一、引言

隨著互聯(lián)網的普及和技術的不斷進步，電商行業(yè)在全球范圍內呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。特別是在印尼，電商市場正以其龐大的潛力和高增長率吸引著全球商家的目光。本報告將針對印尼電商市場的現(xiàn)狀進行全面分析，為想要進軍印尼市場的商家提供有價值的參考。

二、印尼電商市場現(xiàn)狀概覽

1. 互聯(lián)網滲透率持續(xù)升高

據(jù)statista的最新數(shù)據(jù)顯示，印尼地區(qū)的互聯(lián)網滲透率在過去幾年中持續(xù)攀升。從2015年的42.65%增長至2020年的預測值72.81%，預計到2025年，這一數(shù)字將達到89.3%。這為印尼電商市場的蓬勃發(fā)展提供了堅實的基礎。

2. 疫情催化線上經濟騰飛

疫情的爆發(fā)推動了全球消費者將更多目光投向線上消費，印尼的消費者也不例。受疫情影響，印尼的線上經濟呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，電商版塊在其中占據(jù)了重要地位。

3. 移動端消費成為主流

考慮到印尼的網絡基礎設施特點，大部分印尼消費者選擇在移動設備完成線上交易。據(jù)J.P. Morgan數(shù)據(jù)顯示，近58%的線上消費是在移動設備上完成的，每十筆交易中有七筆是通過購物APP完成的。

4. 電商消費主力軍群體龐大

印尼的人口結構年輕化，尤其是千禧一代及Z世代占據(jù)了消費主力軍的位置。這部分群體對新鮮事物接受度高，購買能力強，是電商市場的重要消費群體。

5. 中國賣家及平臺在印尼市場占據(jù)一席之地

從供應鏈端和制造業(yè)發(fā)展程度來看，中國賣家對外出口優(yōu)勢明顯。據(jù)市場調研報告顯示，中國賣家在印尼跨境市場賣家中的占比達到41%，而阿里巴巴、京東等中國電商巨頭也在印尼市場有深厚的布局。

三、消費者群體分析

1. 便捷性和性價比高等因素驅動消費者選擇網購

便捷性、性價比高、產品范圍廣、產品評價真實以及優(yōu)惠力度大是印尼消費者選擇網購的主要驅動力。

2. 搜索引擎和社交媒體是消費者網購的“參考書”

谷歌搜索、YouTube、Facebook和Instagram等搜索引擎和社交媒體平臺是印尼消費者在進行網購前的重要參考工具。消費者會通過這些平臺查看產品評論，了解產品信息。

3. 印尼主要消費者群體的消費偏好

不同消費者群體有不同的消費偏好，包括追求便利性的快節(jié)奏消費者、熱衷新鮮事物的時尚弄潮兒、“保守時尚”的消費者以及事業(yè)型的小B公司老板等。這些群體的消費偏好為電商平臺提供了豐富的市場細分機會。

四、中國賣家在印尼市場的機遇與挑戰(zhàn)

中國賣家在供應鏈和制造業(yè)方面的優(yōu)勢使得他們在進軍印尼市場時具有獨特的競爭力。面對當?shù)厥袌龅奈幕町惡透偁幁h(huán)境，中國賣家也需要進行市場調研，了解當?shù)叵M者的需求和習慣，以便更好地融入當?shù)厥袌觥?/p>

五、總結與展望

勤勉的印尼寶媽群體

照顧孩子日常生活的印尼寶媽們，成為了網購的一大主力軍。由于日?，嵤路泵?，她們常常無法抽出時間親自出門購物，網購這種便捷且能送貨上門的購物方式成為了她們節(jié)省時間的好幫手。她們通常會通過社交媒體群組如Whatsapp的推薦，來購買母嬰用品。

