品控狂熱日本,真的被Temu深深吸引了嗎?
自去年9月1日在美國正式上線以來,Temu就像開了掛一樣不斷擴(kuò)張市場。目前,它已經(jīng)在23個國家和地區(qū)正式上線,從供應(yīng)商到消費者,所有人都對這個“低價怪物”充滿好奇和擔(dān)憂。在日本這個全球第四大電商市場,Temu的進(jìn)軍之路同樣充滿挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。
盡管日本消費者依然注重商品質(zhì)量、商品細(xì)節(jié)和服務(wù)體驗,較其他國家地區(qū)而言更加保守,但Temu依然憑借著低價定位和高舉高打的策略在全球范圍內(nèi)取得了不小的成功。在日本市場,Temu的下載量在近期出現(xiàn)下滑趨勢,引發(fā)了人們對Temu能否在日本市場繼續(xù)取勝的疑慮。
從數(shù)據(jù)上看,Temu自7月1日在日本上線以來,下載量總體呈穩(wěn)步攀升趨勢,但在最近三周略有下滑。盡管在上線初期通過大量的廣告投放取得了不錯的成績,但隨著時間的推移,投放力度逐漸減弱,下載量也開始下滑。與此相比,美國的Temu和日本的Shein在上線初期都取得了顯著的增長。
日本經(jīng)濟(jì)的困境使得消費者對價格更加敏感,Temu的低價策略在日本市場有著巨大的市場潛力。與此Temu的產(chǎn)品質(zhì)量問題也逐漸浮出水面。從消費者的反饋來看,無論是包裝還是產(chǎn)品本身,都出現(xiàn)了質(zhì)量問題,甚至個別產(chǎn)品疑似存在安全問題。
與其他市場不同的是,日本市場對于假冒偽劣產(chǎn)品的容忍度極低。一旦被發(fā)現(xiàn)造假,將面臨嚴(yán)厲的懲罰。Temu需要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,尋求在日本的生存和發(fā)展。除此之外,Temu還需要警惕日本市場的線下競爭對手,尤其是主打極致性價比的百元店。百元店在日本市場的地位不容忽視,它們?yōu)橄M者提供了豐富的商品選擇,同時保證了高質(zhì)量的產(chǎn)品。
Temu在日本市場的道路并不平坦。要想在這個市場取得成功,需要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,采取更加精細(xì)化的市場策略。也需要密切關(guān)注市場動態(tài)和消費者需求的變化,不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的戰(zhàn)略和方案。在價格可能會低那么一點的假設(shè)下,但大部分需求已經(jīng)能被百元店滿足的日本消費者,貌似并沒有花幾天時間去網(wǎng)購的理由。這可能也是 Temu 美國和 Temu 日本發(fā)展趨勢上,在現(xiàn)階段可能存在一定差異的原因,日本的線下供給遠(yuǎn)比美國更豐富和便利。而當(dāng)我們真的去看價格這個影響購物決策的因素時,Temu 貌似也并不如想象中的有競爭力。
沒想好卷不卷,怎么卷?
