四月對(duì)于亞馬遜賣家來說似乎并不友好。去年四月底，許多亞馬遜賣家賬號(hào)遭遇黑客攻擊，導(dǎo)致賣家們陷入恐慌并尋求解決辦法。如今，在風(fēng)口星網(wǎng)的“亞馬遜賣家賬號(hào)被黑互助群”中，類似的擔(dān)憂再次涌現(xiàn)。

近日，賣家T在風(fēng)口星網(wǎng)的互助群中尋求幫助，他聲稱自己的亞馬遜賬戶遭到黑客攻擊，后臺(tái)轉(zhuǎn)賬賬戶被更改，資金被轉(zhuǎn)移至羅馬尼亞賬號(hào)，但并未收到任何提示消息。經(jīng)過風(fēng)口星網(wǎng)的進(jìn)一步了解，賣家T已經(jīng)向亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)發(fā)了多封郵件并嘗試聯(lián)系客服，但尚未得到明確的答復(fù)或解決方案。

與此另一位賣家Y也表示遇到了類似的問題，賬號(hào)被更改，資金被轉(zhuǎn)移到羅馬尼亞銀行卡上。據(jù)了解，去年亞馬遜曾強(qiáng)制進(jìn)行兩步驗(yàn)證以加強(qiáng)安全，但仍有賣家遭遇賬號(hào)被黑的情況。

那么，究竟是什么原因?qū)е沦u家賬號(hào)被黑呢？一般通過亞馬遜后臺(tái)泄露的賬號(hào)密碼幾乎是不可能的，真正的信息泄露往往是由于賣家自己的疏忽。黑客會(huì)通過假網(wǎng)站進(jìn)行釣魚，騙取賣家的賬號(hào)密碼。具體來說：

1. 黑客可能會(huì)通過郵件發(fā)送釣魚信息給賣家，聲稱能幫助賣家做站外推廣或設(shè)置關(guān)鍵詞等，一旦賣家點(diǎn)擊鏈接并輸入賬號(hào)密碼，就會(huì)被黑客獲取賬號(hào)信息。

2. 黑客還可能偽裝成亞馬遜發(fā)送郵件進(jìn)行詐騙，通過篡改發(fā)件人信息誘騙賣家點(diǎn)擊鏈接。建議賣家只使用收藏鏈接登錄后臺(tái)，不要輕易點(diǎn)擊郵箱中的鏈接。

3. 還有一些賣家使用不可靠的遠(yuǎn)程操作軟件，導(dǎo)致賬號(hào)和密碼被竊取。

盡管有賣家表示未接觸釣魚信息及詐騙郵件仍遭遇賬號(hào)被黑的情況，但不必過于擔(dān)憂。去年被黑的賣家最終都成功恢復(fù)了賬號(hào)資金。牛同學(xué)就是一個(gè)成功的例子，他堅(jiān)持不懈地聯(lián)系亞馬遜客服并給績效團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件，最終成功拿回賬號(hào)資金。

風(fēng)口星網(wǎng)提醒賣家，亞馬遜有一定的防御機(jī)制來保障賬戶安全。如果遭遇賬號(hào)異常、資金被鎖等情況，不要?dú)怵H，應(yīng)積極與亞馬遜溝通并尋求解決方案。如果確實(shí)是亞馬遜的責(zé)任導(dǎo)致資金被轉(zhuǎn)移，賣家可以向平臺(tái)索賠。

如果賣家需要溝通或?qū)で髱椭?，可以通過以下郵箱和電話與亞馬遜美國團(tuán)隊(duì)聯(lián)系：

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（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng) 作者：董小玲）