據(jù)最新消息，從外媒的報道中，我們得知了物流行業(yè)的一些變化。近期，不少物流公司在面對不斷攀升的網(wǎng)絡(luò)訂單時顯得后繼乏力，這似乎給行業(yè)帶來了一些不良的跡象。

根據(jù)周五發(fā)布的一份報告顯示，物流公司的準時交付率平均下降了2%。另外一項調(diào)查結(jié)果也令人擔憂，UPS和聯(lián)邦快遞的準時交貨率同樣出現(xiàn)了下滑。

針對這一現(xiàn)象，調(diào)查平臺Bizrate Insights進行了詳細調(diào)查。該平臺針對12月1日至10日期間的訂單準時交付問題進行了調(diào)查，有超過13萬名購物者參與了此項調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在這十天中，準時收到包裹的消費者比例有所下降，降幅達到了2%。

這一變化引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。對于網(wǎng)絡(luò)購物者而言，準時收到所有訂單貨物的比例成為了他們購物體驗的重要指標。

Bizrate Insights的副總裁Hayley Silver表示，準時交貨對于維護客戶忠誠度至關(guān)重要，特別是在節(jié)假日或有截止日期的活動期間。他指出，這2%的下降代表著無數(shù)消費者的失望。

《華爾街日報》也報道了相關(guān)情況。報道稱，UPS上周的準時交貨率下降至91%，較去年同期的97%有所下滑。而97%也是UPS在非高峰期的平均準時交付率。

除此之外，聯(lián)邦快遞近期的準時交貨率也未能達到其平時95%的水平。

對于即將到來的購物季，UPS預計其配送貨物將增加10%。從黑色星期五到新年前夜的這段時間里，配送包裹預計將超過6.3億件。雖然UPS計劃擴充9.5萬名臨時工來應(yīng)對物流高峰期，但僅在人手短缺的前兩三天進行招聘，這讓人對其能否順利應(yīng)對物流高峰期產(chǎn)生疑慮。

與此聯(lián)邦快遞也預計其整個購物季的發(fā)貨量將增加12%。黑五到新年前夜期間，其配送包裹數(shù)目將刷新記錄。為了應(yīng)對物流高峰期，聯(lián)邦快遞計劃雇傭5.5萬名臨時工，包括包裹處理員、司機、快遞員等。FedEx的配送時間在物流高峰期需要7天，這也讓消費者對其服務(wù)產(chǎn)生了一些疑慮。

在這樣的背景下，亞馬遜、eBay等其他網(wǎng)絡(luò)零售商仍在積極開展各種促銷活動，力求爭取更多訂單。

據(jù)預測，UPS的物流高峰日將是下周二，即12月22日。這一消息的發(fā)布引起了廣泛關(guān)注，人們都在期待著這個物流旺季的到來。

（編譯/風行者 楊雪平）