截取自 Temu App
打開日本站的 App,一股熟悉的“拼多多風(fēng)”撲面而來。從首頁吸人眼球的“最高 1 折、低價清倉”等大標(biāo)題來看,Temu 仿佛依舊延續(xù)了低價促銷策略。筆者隨機(jī)挑選了一些銷量和評分均較高的商品與亞馬遜同類型、同規(guī)格商品進(jìn)行了粗略的價格比對,發(fā)現(xiàn)如果拋開商品質(zhì)量不談,那 Temu 的白牌商品商品毫無意外地展示出了不小的價格優(yōu)勢,并且,從亞馬遜近期一系列的動作可以看出它在“價格戰(zhàn)”上繼續(xù)陷入被動,甚至為了 Temu 修改了自己的“比價規(guī)則”,更有傳言稱亞馬遜為了追求低價也要開始實行全托管。
Temu 白牌日用品售價比亞馬遜同款低
一半不止 | 圖片來源:Temu App,amazon.co.jp
不同類別綜合排名前 10 的商品均價對比 | 白鯨出海整理
亞馬遜近幾個月密集地出臺低價政策 | 白鯨出海整理
但就 Temu 自己卷自己而言,少了些許力道,在 Temu App 瀏覽一陣后,筆者愈發(fā)覺得好像少了很多當(dāng)初在美國站“做慈善式”補(bǔ)貼的味道…
首頁最高 1 折的橫幅從上線之初延續(xù)至今,但優(yōu)惠力度達(dá)不到| 圖片來源:Temu App
開業(yè)首日的優(yōu)惠力度就不大?!皾M 3700 減 600,滿 7500 減 1200”不僅低于同期速賣通日本站的優(yōu)惠力度,甚至連國內(nèi)一個普通的購物節(jié)的優(yōu)惠力度都趕不上。
筆者還發(fā)現(xiàn)了很多“騙你點進(jìn)來”的招數(shù)。隨機(jī)進(jìn)入一些標(biāo)有“35 日元起”或者是“29 日元起”的頻道進(jìn)去,卻發(fā)現(xiàn)里面清一色都是幾百日元售價的商品,逛了半天愣是一件低于 150 日元的商品都沒看到,當(dāng)進(jìn)入“最大 1 折”專區(qū)時,也發(fā)現(xiàn)里面大都是 5 折起步的商品,別說 1 折,連 2 折的影子也沒看到。完全不見當(dāng)初在美國站上線時“0.29 美元的收納盒”、“0.49 美元運動鞋”的那種震撼三觀的沖擊力度。
而如上面所述,筆者在一些 35 日元起的版塊,完全找不到低于 150 日元的商品,雖然可能和 Amazon 這樣的玩家比起來稍微有點價格優(yōu)勢。但和百元店比,就遜色了。
整體看起來,Temu 好像卷了,又好像沒卷,讓自己在日本的價格帶定位有點尷尬。
這背后的原因,也可能與差評之前的文章《拼多多盯上了日本韓國,但這回好像有點砍不動了》里提到的日本物流有關(guān)。日本的人力很貴,且多為派送上門,導(dǎo)致物流成本很高,據(jù)差評文章,日本每件包裹的平均郵費為 400 - 500 日元,也就是 24 - 30 人民幣,前期都需要 Temu 去補(bǔ)貼,在同時拓展幾十個市場的情況下,Temu 其實難免把物流成本轉(zhuǎn)移到價格上去。對于怎么做日本市場,Temu 還要再想想。
Temu 日本、Temu 美國與日本三大電商平臺的物流時效對比 | 白鯨出海整理
Amaozn 這類玩家深耕日本市場多年,Prime 會員橫跨多種服務(wù),購物免郵費,即便 Temu 對 Amazon 的價格差在一次次郵費補(bǔ)貼中,不知道還能堅持多久。
根據(jù)筆者了解,日本當(dāng)?shù)匚锪骱穸刃∮?3cm 的小包一律 185 日元郵費,而更大尺寸的商品用大包裹寄送的價格也還可以,針對于 Temu 的情況,如何用“小”來策劃更適合的活動,可能是一個能發(fā)力的小點。
但在這些小點之外,更重要的一些問題,Temu 貌似也還沒有解決。
拋開價格因素,繼續(xù)看商品,我們卻愈發(fā)有一種“不太好用”的感受。原因是 Temu 這次并沒有在日本站進(jìn)行有針對性的選品。
在 “男裝”類目下,筆者刷到了大量美式男裝推薦結(jié)果。搜索 “ごみ袋”(垃圾袋),首頁幾乎全是日本人不常用的黑色垃圾袋。
種種跡象表明,日本站并沒有得到 Temu 的“特殊照顧”,而是直接照搬了其他站點的現(xiàn)存 SKU。Temu 忽略了亞洲市場不同于歐美市場的消費習(xí)慣,將“選品”這個活兒直接踢給了算法和消費者自己。
這源于 Temu“一店賣全球”策略:店鋪評分達(dá)標(biāo)的直接全球同步到所有新增市場,不用賣家進(jìn)行任何額外操作。雖然
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