三、市場支付方式概覽

1. 銀行卡支付是主要方式，數(shù)字支付迅速崛起

盡管印尼銀行卡普及率相對較低，借記卡和信用卡持有數(shù)量有限，但銀行轉賬仍是印尼消費者的主要支付方式。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字錢包、貨到付款以及銀行卡是印尼消費者線上消費的主要支付手段。隨著網絡普及率的提高和智能手機的廣泛應用，以及無現(xiàn)金支付方式的推廣，數(shù)字支付市場尤其是以數(shù)字錢包為主的支付方式，其崛起速度十分驚人。目前，印尼的數(shù)字支付比例在東南亞地區(qū)位居前列，預計將有越來越多的訂單通過數(shù)字錢包進行支付。

OVO和Gopay是印尼目前廣泛使用的電子錢包支付方式。

2. 市場熱賣品類解析

相關市場調研顯示，疫情對印尼零售市場產生了顯著影響。疫情之前，電子產品、雜貨、母嬰產品和時尚品類是印尼幾大平臺的暢銷品類。疫情催生了一些新的熱銷品類，如美容、個護及PPE等。消毒劑和維生素在印尼市場的增長率已經超過了1000%。

對于賣家來說，可以考慮以下品類的產品：

鞋服：印尼作為發(fā)展中國家，購買力有較大的增長空間。賣家可以推出一些價格適中、供應鏈完善的鞋服產品，滿足印尼消費者的需求。由于印尼是世界上人口最多的國家，“保守時尚”在該地區(qū)有吸引力。

消費電子：功能齊全、設計優(yōu)良、性價比高的中國制造消費電子在印尼市場需求持續(xù)升高。雖然受疫情影響，該品類的年復合增長率有所下跌，但仍保持較高水平。

美容及個護：中國是印尼美妝個護主要進口國之一。隨著印尼中產階級人數(shù)的上升和人口結構年輕化，對該品類的需求不斷增長。布局美妝線時，除了亞系妝容，賣家還可以考慮歐美妝容的美妝線。

家用電器：疫情對家電市場造成了一定影響，但印尼人對于廚房電器的購買興趣因疫情而增加。小家電是該品類中的重點。

玩具&游戲：印尼人口結構中，14歲以下人口占比高，玩具&游戲消費人口龐大。嬰兒玩具市場潛力巨大。

寵物用品：隨著經濟的增長和中產階級的擴大，印尼的養(yǎng)寵人士越來越多。與宗教特色相關的寵物用品以及寵物美容用品是市場的熱門。

五、進入印尼市場的挑戰(zhàn)及解決方案

進入印尼市場面臨一些挑戰(zhàn)，如物流成本高、電商信任度不高以及文化多樣性帶來的運營難度等。針對這些挑戰(zhàn)，賣家可以選擇與當?shù)匕l(fā)展成熟的物流服務商合作，了解印尼海關法規(guī)，克服物流難題；提供包括貨到付款在內的本地化支付方式，增強消費者信任感；因地制宜采取本地化運營和選品策略，適應文化多樣性。

六、展望未來：印尼市場的巨大潛力

對于賣家而言，印尼市場的征途是充滿機遇的“星辰與大?！?。通過深入了解市場需求、選擇合適的產品、采用本地化運營策略，賣家有望在印尼市場取得良好的業(yè)績。盡管印尼的人均GDP約為3894美元，還有很大的上升空間，區(qū)域內平臺客單價也處于比價低的水平。支付方式、物流及選品也為賣家?guī)砹艘恍╄滂?。但綜合各方面，印尼市場仍值得賣家布局：

1. 電商市場龐大，但入局印尼跨境賣家數(shù)量并不飽和

根據(jù)市場調研結果顯示，2020年，印尼電商市場中，只有5.93%的賣家是跨境賣家，超90%都是印尼本土賣家。在逐漸增長的跨境賣家數(shù)量中，有供應鏈優(yōu)勢的中國賣家可以利用完整的產品鏈路，打造中國制造產品圈層，拿下更多市場份額。

