圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

隨著2021年的接近尾聲，后疫情時代為跨境電商行業(yè)帶來了深刻的變革。Tophatter與跨境賣家及合作伙伴在這一年同拼搏，共同見證了行業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)績。

展望即將到來的2022年，行業(yè)競爭將更加激烈，挑戰(zhàn)重重。Tophatter始終將買家體驗(yàn)作為核心，致力于優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和物流時效，以提升買家的整體滿意度。

基于平臺對2022年的規(guī)劃，我們將在產(chǎn)品端和政策端進(jìn)行雙重優(yōu)化。產(chǎn)品端將不斷推出新的功能和項(xiàng)目，賦能平臺賣家提升客單價和利潤空間，幫助賣家優(yōu)化供應(yīng)鏈。

在提升買家體驗(yàn)的目標(biāo)下，政策端將持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)控指標(biāo)，收緊風(fēng)控政策。我們將扶持那些注重買家體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)商家，打造良性競爭環(huán)境，實(shí)現(xiàn)買家、賣家和平臺的三贏局面。

接下來，讓我們了解一下近期與平臺賣家息息相關(guān)的政策吧。

關(guān)于物流時效的提升。自2021年旺季以來，平臺已經(jīng)推出多項(xiàng)海外倉扶持政策，旨在幫助賣家在旺季期間提高物流效率，確保買家能在重要節(jié)日前收到產(chǎn)品。通過海外倉發(fā)貨的產(chǎn)品，賣家享受了極低的SFB廣告費(fèi)紅利，有效降低了廣告成本。

以福州賣家BT為例，該賣家充分利用海外倉資源提升服務(wù)質(zhì)量。在平臺傾斜流量給海外倉貨源后，此賣家及時抓住機(jī)會，以高頻次拍賣安排銷售，銷售額輕松突破30萬美金。該賣家的物流渠道分布主要使用USPS、UPS、DHL-Global-Mail等渠道，平均妥投時效5天。

為了方便賣家使用海外倉服務(wù)，平臺將在產(chǎn)品端進(jìn)行優(yōu)化。針對美國偏遠(yuǎn)地區(qū)無法送達(dá)和PO Box地址無法接收大貨等問題，平臺將推出產(chǎn)品級別“屏蔽偏遠(yuǎn)地區(qū)和PO Box”的功能。

為了有效幫助賣家提升客單價和優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品端在11月推出了置頂拍賣功能。此功能將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示在平臺首頁黃金位置，為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供免費(fèi)的流量支持，全力扶持優(yōu)質(zhì)熱銷品。

在維護(hù)公平競爭環(huán)境方面，平臺將嚴(yán)懲欺詐行為，對惡意、惡意競拍、提高產(chǎn)品價格和收取回評等欺詐行為采取零容忍態(tài)度。惡意或惡意競拍的賬戶將被永久關(guān)閉并拉入平臺黑名單。

平臺也將嚴(yán)抓惡意注冊多賬戶的行為。為了維護(hù)公平的競爭環(huán)境，只允許企業(yè)級賣家通過官方渠道申請至多五個賬戶，并需要備案相關(guān)合規(guī)材料。被風(fēng)控識別到的多賬戶將一律關(guān)閉。

近期平臺將對新賣家入駐流程進(jìn)行優(yōu)化和整改，確保精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)商家，并更多地扶持潛力商戶。

Tophatter與您在2021年攜手前行，期待在2022年與您繼續(xù)共創(chuàng)更有趣、更優(yōu)質(zhì)、更人性化的銷售體驗(yàn)！