國家概況：意大利

人口數(shù)量：超過6060萬

互聯(lián)網(wǎng)普及率：達(dá)到60%

網(wǎng)購消費(fèi)者群體：超過1900萬人

支付方式：主要以信用卡結(jié)算為主

對于計(jì)劃進(jìn)入意大利電商行業(yè)的賣家，需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 商標(biāo)和品牌的表述需要清晰明確，避免歧義，同時要深入了解意大利的文化和習(xí)俗。

2. 使用意大利語的產(chǎn)品描述、店鋪和網(wǎng)站介紹是成功的關(guān)鍵。

3. 要了解意大利本地人的思維方式和購物習(xí)慣。

意大利是歐洲基礎(chǔ)設(shè)施完善、人均收入水平高的國家之一，也是中國賣家跨境出海的優(yōu)質(zhì)選擇之一。意大利電商市場展現(xiàn)出巨大的潛力。

據(jù)了解，2016年意大利電商市場交易額達(dá)到196億歐元，較前一年增長18%，大部分電商零售額來自在線服務(wù)。意大利的在線訂單大多通過臺式電腦或筆記本完成，雖然智能手機(jī)的訂單只占據(jù)17%，但這一比例仍在不斷增長。除了信用卡結(jié)算，意大利還有其他支付方式，如貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬。

意大利人不太熱衷于電商行業(yè)，卻偏愛國際購物。據(jù)德國睿拓跨境服務(wù)有限公司CEO李洋透露，大部分意大利人更傾向于購買國外電商網(wǎng)站的產(chǎn)品。其中79%的意大利人傾向于從歐盟其他國家的線上平臺購買產(chǎn)品。

意大利消費(fèi)者的線上購物習(xí)慣獨(dú)特，他們更傾向于直接搜索產(chǎn)品（47%），在產(chǎn)品頁面比較價格（43%），以及瀏覽折扣產(chǎn)品信息（33%）。許多意大利網(wǎng)購者喜歡通過在線旅游網(wǎng)站預(yù)訂酒店、機(jī)票和支付旅游產(chǎn)品，如Trivago、eDreams和Expedia等。也有不少消費(fèi)者在網(wǎng)上尋找更便宜的商品和折扣，如Groupon、Privalia和Groupalia等。

意大利網(wǎng)購人群的年齡段主要集中在18-44歲之間，其中55.4%為男性，44.6%為女性。他們最喜歡的購物時段是每天的21點(diǎn)至23點(diǎn)。意大利消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也給電商發(fā)展帶來一些挑戰(zhàn)，例如他們更希望親身體驗(yàn)和接觸產(chǎn)品（56%），擔(dān)心無法在家收到包裹（45%）以及擔(dān)心網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量（38%）等。他們也非常重視線上店鋪的聲譽(yù)，60%的消費(fèi)者更傾向于選擇有認(rèn)證和評級較高的店鋪。

在移動端消費(fèi)方面，意大利市場呈現(xiàn)出猛增的趨勢。2017年的黑五購物節(jié)在意大利取得了巨大成功，意大利移動設(shè)備的銷售額比2016年增長了27.38%。服裝和配飾類是意大利黑五銷售額最大的行業(yè)，占據(jù)了39%的份額。科技產(chǎn)品行業(yè)也是意大利增長速度最快的行業(yè)之一。主要的IT數(shù)碼購物網(wǎng)站包括Mediaworld、ePrice、Apple Store以及Shopty等。

想要了解意大利電商市場的情況，可以關(guān)注亞馬遜意大利站，它是意大利最大的電商網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜意大利站已有大量的新賣家加入，而中國賣家在其中占據(jù)了一半的TOP10排名。這些成功的中國賣家除了銷售電子產(chǎn)品外，還有主營家具廚房用品、美容用品、文具與辦公用品等多元化產(chǎn)品。

盡管意大利不是歐洲最大的市場，但其電商市場具有巨大的發(fā)展空間。對于想要進(jìn)入意大利市場的賣家來說，需要抓住時機(jī)并深入了解本地消費(fèi)者的需求和習(xí)慣。若想了解更多關(guān)于意大利市場的信息，推薦參加風(fēng)口星大會，現(xiàn)場有來自意大利的賣家分享關(guān)于2018年意大利電商市場的最新分析。大會還提供了限時優(yōu)惠的門票福利。