最近，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒的報(bào)道中了解到了一些引人注目的數(shù)據(jù)。據(jù)最新的調(diào)查顯示，線上購物在消費(fèi)者消費(fèi)總額中的占比已經(jīng)達(dá)到了驚人的51%，相比上一年增長了3%。2015年更有高達(dá)48%的交易是通過電商平臺完成的。這些數(shù)字無疑預(yù)示著電商購物的燦爛未來。

電商如今是最受歡迎的購物方式，且沒有任何減速的跡象。為了在激烈的競爭中立足，企業(yè)需要一個(gè)精心策劃的戰(zhàn)略和一個(gè)強(qiáng)大的電商平臺。若想提升電商戰(zhàn)略水平，以下幾點(diǎn)值得關(guān)注：

一、充分利用Facebook的潛力

線上曝光的重要性不言而喻，而在平臺推廣免費(fèi)時(shí)，平臺的優(yōu)勢就更加明顯。Facebook每月?lián)碛谐^10億的活躍用戶，建立一個(gè)賬戶來接觸這些潛在客戶并不費(fèi)力。雖然購買Facebook廣告需要投入資金，但Facebook的系統(tǒng)允許企業(yè)設(shè)定預(yù)算，從而有效控制廣告支出。許多利用Facebook廣告的企業(yè)都獲得了顯著的投資回報(bào)，甚至有些企業(yè)的廣告支出回報(bào)率超過了700%。

二、借助影響力營銷

傳統(tǒng)廣告或許有效，但相較于客戶評價(jià)和口碑，其效果相形見絀。顧客更傾向于信任其他人的推薦。采用影響力營銷（如名人代言或口碑營銷）可以使付費(fèi)廣告的銷售額翻倍。在社交媒體平臺上使用影響力營銷更是效果顯著，一個(gè)名人的簡單提及就可能帶來數(shù)千個(gè)新的點(diǎn)贊、粉絲和轉(zhuǎn)發(fā)。

三、更新你的網(wǎng)站

網(wǎng)站的外觀在電商成功中扮演著至關(guān)重要的角色。一個(gè)不夠吸引人的網(wǎng)站會導(dǎo)致用戶流失。大型零售商的網(wǎng)站通常擁有清晰、簡潔的導(dǎo)航設(shè)計(jì)和吸引人的圖片。在選擇網(wǎng)站布局時(shí)，可以從蘋果和耐克等成功網(wǎng)站中汲取靈感。記住，簡潔往往更能抓住人心。

四、不要忘記給訂閱者發(fā)送郵件

許多賣家未能充分認(rèn)識到營銷郵件的效果，因而忽略了這一與客戶互動(dòng)的有效方法。研究表明，44%的購物者曾點(diǎn)擊過營銷郵件并最終完成購買。郵件的質(zhì)量同樣重要。為了吸引客戶，避免過度發(fā)送無關(guān)郵件。向客戶提供有關(guān)產(chǎn)品的信息以及他們?yōu)槭裁磿矚g這些產(chǎn)品的理由。然后，根據(jù)客戶的購買行為、購物車遺棄行為或網(wǎng)站訪問情況，發(fā)送更具針對性的郵件。

電商是企業(yè)的未來。中小電商賣家需要遵循這些簡單步驟，以確保業(yè)務(wù)增長并滿足不斷變化的消費(fèi)者需求。有效利用電商是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒）