國(guó)家概況：意大利

人口數(shù)量：超過(guò)6060萬(wàn)

互聯(lián)網(wǎng)普及率：達(dá)到60%

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者群體：超過(guò)1900萬(wàn)人

支付方式：主要以信用卡結(jié)算為主

對(duì)于計(jì)劃進(jìn)入意大利電商行業(yè)的賣(mài)家，需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 商標(biāo)和品牌的表述需要清晰明確，避免歧義，同時(shí)要深入了解意大利的文化和習(xí)俗。

2. 使用意大利語(yǔ)的產(chǎn)品描述、店鋪和網(wǎng)站介紹是成功的關(guān)鍵。

3. 要了解意大利本地人的思維方式和購(gòu)物習(xí)慣。

意大利是歐洲基礎(chǔ)設(shè)施完善、人均收入水平高的國(guó)家之一，也是中國(guó)賣(mài)家跨境出海的優(yōu)質(zhì)選擇之一。意大利電商市場(chǎng)展現(xiàn)出巨大的潛力。

據(jù)了解，2016年意大利電商市場(chǎng)交易額達(dá)到196億歐元，較前一年增長(zhǎng)18%，大部分電商零售額來(lái)自在線(xiàn)服務(wù)。意大利的在線(xiàn)訂單大多通過(guò)臺(tái)式電腦或筆記本完成，雖然智能手機(jī)的訂單只占據(jù)17%，但這一比例仍在不斷增長(zhǎng)。除了信用卡結(jié)算，意大利還有其他支付方式，如貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬。

意大利人不太熱衷于電商行業(yè)，卻偏愛(ài)國(guó)際購(gòu)物。據(jù)德國(guó)睿拓跨境服務(wù)有限公司CEO李洋透露，大部分意大利人更傾向于購(gòu)買(mǎi)國(guó)外電商網(wǎng)站的產(chǎn)品。其中79%的意大利人傾向于從歐盟其他國(guó)家的線(xiàn)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

意大利消費(fèi)者的線(xiàn)上購(gòu)物習(xí)慣獨(dú)特，他們更傾向于直接搜索產(chǎn)品（47%），在產(chǎn)品頁(yè)面比較價(jià)格（43%），以及瀏覽折扣產(chǎn)品信息（33%）。許多意大利網(wǎng)購(gòu)者喜歡通過(guò)在線(xiàn)旅游網(wǎng)站預(yù)訂酒店、機(jī)票和支付旅游產(chǎn)品，如Trivago、eDreams和Expedia等。也有不少消費(fèi)者在網(wǎng)上尋找更便宜的商品和折扣，如Groupon、Privalia和Groupalia等。

意大利網(wǎng)購(gòu)人群的年齡段主要集中在18-44歲之間，其中55.4%為男性，44.6%為女性。他們最喜歡的購(gòu)物時(shí)段是每天的21點(diǎn)至23點(diǎn)。意大利消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也給電商發(fā)展帶來(lái)一些挑戰(zhàn)，例如他們更希望親身體驗(yàn)和接觸產(chǎn)品（56%），擔(dān)心無(wú)法在家收到包裹（45%）以及擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量（38%）等。他們也非常重視線(xiàn)上店鋪的聲譽(yù)，60%的消費(fèi)者更傾向于選擇有認(rèn)證和評(píng)級(jí)較高的店鋪。

在移動(dòng)端消費(fèi)方面，意大利市場(chǎng)呈現(xiàn)出猛增的趨勢(shì)。2017年的黑五購(gòu)物節(jié)在意大利取得了巨大成功，意大利移動(dòng)設(shè)備的銷(xiāo)售額比2016年增長(zhǎng)了27.38%。服裝和配飾類(lèi)是意大利黑五銷(xiāo)售額最大的行業(yè)，占據(jù)了39%的份額。科技產(chǎn)品行業(yè)也是意大利增長(zhǎng)速度最快的行業(yè)之一。主要的IT數(shù)碼購(gòu)物網(wǎng)站包括Mediaworld、ePrice、Apple Store以及Shopty等。

想要了解意大利電商市場(chǎng)的情況，可以關(guān)注亞馬遜意大利站，它是意大利最大的電商網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜意大利站已有大量的新賣(mài)家加入，而中國(guó)賣(mài)家在其中占據(jù)了一半的TOP10排名。這些成功的中國(guó)賣(mài)家除了銷(xiāo)售電子產(chǎn)品外，還有主營(yíng)家具廚房用品、美容用品、文具與辦公用品等多元化產(chǎn)品。

盡管意大利不是歐洲最大的市場(chǎng)，但其電商市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展空間。對(duì)于想要進(jìn)入意大利市場(chǎng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，需要抓住時(shí)機(jī)并深入了解本地消費(fèi)者的需求和習(xí)慣。若想了解更多關(guān)于意大利市場(chǎng)的信息，推薦參加風(fēng)口星大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)有來(lái)自意大利的賣(mài)家分享關(guān)于2018年意大利電商市場(chǎng)的最新分析。大會(huì)還提供了限時(shí)優(yōu)惠的門(mén)票福利。