最美跨境人系列之十三:亞馬遜忠誠粉絲的成長(zhǎng)故事 聚焦于對(duì)跨境電商行業(yè)的探索 呈現(xiàn)跨越奮斗之旅(下篇)
編者按:由中國跨境電商領(lǐng)域的知名平臺(tái)風(fēng)口星網(wǎng)主辦的中國(廈門)跨境電商大會(huì)即將于8月18-19日在廈門會(huì)展中心盛大召開。屆時(shí),大會(huì)將舉行第二屆“最美跨境人”評(píng)選活動(dòng),眾多跨境賣家積極報(bào)名參與。此次評(píng)選活動(dòng)相較于第一屆將更加公平、公正、公開。為了讓更多人了解這些跨境賣家的故事,風(fēng)口星別推出系列專題報(bào)道。想要近距離接觸行業(yè)大咖嗎?快來參加我們的盛會(huì)吧,絕對(duì)收獲滿滿。報(bào)名網(wǎng)址為:/3NTdpa。
Nancy,一個(gè)目標(biāo)明確的女性,她的方向只有一個(gè):亞馬遜運(yùn)營。她表示,除了亞馬遜,她無法接受其他任何平臺(tái)。Nancy的故事開始于她大學(xué)畢業(yè)那年,當(dāng)時(shí)因?yàn)閷?duì)英語的興趣,她進(jìn)入了一家跨境電商公司工作,從此開始了她的跨境之旅。盡管一開始對(duì)跨境電商并不了解,但她很快發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在。Nancy曾在莆田某公司實(shí)習(xí),一位資深主管對(duì)她的影響深遠(yuǎn),激發(fā)了她對(duì)跨境電商的熱情和追求。
盡管在廈門現(xiàn)在的公司擔(dān)任速賣通運(yùn)營職務(wù),但Nancy表示自己對(duì)速賣通并沒有太大興趣。她所在的公司在初期主要在1688上采購貨物,但發(fā)現(xiàn)存在許多供應(yīng)商而非一手廠家,導(dǎo)致服裝尺碼問題頻發(fā)。為了改善這一狀況,公司后來開始與源頭廠家合作,并嚴(yán)格確認(rèn)尺碼問題,大大提高了客戶滿意度。
物流問題是跨境行業(yè)的最大痛點(diǎn)之一。Nancy表示,無論是速賣通還是亞馬遜平臺(tái),物流都是一大挑戰(zhàn)。她每天都需要跟蹤未到貨訂單,一旦出現(xiàn)物流問題,就會(huì)立即與客戶溝通,解釋情況并安撫客戶情緒。雖然亞馬遜平臺(tái)也可能面臨類似問題,但Nancy表示她對(duì)亞馬遜的熱愛讓她決定迎接挑戰(zhàn),為此她已提交辭呈。
Nancy說:“我對(duì)亞馬遜的興趣源于對(duì)它的熱愛和對(duì)自己的挑戰(zhàn)。雖然亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,但我更看重的是自我挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。我認(rèn)為興趣是最好的導(dǎo)師,它讓我愿意投入時(shí)間和精力去克服困難?!?(文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧)
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