一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商行業(yè)在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。特別是在印尼，電商市場正以其龐大的潛力和高增長率吸引著全球商家的目光。本報告將針對印尼電商市場的現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，為想要進(jìn)軍印尼市場的商家提供有價值的參考。

二、印尼電商市場現(xiàn)狀概覽

1. 互聯(lián)網(wǎng)滲透率持續(xù)升高

據(jù)statista的最新數(shù)據(jù)顯示，印尼地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率在過去幾年中持續(xù)攀升。從2015年的42.65%增長至2020年的預(yù)測值72.81%，預(yù)計到2025年，這一數(shù)字將達(dá)到89.3%。這為印尼電商市場的蓬勃發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

2. 疫情催化線上經(jīng)濟(jì)騰飛

疫情的爆發(fā)推動了全球消費者將更多目光投向線上消費，印尼的消費者也不例。受疫情影響，印尼的線上經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，電商版塊在其中占據(jù)了重要地位。

3. 移動端消費成為主流

考慮到印尼的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施特點，大部分印尼消費者選擇在移動設(shè)備完成線上交易。據(jù)J.P. Morgan數(shù)據(jù)顯示，近58%的線上消費是在移動設(shè)備上完成的，每十筆交易中有七筆是通過購物APP完成的。

4. 電商消費主力軍群體龐大

印尼的人口結(jié)構(gòu)年輕化，尤其是千禧一代及Z世代占據(jù)了消費主力軍的位置。這部分群體對新鮮事物接受度高，購買能力強(qiáng)，是電商市場的重要消費群體。

5. 中國賣家及平臺在印尼市場占據(jù)一席之地

從供應(yīng)鏈端和制造業(yè)發(fā)展程度來看，中國賣家對外出口優(yōu)勢明顯。據(jù)市場調(diào)研報告顯示，中國賣家在印尼跨境市場賣家中的占比達(dá)到41%，而阿里巴巴、京東等中國電商巨頭也在印尼市場有深厚的布局。

三、消費者群體分析

1. 便捷性和性價比高等因素驅(qū)動消費者選擇網(wǎng)購

便捷性、性價比高、產(chǎn)品范圍廣、產(chǎn)品評價真實以及優(yōu)惠力度大是印尼消費者選擇網(wǎng)購的主要驅(qū)動力。

2. 搜索引擎和社交媒體是消費者網(wǎng)購的“參考書”

谷歌搜索、YouTube、Facebook和Instagram等搜索引擎和社交媒體平臺是印尼消費者在進(jìn)行網(wǎng)購前的重要參考工具。消費者會通過這些平臺查看產(chǎn)品評論，了解產(chǎn)品信息。

3. 印尼主要消費者群體的消費偏好

不同消費者群體有不同的消費偏好，包括追求便利性的快節(jié)奏消費者、熱衷新鮮事物的時尚弄潮兒、“保守時尚”的消費者以及事業(yè)型的小B公司老板等。這些群體的消費偏好為電商平臺提供了豐富的市場細(xì)分機(jī)會。

四、中國賣家在印尼市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

中國賣家在供應(yīng)鏈和制造業(yè)方面的優(yōu)勢使得他們在進(jìn)軍印尼市場時具有獨特的競爭力。面對當(dāng)?shù)厥袌龅奈幕町惡透偁幁h(huán)境，中國賣家也需要進(jìn)行市場調(diào)研，了解當(dāng)?shù)叵M者的需求和習(xí)慣，以便更好地融入當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

五、總結(jié)與展望

勤勉的印尼寶媽群體

照顧孩子日常生活的印尼寶媽們，成為了網(wǎng)購的一大主力軍。由于日?，嵤路泵?，她們常常無法抽出時間親自出門購物，網(wǎng)購這種便捷且能送貨上門的購物方式成為了她們節(jié)省時間的好幫手。她們通常會通過社交媒體群組如Whatsapp的推薦，來購買母嬰用品。

