編者按：在晉江首屆跨境電商創(chuàng)業(yè)大賽的賽場上，我們的老同學(xué)徐忠洪表現(xiàn)出眾，最終奪冠。盡管平時話不多，但談及創(chuàng)業(yè)和速賣通運營，他卻顯得非常專業(yè)。賽后，我們獨家采訪了他。

風口星網(wǎng)：您是什么時候開始涉足跨境電商領(lǐng)域的？

徐忠洪：我于2014年3月正式進入跨境電商行業(yè)。當時，我注意到速賣通平臺上的運動行業(yè)增長迅速，且客單價相對較高。我選擇了運動行業(yè)作為我的創(chuàng)業(yè)方向。

風口星網(wǎng)：運動行業(yè)中品類眾多，您為何選擇了騎行類和運動鞋這兩個品類？

徐忠洪：目前，我的店鋪正在轉(zhuǎn)型，主要聚焦騎行類和運動鞋產(chǎn)品。在選擇這些品類時，我考慮了西班牙市場的巨大份額和熱銷趨勢。西班牙的電子商務(wù)增長迅速，網(wǎng)絡(luò)消費者中從外國網(wǎng)購的比例也很高。騎行類和運動鞋在西班牙及其他海外市場都非常受歡迎。

風口星網(wǎng)：在跨境銷售中，您如何面對中外尺碼差異的問題？

徐忠洪：面對尺碼轉(zhuǎn)換的問題，我會將尺碼轉(zhuǎn)換為厘米數(shù)，并提供詳細的尺碼表。在選品時，我會傾向于選擇大碼的產(chǎn)品，以滿足國外客戶的需要。這些詳細信息都會展示在產(chǎn)品圖片的最前面。

風口星網(wǎng)：您在物流方面有哪些經(jīng)驗和見解，如何降低成本？

徐忠洪：物流是經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)。我會從包裝入手來降低成本。例如，對于不易損壞的產(chǎn)品，我會選擇簡單的包裝，以減少盒子的重量和物流成本。雖然一開始客戶可能不接受，但隨著速賣通的發(fā)展，客戶逐漸接受了這種做法。我還會贈送一些小禮物，如手機掛件等，以增加客戶滿意度。

風口星網(wǎng)：遇到侵權(quán)投訴時，您是如何處理的？

徐忠洪：一旦在速賣通上發(fā)生侵權(quán)，我會與廠家商議授權(quán)事宜。有些廠家因市場整頓而投訴，獲得授權(quán)后會有價格管理。

風口星網(wǎng)：您在產(chǎn)品推廣方面有哪些策略和經(jīng)驗？

徐忠洪：我會利用直通車和聯(lián)盟營銷來推廣產(chǎn)品。選擇產(chǎn)品非常關(guān)鍵，對于沒有優(yōu)勢的產(chǎn)品，即使投入再多推廣資金也可能效果不佳。對于新品，我會通過直通車引入一些流量進行測試。如果新品的轉(zhuǎn)化率上升，排名也會相應(yīng)提升。我還會利用直通車來推廣表現(xiàn)較好的產(chǎn)品，并加大推廣力度。

風口星網(wǎng)：對于未來發(fā)展，您有何預(yù)想？

徐忠洪：我計劃在未來的發(fā)展中結(jié)合本地化和差異化策略。我會安排人員關(guān)注市場需求變化，并與小型廠商合作以確保庫存動態(tài)的安全和及時性。為了規(guī)避風險，我還會建立海外倉并多元化物流方式。隨著店鋪的發(fā)展，我將逐步向品牌化經(jīng)營過渡，從簡單的銷售轉(zhuǎn)向自主品牌的經(jīng)營。（文/風口星網(wǎng) 何志勇 熊亦楓）

想要輕松獲取跨境電商與外貿(mào)資訊，請下載【風口星網(wǎng)】APP或關(guān)注微信號【jinfengkou】。本文中的采訪對象徐忠洪先生以其獨到的跨境電商運營經(jīng)驗為我們提供了寶貴的行業(yè)見解和創(chuàng)業(yè)啟示。