在地區(qū)，熱帶風暴“多利安”正逐漸逼近，預計將給波多黎各、多米尼加共和國以及海地等島嶼帶來風雨影響，甚至可能演變?yōu)轱Z風強度。據(jù)美國國家颶風中心預測，該颶風將于9月1日左右在佛羅里達州登陸。盡管氣候模型對颶風路徑存在不同預測，有的預測它將穿過佛羅里達進入墨西哥灣，有的則認為它會沿東海岸向北移動。

（圖片來源：美國國家海洋和大氣管理局/美國國家颶風中心）

海沿線物流受阻

對于電商賣家而言，這場風暴可能意味著物流中斷，特別是發(fā)往地區(qū)的訂單。波多黎各作為該地區(qū)的重要物流樞紐，眾多空運貨物需經(jīng)此地轉運。受風暴影響，發(fā)往海的貨物可能會暫時停留在美國境內，直至波多黎各及周邊島嶼的風暴過去。

佛羅里達及東南部應對策略

隨著周末的臨近，若熱帶風暴多利安的路徑未發(fā)生改變，佛羅里達地區(qū)的物流可能會受到顯著影響。雖然該州大部分現(xiàn)代化倉庫遵循抗颶風建筑規(guī)范，但風雨和可能的暴洪仍會帶來不小的影響。為了保障貨物安全，物流公司可能會選擇調整發(fā)貨策略或暫停向該州發(fā)貨。

為了幫助賣家應對這場風暴帶來的挑戰(zhàn)和危機，以下是一些建議：

如何應對風暴路徑上的挑戰(zhàn)？

賣家可以將存貨拍照并上傳至云端作為備份，此舉在應對可能發(fā)生的保險索賠時極為重要。

確保保護好所有賬單和商業(yè)數(shù)據(jù)文件，也可以將它們轉移到云端進行安全存儲。

將關鍵的紙質文件如保險單據(jù)、營業(yè)執(zhí)照等數(shù)字化并儲存于云盤或U盤上，其余紙質文件應采用防水包裝以作保護。

對于在線平臺的賣家，建議將店鋪置于暫時休假模式以應對可能出現(xiàn)的延誤問題。

若您擁有網(wǎng)站，可通過彈出窗口或消息提示來通知顧客即將面臨的服務延誤區(qū)域。

記得將您的業(yè)務電話轉移至手機線路以快速溝通并更新消息內容。

若貨物尚未抵達目的地時接到通知，應及時與運輸公司取得聯(lián)系并商討延期交貨的方案。

如果促銷計劃可能會被打斷，可以考慮取消即將進行的促銷活動（如谷歌廣告、購物網(wǎng)站推廣等）。

不在風暴路徑上的賣家如何預防？

對于不在風暴影響區(qū)域的賣家而言，請持續(xù)監(jiān)控向受災區(qū)運送的貨物信息。

包裝上的發(fā)送標簽與日常訂單中一同更新并備注緊急提示消息至郵件溝通內容中以讓買家有所準備。

使用美國郵政服務的賣家需注意其服務在特殊情況下可能將包裹滯留于原點進行重新分配或恢復運輸，需保持與物流信息的持續(xù)跟蹤并通知客戶相關情況。

平臺賣方評級管理

對于依賴eBay或其他電商平臺評價發(fā)貨時效的賣家而言，需密切關注所有發(fā)往受災地區(qū)的貨物情況并保持透明溝通。

即使平臺沒有提供自動保護措施，通常也會與賣家合作以解決因自然災害導致的延遲發(fā)貨問題并避免買家投訴。

（來源：特約作者星情報君）

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