三、市場支付方式概覽

1. 銀行卡支付是主要方式，數(shù)字支付迅速崛起

盡管印尼銀行卡普及率相對較低，借記卡和信用卡持有數(shù)量有限，但銀行轉(zhuǎn)賬仍是印尼消費者的主要支付方式。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字錢包、貨到付款以及銀行卡是印尼消費者線上消費的主要支付手段。隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的提高和智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，以及無現(xiàn)金支付方式的推廣，數(shù)字支付市場尤其是以數(shù)字錢包為主的支付方式，其崛起速度十分驚人。目前，印尼的數(shù)字支付比例在東南亞地區(qū)位居前列，預(yù)計將有越來越多的訂單通過數(shù)字錢包進(jìn)行支付。

OVO和Gopay是印尼目前廣泛使用的電子錢包支付方式。

2. 市場熱賣品類解析

相關(guān)市場調(diào)研顯示，疫情對印尼零售市場產(chǎn)生了顯著影響。疫情之前，電子產(chǎn)品、雜貨、母嬰產(chǎn)品和時尚品類是印尼幾大平臺的暢銷品類。疫情催生了一些新的熱銷品類，如美容、個護(hù)及PPE等。消毒劑和維生素在印尼市場的增長率已經(jīng)超過了1000%。

對于賣家來說，可以考慮以下品類的產(chǎn)品：

鞋服：印尼作為發(fā)展中國家，購買力有較大的增長空間。賣家可以推出一些價格適中、供應(yīng)鏈完善的鞋服產(chǎn)品，滿足印尼消費者的需求。由于印尼是世界上人口最多的國家，“保守時尚”在該地區(qū)有吸引力。

消費電子：功能齊全、設(shè)計優(yōu)良、性價比高的中國制造消費電子在印尼市場需求持續(xù)升高。雖然受疫情影響，該品類的年復(fù)合增長率有所下跌，但仍保持較高水平。

美容及個護(hù)：中國是印尼美妝個護(hù)主要進(jìn)口國之一。隨著印尼中產(chǎn)階級人數(shù)的上升和人口結(jié)構(gòu)年輕化，對該品類的需求不斷增長。布局美妝線時，除了亞系妝容，賣家還可以考慮歐美妝容的美妝線。

家用電器：疫情對家電市場造成了一定影響，但印尼人對于廚房電器的購買興趣因疫情而增加。小家電是該品類中的重點。

玩具&游戲：印尼人口結(jié)構(gòu)中，14歲以下人口占比高，玩具&游戲消費人口龐大。嬰兒玩具市場潛力巨大。

寵物用品：隨著經(jīng)濟(jì)的增長和中產(chǎn)階級的擴(kuò)大，印尼的養(yǎng)寵人士越來越多。與宗教特色相關(guān)的寵物用品以及寵物美容用品是市場的熱門。

五、進(jìn)入印尼市場的挑戰(zhàn)及解決方案

進(jìn)入印尼市場面臨一些挑戰(zhàn)，如物流成本高、電商信任度不高以及文化多樣性帶來的運營難度等。針對這些挑戰(zhàn)，賣家可以選擇與當(dāng)?shù)匕l(fā)展成熟的物流服務(wù)商合作，了解印尼海關(guān)法規(guī)，克服物流難題；提供包括貨到付款在內(nèi)的本地化支付方式，增強(qiáng)消費者信任感；因地制宜采取本地化運營和選品策略，適應(yīng)文化多樣性。

六、展望未來：印尼市場的巨大潛力

對于賣家而言，印尼市場的征途是充滿機(jī)遇的“星辰與大?！?。通過深入了解市場需求、選擇合適的產(chǎn)品、采用本地化運營策略，賣家有望在印尼市場取得良好的業(yè)績。盡管印尼的人均GDP約為3894美元，還有很大的上升空間，區(qū)域內(nèi)平臺客單價也處于比價低的水平。支付方式、物流及選品也為賣家?guī)砹艘恍╄滂?。但綜合各方面，印尼市場仍值得賣家布局：

1. 電商市場龐大，但入局印尼跨境賣家數(shù)量并不飽和

根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果顯示，2020年，印尼電商市場中，只有5.93%的賣家是跨境賣家，超90%都是印尼本土賣家。在逐漸增長的跨境賣家數(shù)量中，有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的中國賣家可以利用完整的產(chǎn)品鏈路，打造中國制造產(chǎn)品圈層，拿下更多市場份額。

