繼中國(guó)和美國(guó)之后，日本已經(jīng)成為全球第三大電商市場(chǎng)。但因?yàn)槠漭^低的跨境電商參與率及獨(dú)特的在線購(gòu)物方式，不少人對(duì)這個(gè)巨大的跨境市場(chǎng)尚存疑慮。盡管只有10%的日本人從外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買商品，但日本卻擁有一個(gè)高達(dá)75%的線上銷售率。這個(gè)國(guó)家擁有1.265億人口，網(wǎng)絡(luò)普及率高達(dá)93%，這無(wú)疑為電商市場(chǎng)提供了巨大的潛力。

據(jù)Statista預(yù)測(cè)，2020年日本電商銷售額將接近1000億美元，但因全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，這一數(shù)字或許會(huì)有所回落。而前一年不合理的消費(fèi)稅上調(diào)也在一定程度上抑制了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

經(jīng)歷了2019年第四季度的經(jīng)濟(jì)緊縮后，日本經(jīng)濟(jì)在2020年第一季度繼續(xù)面臨壓力。即便如此，日本消費(fèi)者對(duì)于本土品牌的忠誠(chéng)度并未因此動(dòng)搖，但他們也日益關(guān)注商品價(jià)格，并展現(xiàn)出愿意嘗試新品牌、尋找物美價(jià)廉商品的購(gòu)物趨勢(shì)。

日本消費(fèi)者特點(diǎn)概覽

大部分日本消費(fèi)者更傾向于選擇日語(yǔ)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，而非英文網(wǎng)站。他們非常注重產(chǎn)品的詳細(xì)信息，約44%的日本消費(fèi)者會(huì)利用比價(jià)網(wǎng)站來(lái)比較價(jià)格。日本消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)通訊設(shè)備，尤其是手機(jī)情有獨(dú)鐘，超過(guò)半數(shù)的線上訂單都是通過(guò)手機(jī)完成的。

信用卡是日本在線銷售的主要支付方式，但Konbini便利商店現(xiàn)金支付系統(tǒng)也頗受歡迎，全國(guó)約有5萬(wàn)個(gè)這樣的支付網(wǎng)點(diǎn)。值得一提的是，本地發(fā)行的信用卡在日本的受歡迎程度超過(guò)了西方品牌的信用卡。盡管日本面臨人口老齡化的問(wèn)題，但老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用率及使用程度與年輕人相當(dāng)，甚至有些老年人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)生了濃厚的興趣。

電商平臺(tái)概覽

在日本電商市場(chǎng)中，樂(lè)天(Rakuten)、亞馬遜(Amazon)和雅虎購(gòu)物(YahooShopping)是三大主導(dǎo)平臺(tái)，它們共同占據(jù)了日本在線交易額的三分之一。樂(lè)天擁有超過(guò)1億會(huì)員，尤其在時(shí)尚和食品領(lǐng)域具有強(qiáng)大實(shí)力。亞馬遜在日本市場(chǎng)的表現(xiàn)亦十分亮眼，其網(wǎng)站訪問(wèn)量和銷售額均位居前列。雅虎日本購(gòu)物則提供了豐富的商品種類供消費(fèi)者選擇。Zozotown、Qoo10和Wowma等平臺(tái)也在日本電商市場(chǎng)中占有一席之地。

C2C市場(chǎng)蓬勃發(fā)展

日本C2C市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，包括如Mercari這樣的二手市場(chǎng)和YahooAuctions在線拍賣網(wǎng)站等。這些平臺(tái)為消費(fèi)者提供了更多購(gòu)物選擇和便利。特別是Mercari，消費(fèi)者可以通過(guò)下載APP輕松進(jìn)行操作。Rakuma作為Rakuten旗下的C2C跳蚤市場(chǎng)應(yīng)用，也受到了許多消費(fèi)者的喜愛(ài)。

盡管日本電商市場(chǎng)面臨一些挑戰(zhàn)，但其巨大的潛力及獨(dú)特的市場(chǎng)特點(diǎn)仍為商家提供了豐富的商機(jī)。對(duì)于能夠滿足不同消費(fèi)者需求的商家來(lái)說(shuō)，日本市場(chǎng)絕對(duì)是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的電商市場(chǎng)。