為許多企業(yè)的業(yè)務(wù)平臺之一。盡管社交媒體使用頻繁并且得到了廣泛普及但企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)活動并不多電子商務(wù)仍然處于起步階段企業(yè)對于如何在社交網(wǎng)絡(luò)上進行有效的商業(yè)運營還存在一定的挑戰(zhàn)和機遇。同時社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最受歡迎的廣告平臺之一而傳統(tǒng)的廣告方式如電子報紙紙質(zhì)和電視新聞廣告的影響力正在逐漸減弱。此外企業(yè)也開始大規(guī)模應(yīng)用管理軟件提高日常運營的效率和精度在多個領(lǐng)域中管理軟件的適用量不斷增加財務(wù)會計是管理軟件使用最廣泛的領(lǐng)域之一其次是人力資源管理行業(yè)中的許多企業(yè)已經(jīng)開始采用電子簽名以提高工作效率和準(zhǔn)確性。至于人力資源和信息基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)中胡志明市憑借自身領(lǐng)先的資源和人口基礎(chǔ)在經(jīng)濟和技術(shù)中心建設(shè)的領(lǐng)先地位獲得越居河內(nèi)的首位該市企業(yè)間的電子商務(wù)業(yè)務(wù)相較河內(nèi)更為活躍交易指數(shù)更高顯示出胡志明市在電子商務(wù)領(lǐng)域的強勁增長勢頭。以上內(nèi)容均取自網(wǎng)絡(luò)主要參考來源為BrandsVietnam本文為作者個人觀點不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意方可轉(zhuǎn)載！