近期，我們將與大家一起探討海外倉服務(wù)。在此之前，先分享一則新聞和一個(gè)實(shí)際案例。

新聞動(dòng)態(tài)：eBay與外貿(mào)電商服務(wù)商萬邑通（Winit）宣布合作，為平臺(tái)賣家推出Winit美國海外倉服務(wù)，旨在鼓勵(lì)賣家拓展北美市場。

案例分析：美國買家在線訂購iPhone 4G屏幕貼膜，當(dāng)?shù)匕l(fā)貨隔日即可到達(dá)，價(jià)格為9.95美元；相比之下，中國本土發(fā)貨需要2至15天，價(jià)格為3.39美元，且免運(yùn)費(fèi)?？梢钥吹?，海外倉所帶來的物流時(shí)效差異十分顯著。

從新聞中不難看出，電商巨頭eBay對(duì)海外倉服務(wù)的重視與支持。eBay還推出了新規(guī)，要求賣家從6月份開始使用海外倉。關(guān)于上述案例，相信大家都會(huì)驚訝于海外倉所帶來的利潤差異。那么，海外倉究竟有何魔力呢？

在深入分析eBay推行海外倉服務(wù)的背后原因之前，我們先來關(guān)注一下其競爭對(duì)手亞馬遜的動(dòng)作。為了提高客戶滿意度，Amazon建立了遍布全美的自營倉儲(chǔ)。相比之下，eBay在倉儲(chǔ)方面顯得較為薄弱。eBay的應(yīng)對(duì)策略是整合專業(yè)海外倉服務(wù)商，如winit和4px，為其賣家提供倉儲(chǔ)服務(wù)。此舉不僅是為了與Amazon競爭，更是因?yàn)楹Ｍ鈧}對(duì)賣家和買家都具有巨大的價(jià)值。

對(duì)于買家而言，海外倉帶來了極速的購物體驗(yàn)。全球的產(chǎn)品匯集到當(dāng)?shù)貍}庫，下單后能夠快速收到所購物品，并且使售后服務(wù)成為可能。電商通過海外倉逐步逼近線下購物的體驗(yàn)。

對(duì)于賣家而言，海外倉的好處更是顯而易見。更改物品所在地，輕松成為海外賣家，增加產(chǎn)品曝光率。提高銷售物品的定價(jià)水平，實(shí)現(xiàn)有競爭力的本土銷售。還能有效減少訂單響應(yīng)時(shí)間，提升物流配送時(shí)效；批量將商品運(yùn)至海外，有效降低物流成本；并快速處理退換貨，提升客戶滿意度。海外倉不僅能提升客戶滿意度，還能提升產(chǎn)品售價(jià)。

從軟件系統(tǒng)的角度看，海外倉服務(wù)商的角色類似于一個(gè)端到端的全程物流整合者。在配送模式上，將各個(gè)環(huán)節(jié)委托給合適的合作伙伴；通過自營倉儲(chǔ)，協(xié)助賣家預(yù)先調(diào)節(jié)庫存，并提供配送過程中的實(shí)時(shí)跟蹤反饋。這樣一來，在賣家的庫存成本和買家體驗(yàn)之間取得了一個(gè)平衡。

對(duì)于賣家而言，海外倉系統(tǒng)的價(jià)值在于解決以下問題：跟蹤產(chǎn)品流轉(zhuǎn)軌跡、訂單管理、倉庫服務(wù)與物流服務(wù)商對(duì)接、庫存管理及幫助賣家清晰了解海外倉費(fèi)用。對(duì)于海外倉服務(wù)商而言，他們需要解決更多的問題，例如服務(wù)的對(duì)象是成千上萬的賣家，處理著海量的訂單和管理著海量的產(chǎn)品信息等。但概括起來，主要圍繞“出”與“入”。即依據(jù)訂單將產(chǎn)品出庫并準(zhǔn)確快速交付至買家手中。

海外倉也存在一些痛點(diǎn)，尤其是對(duì)賣家而言。庫存對(duì)資金的占用是一個(gè)需要權(quán)衡的問題。

海外倉是一個(gè)被輿論包裝成電子商務(wù)趨勢的服務(wù)。它被平臺(tái)極力推崇，被買家廣泛接受；對(duì)賣家而言，則是一把雙刃劍。以上就是關(guān)于海外倉的簡要介紹。

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