2. 從20億到830億，印尼電商市場GMV增長爆發(fā)力驚人

2015年，印尼電商市場的GMV僅為20億美元，但在2020年，其市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了320億美元，預(yù)計到2025年，印尼電商市場GMV將達(dá)到830億美元，是2020年的兩倍有余，這意味著印尼市場將占整個東南亞電商市場50%左右的GMV份額。如此之大的市場空間，入局印尼的中國賣家能切到多少蛋糕就“各憑本事”了。

3. 印尼電商收入在東南亞五小虎中“獨領(lǐng)風(fēng)騷”，未來趨勢前景蔚然

根據(jù)statista對東南亞五小虎2017年-2020年的電商版塊的盈利數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果來看，相較于其他四國較為平穩(wěn)的發(fā)展趨勢，印尼市場的電商收入一路高歌猛進(jìn)。從現(xiàn)有的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，時尚、電子&媒體、玩具&愛好&DIY、家具&家電以及食品&個護(hù)等五大品類，年復(fù)合增長率均超20%。在印尼電商市場有著健康的發(fā)展趨勢和較大的上升空間。預(yù)計到2025年，該五大品類的線上營收將突破500億美元。

4. RCEP協(xié)定成員國之一，處“一帶一路”戰(zhàn)略性發(fā)展位置

2020年11月15日，談判多年的區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RECP）正式簽訂，賦予了協(xié)定國家之一的印尼更多的跨境電商貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇。印尼是名副其實的島國，國土面積橫穿南北半球，國際貿(mào)易重要通道馬六甲海峽等被牢牢把控在印尼手中。隨著GDP的穩(wěn)定增長，印尼在國際貿(mào)易事務(wù)中逐漸登上主舞臺。

在RECP協(xié)定和“一帶一路”相關(guān)政策的紅利下，印尼迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。作為印尼最大的貿(mào)易伙伴，早在2019年，中國和印尼的雙邊貿(mào)易額已經(jīng)突破了了794億美元。RCEP簽訂以后，將有90%的商品實現(xiàn)0關(guān)稅，且將統(tǒng)一市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，削弱甚至是消除雙方貿(mào)易壁壘，實現(xiàn)真正意義上的自由貿(mào)易。這對跨境賣家而言相當(dāng)于掃清了出海之路的大障礙。除此之外，市場的需求也會帶動印尼地區(qū)包括物流及倉儲在內(nèi)的電商基礎(chǔ)設(shè)施，連帶需求能拉動中國賣家的大幅增長。

5. 電商使用人數(shù)增加，電商滲透率提高

前文提及，印尼地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年上升，居家隔離等疫情防控政策在一定程度上也提高了電商在當(dāng)?shù)氐臐B透率。按市場發(fā)展趨勢來看，到2025年，印尼地區(qū)的網(wǎng)購人數(shù)將達(dá)到2.2億，這意味著，印尼市場的人口紅利將在跨境電商版塊日漸凸顯。

七、附則

1. 印尼十大主流電商平臺

依托平臺入局市場是跨境賣家進(jìn)入新市場的一種手段。根據(jù)各網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，印尼最為熱門的十大電商平臺如下：

（待補(bǔ)充）

2. 印尼電商促銷日歷

除一些國際通用及平臺促銷日外，Lazada此前公布的促銷日歷可以讓賣家了解市場大促節(jié)點：

（待補(bǔ)充）

需要特別說明的一點是，作為世界上擁有人口最多的國家，印尼有87%左右的人口是。而齋月對而言是一個十分重要的宗教習(xí)俗，在齋月期間，許多印尼消費者會進(jìn)行房屋裝飾、節(jié)日食品和新衣服的采購，為齋月后的Hari Raya Idul Fitri做準(zhǔn)備。隨著線上消費普及率的上升，越來越多的印尼消費者開始把這類消費需求轉(zhuǎn)向線上。印尼企業(yè)會為員工發(fā)放Tunjangan Hari Raya（印尼特有補(bǔ)貼），對消費者購物有很大程度的激勵作用。齋月結(jié)束后的開齋節(jié)同樣會有一波流量福利，值得賣家入局參與。