最近網(wǎng)一的銷量變化引人注目，其勢(shì)頭似乎超過了傳統(tǒng)的黑五。因?yàn)楹谖逯饕敲绹?guó)線下的節(jié)日促銷活動(dòng)，而網(wǎng)一則更加注重線上購(gòu)物體驗(yàn)。許多賣家在黑五并沒有感受到旺季流量的增長(zhǎng)，反而在網(wǎng)一期間出現(xiàn)了斷貨的情況。

大量的訂單帶來了大量的評(píng)價(jià)，但在最近兩個(gè)月，平臺(tái)的評(píng)價(jià)方式發(fā)生了新的變化。以往注重文字描述的評(píng)論（Review）現(xiàn)在被轉(zhuǎn)化為評(píng)分（Rating）。這種變化體現(xiàn)了典型的美國(guó)人風(fēng)格，不解釋原因，只呈現(xiàn)結(jié)果。作者很早就想分享這一Rating變化后的觀察，今天終于有了最終結(jié)論。

這次Rating的變化給我們帶來了兩點(diǎn)直觀的影響：

好評(píng)的Review數(shù)量增加了，但產(chǎn)品的星級(jí)并不一定上升。

出現(xiàn)了大量沒有文字的Review，而且權(quán)重并不低。這種變化主要是由于這兩年平臺(tái)上許多賣家過度所致。亞馬遜一直非常重視真實(shí)的Review，因此對(duì)于這種行為肯定是有所察覺的。這次Rating的調(diào)整可以看作是對(duì)行為的一種限制，讓買家能更客觀地看待產(chǎn)品評(píng)價(jià)的真實(shí)性。這種改變對(duì)于那些依賴于來提升銷量的賣家來說，無疑加大了難度和費(fèi)用。接下來簡(jiǎn)要描述下未來的發(fā)展趨勢(shì)以及需要注意的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：真實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量將更加被重視；一鍵評(píng)分使得文字、圖片、視頻等真實(shí)的用戶反饋更加珍貴；平臺(tái)將引導(dǎo)賣家更加注重產(chǎn)品質(zhì)量與銷量；銷量大、投入大量廣告并對(duì)買家提供高品質(zhì)服務(wù)的賣家將得到更多的優(yōu)勢(shì)；對(duì)于質(zhì)量不佳的新品或者想通過人工干預(yù)提升銷量的產(chǎn)品來說難度將大增。未來產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣將更加一目了然并且更加真實(shí)買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)會(huì)更加客觀而公正作為賣家要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新以提升買家的滿意度今天的分享就到這里如果你對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)感興趣請(qǐng)持續(xù)關(guān)注后續(xù)更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注藏龍薈跨境電商個(gè)人意見并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)此文為授權(quán)轉(zhuǎn)載請(qǐng)遵循轉(zhuǎn)載規(guī)范轉(zhuǎn)載。