2. 從20億到830億，印尼電商市場GMV增長爆發(fā)力驚人

2015年，印尼電商市場的GMV僅為20億美元，但在2020年，其市場規(guī)模已經達到了320億美元，預計到2025年，印尼電商市場GMV將達到830億美元，是2020年的兩倍有余，這意味著印尼市場將占整個東南亞電商市場50%左右的GMV份額。如此之大的市場空間，入局印尼的中國賣家能切到多少蛋糕就“各憑本事”了。

3. 印尼電商收入在東南亞五小虎中“獨領風騷”，未來趨勢前景蔚然

根據(jù)statista對東南亞五小虎2017年-2020年的電商版塊的盈利數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果來看，相較于其他四國較為平穩(wěn)的發(fā)展趨勢，印尼市場的電商收入一路高歌猛進。從現(xiàn)有的調研數(shù)據(jù)來看，時尚、電子&媒體、玩具&愛好&DIY、家具&家電以及食品&個護等五大品類，年復合增長率均超20%。在印尼電商市場有著健康的發(fā)展趨勢和較大的上升空間。預計到2025年，該五大品類的線上營收將突破500億美元。

4. RCEP協(xié)定成員國之一，處“一帶一路”戰(zhàn)略性發(fā)展位置

2020年11月15日，談判多年的區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定（RECP）正式簽訂，賦予了協(xié)定國家之一的印尼更多的跨境電商貿易發(fā)展機遇。印尼是名副其實的島國，國土面積橫穿南北半球，國際貿易重要通道馬六甲海峽等被牢牢把控在印尼手中。隨著GDP的穩(wěn)定增長，印尼在國際貿易事務中逐漸登上主舞臺。

在RECP協(xié)定和“一帶一路”相關政策的紅利下，印尼迎來了前所未有的發(fā)展機遇。作為印尼最大的貿易伙伴，早在2019年，中國和印尼的雙邊貿易額已經突破了了794億美元。RCEP簽訂以后，將有90%的商品實現(xiàn)0關稅，且將統(tǒng)一市場準入標準，削弱甚至是消除雙方貿易壁壘，實現(xiàn)真正意義上的自由貿易。這對跨境賣家而言相當于掃清了出海之路的大障礙。除此之外，市場的需求也會帶動印尼地區(qū)包括物流及倉儲在內的電商基礎設施，連帶需求能拉動中國賣家的大幅增長。

5. 電商使用人數(shù)增加，電商滲透率提高

前文提及，印尼地區(qū)的互聯(lián)網普及率逐年上升，居家隔離等疫情防控政策在一定程度上也提高了電商在當?shù)氐臐B透率。按市場發(fā)展趨勢來看，到2025年，印尼地區(qū)的網購人數(shù)將達到2.2億，這意味著，印尼市場的人口紅利將在跨境電商版塊日漸凸顯。

七、附則

1. 印尼十大主流電商平臺

依托平臺入局市場是跨境賣家進入新市場的一種手段。根據(jù)各網站的流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，印尼最為熱門的十大電商平臺如下：

（待補充）

2. 印尼電商促銷日歷

除一些國際通用及平臺促銷日外，Lazada此前公布的促銷日歷可以讓賣家了解市場大促節(jié)點：

（待補充）

需要特別說明的一點是，作為世界上擁有人口最多的國家，印尼有87%左右的人口是。而齋月對而言是一個十分重要的宗教習俗，在齋月期間，許多印尼消費者會進行房屋裝飾、節(jié)日食品和新衣服的采購，為齋月后的Hari Raya Idul Fitri做準備。隨著線上消費普及率的上升，越來越多的印尼消費者開始把這類消費需求轉向線上。印尼企業(yè)會為員工發(fā)放Tunjangan Hari Raya（印尼特有補貼），對消費者購物有很大程度的激勵作用。齋月結束后的開齋節(jié)同樣會有一波流量福利，值得賣家入局參與。