預(yù)計(jì)2023年的服裝收入將超過(guò)8730億美元，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)將會(huì)變得更大。為了利用這一巨大的機(jī)會(huì)，在線服裝零售商一直在尋找新的方法來(lái)增加他們的盈利。在尋找新的策略時(shí)，時(shí)尚電商往往忽略了兩點(diǎn)：傳統(tǒng)的服裝營(yíng)銷(xiāo)策略并不適用于所有在線業(yè)務(wù)；通用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略并不總是適用于時(shí)尚品牌。

作為一個(gè)服裝電子零售商，你需要專(zhuān)門(mén)針對(duì)你的需求和目標(biāo)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。本文將介紹7個(gè)適合時(shí)尚電商品牌使用的服裝營(yíng)銷(xiāo)策略，以及它們行之有效的原因。

1. 巧用圖片

電商賣(mài)家都知道產(chǎn)品攝影的重要性。不管你銷(xiāo)售什么，好的產(chǎn)品圖片都能讓你的產(chǎn)品更容易脫穎而出，更受歡迎。時(shí)尚零售商經(jīng)常使用模特來(lái)展示他們的產(chǎn)品。在線零售商也不例外。僅僅用人形模特來(lái)展示服裝或只拍攝產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，畢竟每個(gè)客戶(hù)本身的情況各不相同。展示真人穿著產(chǎn)品的圖片可以引導(dǎo)客戶(hù)更快的做出購(gòu)買(mǎi)決策。

2. 通過(guò)免運(yùn)費(fèi)激勵(lì)訪客

如果你想說(shuō)服訪問(wèn)者完成訂單，并提高他們的平均訂單價(jià)值，免費(fèi)送貨是較好的激勵(lì)措施之一。當(dāng)商家提供免費(fèi)送貨時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品，免費(fèi)送貨的成本并不會(huì)侵蝕你的利潤(rùn)率。例如，你可以提供有限時(shí)間的免費(fèi)送貨服務(wù)，以減少購(gòu)物車(chē)被遺棄的情況，或者將其用作在結(jié)帳期間提升客戶(hù)銷(xiāo)售的工具。

3. 增加客戶(hù)在產(chǎn)品頁(yè)面上的平均訂單值

產(chǎn)品頁(yè)面是電子商務(wù)網(wǎng)站的核心。很有可能，你已經(jīng)在優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，以便將更多的訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。雖然獲得更多客戶(hù)是增加收入的一種方法，但還有另一種方法可能被你忽略了。通過(guò)使用頁(yè)面策略，如交叉銷(xiāo)售和向上銷(xiāo)售，你可以增加客戶(hù)的平均訂單價(jià)值，并從每個(gè)訂單中獲得更多的收入。

4. 營(yíng)造緊迫感和稀缺性

由于知道消費(fèi)者不愿失去選擇的自由，聰明的服裝電子零售商往往會(huì)利用緊迫性和稀缺性來(lái)增加銷(xiāo)量。稀缺性的基本原理很簡(jiǎn)單：當(dāng)某樣?xùn)|西即將無(wú)法獲得時(shí)，它似乎對(duì)我們更有吸引力。這就是為什么我們要迅速行動(dòng)，在危機(jī)結(jié)束前抓住機(jī)會(huì)的原因。這也就是為什么營(yíng)銷(xiāo)人員告訴我們，在我們喜愛(ài)的產(chǎn)品售罄之前要抓緊時(shí)間購(gòu)買(mǎi)的原因。

5. 提供尺碼表

網(wǎng)上買(mǎi)衣服和配飾并不總是那么容易。與實(shí)體店不同，電子商務(wù)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)面臨著無(wú)法試穿商品的挑戰(zhàn)。如果你在經(jīng)營(yíng)一家服裝商店，在你的網(wǎng)站上提供尺寸指南是一種有效的方式，可以幫助你的訪問(wèn)者做出更好的購(gòu)買(mǎi)決定，并降低退貨的可能性。許多品牌都將尺寸指南鏈接到打開(kāi)的新頁(yè)面上，這在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中造成了摩擦。你可以創(chuàng)建一個(gè)彈出窗口，當(dāng)點(diǎn)擊“Find My Size（查找我的尺寸）”按鈕時(shí)就會(huì)顯示出來(lái)，而不是將訪問(wèn)者發(fā)送到一個(gè)可能分散他們購(gòu)買(mǎi)注意力的頁(yè)面。

