隨著數(shù)字時(shí)代的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的公司致力于提升用戶體驗(yàn)，將服務(wù)、內(nèi)容和參與度轉(zhuǎn)化為更高的銷售額。客戶評(píng)論成為消費(fèi)者在購(gòu)買前參考的重要信息，有助于公司改進(jìn)銷售策略。

電子商務(wù)平臺(tái)如亞馬遜，不斷推出各種客戶友好的功能，以優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。接下來(lái)，我們將深入探討如何利用這些功能來(lái)提升銷售業(yè)績(jī)，并了解如何利用亞馬遜Seller Central功能吸引更多潛在客戶。

亞馬遜Seller Central：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的途徑

亞馬遜Seller Central是一個(gè)幫助人們從零基礎(chǔ)開始銷售產(chǎn)品的平臺(tái)。在2018年，僅在美國(guó)，中小企業(yè)（SME）通過亞馬遜實(shí)現(xiàn)的收入就超過了9萬(wàn)美元。在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的一大優(yōu)勢(shì)是，你無(wú)需建立自己的網(wǎng)站來(lái)積累信譽(yù)，因?yàn)閬嗰R遜可以幫你完成這一環(huán)節(jié)。

值得注意的是，新的Amazon Selling包括在美國(guó)、加拿大和墨西哥的銷售權(quán)限，但三個(gè)國(guó)家的費(fèi)用、產(chǎn)品類別和要求可能有所不同。

通過亞馬遜Seller Central功能促進(jìn)銷售

無(wú)論你是線上還是實(shí)體銷售商，都應(yīng)把客戶放在第一位。在線銷售的主要挑戰(zhàn)之一是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。為此，創(chuàng)造卓越的購(gòu)物體驗(yàn)和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是關(guān)鍵。

客戶體驗(yàn)和滿意度在你的銷售策略中起著至關(guān)重要的作用。亞馬遜意識(shí)到了這一點(diǎn)，并提供了多種工具來(lái)改善客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，從而幫助你實(shí)現(xiàn)更多的銷售。

以下是幫助你充分利用亞馬遜Seller Central平臺(tái)的重要功能：

1. 亞馬遜Seller Central優(yōu)惠券

自從1887年第一張優(yōu)惠券問世以來(lái)，實(shí)體和數(shù)字優(yōu)惠券已被全球數(shù)百萬(wàn)使用，有效促進(jìn)了公司的銷售。Seller Central優(yōu)惠券在亞馬遜搜索結(jié)果中可見，甚至有專門的登陸頁(yè)面。每當(dāng)客戶點(diǎn)擊折扣優(yōu)惠券時(shí)，你將支付0.60美元的費(fèi)用。請(qǐng)確保你的銷售能夠抵消優(yōu)惠成本，以防虧損。此功能允許你控制優(yōu)惠券的受眾范圍、設(shè)定預(yù)算和截止日期，并實(shí)時(shí)跟蹤優(yōu)惠券的使用情況。

2. 亞馬遜EBC（Enhanced Brand Content：增強(qiáng)品牌內(nèi)容）

在快節(jié)奏電子商務(wù)中，人們通常不會(huì)花時(shí)間閱讀大段文字，而且購(gòu)物者經(jīng)常受到大量廣告的轟炸。這就是EBC發(fā)揮作用的地方。專業(yè)賣家（品牌所有者）可以使用增強(qiáng)品牌內(nèi)容功能，也稱為Amazon A+內(nèi)容。該功能以簡(jiǎn)潔、吸引人的格式展示產(chǎn)品，從而提高轉(zhuǎn)化率并增加流量。EBC還可以幫助減少產(chǎn)品退貨和。

為確保產(chǎn)品圖像的一致性，請(qǐng)遵循以下建議：提供所有必要的角度、使用高分辨率的圖片和alt文本、壓縮圖像以改善加載時(shí)間、并提供至少一個(gè)特寫圖像。

3. 早期Reviewer計(jì)劃

亞馬遜通過其早期評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃鼓勵(lì)客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，旨在幫助新賣家建立信譽(yù)并轉(zhuǎn)化為更高的銷售額。要參與此計(jì)劃，你需要注冊(cè)品牌、為每個(gè)產(chǎn)品支付60美元的費(fèi)用、確保評(píng)論較少、所列產(chǎn)品的價(jià)格至少為15美元，并且親屬不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。簡(jiǎn)而言之，該計(jì)劃的工作原理是：亞馬遜隨機(jī)聯(lián)系那些經(jīng)常留下的客戶，買家分享真實(shí)體驗(yàn)后，將獲得一張禮品卡作為獎(jiǎng)勵(lì)。

4. 創(chuàng)建自己的促銷活動(dòng)

促銷是獲得客戶反饋的好方法，亞馬遜為你提供了創(chuàng)建自己反饋的機(jī)會(huì)。Seller Central提供了一系列的促銷活動(dòng)，包括打折、免費(fèi)配送、買一送一等。但請(qǐng)記住，過于頻繁的促銷活動(dòng)可能會(huì)損害你的品牌。嘗試使用其他策略，如自動(dòng)定價(jià)或亞馬遜限時(shí)秒殺活動(dòng)來(lái)增加你的頁(yè)面流量和產(chǎn)品知名度。向客戶提供證明你的品牌不僅在價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)力的證據(jù)。

5. 定價(jià)管理/自動(dòng)定價(jià)

該功能包含在Professional銷售計(jì)劃中。平臺(tái)會(huì)使用算法根據(jù)你的設(shè)置自動(dòng)調(diào)整價(jià)格。此附加組件具有一個(gè)直觀的界面，可顯示需要重新定價(jià)的項(xiàng)目列表。調(diào)整價(jià)格或創(chuàng)建定價(jià)規(guī)則有助于你獲得黃金購(gòu)物車Buy Box。請(qǐng)確保你的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力并與平臺(tái)上的其他產(chǎn)品保持一致以定位你的品牌并增加銷售。

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