只要存在大型在線商城，就一定會有騙子嘗試騙取錢財(cái)或盜取個人信息，即使是跨境電商線上零售也難免遭受此類問題。

日前，一位海外買家在eBay平臺上購買了一款價(jià)格便宜的冰箱配件，但付款成功后卻并未收到商品。幸運(yùn)的是，eBay平臺及時發(fā)現(xiàn)了賣家的違規(guī)行為，并將錢款退還給了買家。這次經(jīng)歷雖然沒讓買家產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)損失，但卻讓他對eBay平臺上的交易更加謹(jǐn)慎。

那么，作為買家或賣家，我們該如何避免這些詐騙行為呢？下面是一些常見的騙局及其避免方法：

1. 買家惡意損壞物品并要求退款

有買家在eBay上購買了一臺MacBook，但在收到商品后，他更換了硬盤并損壞了外殼，然后拍下?lián)p壞的筆記本電腦的照片，要求通過eBay退款。由于賣家是eBay的新手賣家，沒能提供證明筆記本電腦原始狀態(tài)和硬件狀況的證據(jù)，最終買家收回了貨款，還“免費(fèi)”獲得了商品。

要避免此類問題，建議賣家在出售物品之前詳細(xì)記錄物品信息，并在包裝之前（甚至在包裝期間）拍攝照片，檢查組件和附件，記下或拍下序列號。

2. 竊取信息的虛假電子郵件

詐騙者可能會偽裝成平臺官方的合法消息，發(fā)送含有平臺官方LOGO和服務(wù)鏈接的電子郵件，而實(shí)際卻是為了竊取個人信息或誘導(dǎo)賣家進(jìn)行不安全操作。這些虛假的電子郵件可能會要求賣家共享登錄信息或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如信用卡或銀行號碼，也可能含有潛在危險(xiǎn)的附件或轉(zhuǎn)到詐騙者網(wǎng)站的高危鏈接。

eBay平臺曾明確表示，eBay永遠(yuǎn)不會發(fā)送帶有附件的電子郵件，也不會要求用戶提供機(jī)密信息。賣家還可以在線查找eBay帳戶中的關(guān)鍵信息副本，以此來檢查是否出現(xiàn)可疑信息。如果賣家懷疑收到了虛假電子郵件，。

3. 誘導(dǎo)買家在平臺系統(tǒng)之外付款

詐騙者可能會采取各種方式誘使你的買家在eBay安全網(wǎng)絡(luò)之外的地方支付貨款。例如，他們可能會與買家聯(lián)系，告知買家在eBay之外的地方進(jìn)行支付能享有一定的折扣。這些都是很危險(xiǎn)的信號。為了保護(hù)你和買家的款項(xiàng)安全，建議你宣導(dǎo)買家堅(jiān)持使用受許可的eBay支付渠道。

4. 買方多付商品貨款

對于某些類別，包括eBay Motors的許多子類目，eBay允許除信用卡或PayPal之外的其他支付方式。在這種情況下，如果你收到買家的銀行支票，一定要小心。這種騙局的形式是買家會用銀行支票付款，支票的面額超過商品售價(jià)，然后要求你退還額外的錢。詐騙者會利用你核查商品總價(jià)的間隙取消款項(xiàng)支付。避免這種騙局的一種方法是不接受銀行支票，同時當(dāng)有買家多付貨款時你也要立即引起警覺。

5. “未收到商品”騙局

對于商品價(jià)值超過750美元的訂單，賣家經(jīng)常會遇到買家單方面以沒收到商品為由要求退款（實(shí)際買家已簽收）。這種情況下，常規(guī)的發(fā)貨確認(rèn)通知不足以保護(hù)賣家的利益。建議對超過一定數(shù)額、高昂的商品，進(jìn)行有法律意義的簽名確認(rèn)。