6. 優(yōu)化售罄的產(chǎn)品頁(yè)面

你可能會(huì)花費(fèi)寶貴的時(shí)間和資源來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面。你的最終目標(biāo)是銷(xiāo)售盡可能多的產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品售罄時(shí)會(huì)發(fā)生什么呢？售罄的產(chǎn)品只會(huì)讓消費(fèi)者感到沮喪。對(duì)你來(lái)說(shuō)，售罄的產(chǎn)品頁(yè)面就像一座等待挖掘的金礦。優(yōu)化售罄產(chǎn)品頁(yè)面，轉(zhuǎn)化訪客情緒為銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)

通過(guò)微妙的調(diào)整，你可以將那些售罄的產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，將訪客的失望情緒轉(zhuǎn)化為你的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。其中，利用缺貨通知來(lái)收集流量是有效利用售罄產(chǎn)品頁(yè)面的方法之一。

對(duì)于已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的訪客，當(dāng)他們來(lái)到售罄產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，產(chǎn)品的稀缺性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)其吸引力。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，你有兩種策略可以嘗試來(lái)轉(zhuǎn)化這些潛在的訪客：

策略一：引導(dǎo)他們?yōu)g覽至類(lèi)似的產(chǎn)品頁(yè)面。

策略二：獲取訪客的電子郵件地址，以便未來(lái)通過(guò)推送高度相關(guān)的優(yōu)惠信息來(lái)進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。

以Shinesty為例，他們選擇了第二種策略。當(dāng)訪客點(diǎn)擊“產(chǎn)品到貨時(shí)發(fā)送郵件通知”的鏈接按鈕后，會(huì)彈出對(duì)話框進(jìn)行尺寸和電子郵件信息的收集。

（圖片來(lái)源：Shinesty官方）

Shinesty不僅了解到客戶(hù)對(duì)當(dāng)前售罄的產(chǎn)品有濃厚興趣，而且還通過(guò)詢(xún)問(wèn)是否加入時(shí)事通訊來(lái)建立未來(lái)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。這樣，一旦產(chǎn)品重新上架，他們就能及時(shí)通知潛在客戶(hù)并促成銷(xiāo)售。獲得許可后，該公司還能向這些潛在客戶(hù)推廣其他廣告內(nèi)容。

提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，驅(qū)動(dòng)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

確?？蛻?hù)忠誠(chéng)度是銷(xiāo)售渠道中不可或缺的一環(huán)，這也是推動(dòng)銷(xiāo)售的重要方式之一。當(dāng)擁有穩(wěn)固的客戶(hù)保留策略時(shí)，不僅可以保障重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的發(fā)生，還能將忠實(shí)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為品牌的堅(jiān)定擁護(hù)者。

研究顯示，超過(guò)92%的消費(fèi)者更加信任并重視熟人的產(chǎn)品推薦。Pretty Little Thing利用這一信息，推出了一個(gè)易于參與的推薦計(jì)劃，不僅擴(kuò)大了其覆蓋面，還增加了銷(xiāo)售額。

他們的推薦計(jì)劃遵循兩個(gè)簡(jiǎn)單但重要的原則：一是易于參與操作；二是對(duì)于推薦人和被推薦人雙方都有利。當(dāng)客戶(hù)輸入姓名和電子郵件信息，并點(diǎn)擊呼叫行動(dòng)（CTA）按鈕后，整個(gè)推薦流程變得異常簡(jiǎn)單直接。

（圖片來(lái)源：Pretty Little Thing官方）

這家公司讓分享推薦鏈接變得輕而易舉，幾乎沒(méi)有給顧客留下出錯(cuò)的空間。如果客戶(hù)希望將產(chǎn)品推薦給朋友，他們可以通過(guò)電子郵件分享自定義鏈接、發(fā)布Facebook動(dòng)態(tài)或者在結(jié)賬時(shí)填寫(xiě)推薦人姓名以享受折扣優(yōu)惠。

以上內(nèi)容是基于市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和成功案例的分析總結(jié)，屬于作者的個(gè)人觀點(diǎn)表達(dá)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)。本文已獲得原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)征得風(fēng)口星網(wǎng)的同意。