經(jīng)過多年的亞馬遜經(jīng)營(yíng)，盡管有所收獲，但仍然難以完全掌握亞馬遜的運(yùn)作規(guī)律。特別是其推薦算法，也就是備受關(guān)注的A9算法，總是讓人捉摸不透。

在亞馬遜的平臺(tái)上，我們賣家猶如游戲中的參與者，必須遵循亞馬遜制定的“游戲規(guī)則”。這些規(guī)則并非固定不變，隨時(shí)可能調(diào)整，而且很多時(shí)候并不公開透明，這就使得我們賣家難以深入了解和把握。最近的品牌功能調(diào)整，對(duì)于一些賣家來說，尤其是那些合規(guī)使用品牌功能的賣家，竟然被誤判為濫用該功能，這無疑讓大家感到困惑和無奈。

絕大部分賣家都會(huì)注冊(cè)品牌，以期獲得更多品牌功能并保護(hù)自己的產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)。跟賣現(xiàn)象仍然讓品牌賣家感到困擾。盡管注冊(cè)了品牌，但亞馬遜似乎并未有效解決跟賣問題，這讓品牌賣家感到無所適從。正常的投訴行為可能因被誤判為濫用品牌功能而導(dǎo)致品牌被移除，這讓賣家們感到困惑和苦惱。

對(duì)于這種情況，有經(jīng)驗(yàn)的賣家建議近期要謹(jǐn)慎使用品牌投訴功能，避免輕易引發(fā)亞馬遜的注意甚至導(dǎo)致品牌被移除。除非有確鑿的證據(jù)，否則不要輕易使用品牌功能進(jìn)行維權(quán)。

除了品牌濫用的情況，許多賣家在品牌備案過程中也遇到了各種難題。他們遇到了各種奇怪的問題，而且沒有得到明確的答案。有些賣家在注冊(cè)新店鋪后進(jìn)行品牌備案，卻卡在賣方驗(yàn)證環(huán)節(jié)無法前進(jìn)。還有賣家在品牌備案過程中被要求進(jìn)行視頻認(rèn)證，并攜帶至少50件產(chǎn)品接受檢查。

遇到品牌濫用的情況時(shí)，可以進(jìn)行以下自查：賬號(hào)表現(xiàn)、商標(biāo)狀態(tài)、是否TM標(biāo)或R標(biāo)、之前店鋪是否有其他商標(biāo)被移除、是否有跟賣或投訴行為、律師是否進(jìn)入黑名單等。確認(rèn)無誤后，可以考慮申訴，并準(zhǔn)備好相關(guān)材料。

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（江同編輯）