指尖陀螺近期在美國(guó)很受歡迎，但美國(guó)最近警告，部分指尖陀螺含有微小部件，可能存在吞咽危險(xiǎn)。一旦產(chǎn)品測(cè)試顯示有重大危害，便有可能被召回。每年，美國(guó)都有數(shù)百萬美元的產(chǎn)品被召回。

美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）負(fù)責(zé)監(jiān)督美國(guó)境內(nèi)超過15000種產(chǎn)品，包括玩具、電子產(chǎn)品、越野車和自行車頭盔等。該委員會(huì)每年會(huì)召回多達(dá)400多種產(chǎn)品。

CPSC主席Ann Marie Buerkle表示：“我們會(huì)調(diào)查受傷事件，并決定市場(chǎng)上的產(chǎn)品去留，評(píng)估事件的嚴(yán)重程度以及事故發(fā)生的可能性?！?/p>

其他產(chǎn)品則由其他機(jī)構(gòu)監(jiān)督，如食品藥物管理局（FDA）和美國(guó)農(nóng)業(yè)部（USDA）負(fù)責(zé)監(jiān)督食品召回，國(guó)家公路交通安全管理局（NHSTA）負(fù)責(zé)監(jiān)督汽車召回。

由于美國(guó)進(jìn)口高額產(chǎn)品，因此產(chǎn)品檢測(cè)過程往往是從港口開始的。CPSC調(diào)查員Ariel Silverman表示：“CPSC每年檢查8000多批貨物。當(dāng)貨物抵達(dá)港口卸載后，就會(huì)被依次檢查?！?/p>

最近，Silverman在新澤西州紐瓦克港檢查了一批來自中國(guó)的玩具，她發(fā)現(xiàn)箱子里有含鉛的玩具卡車。

Buerkle說：“我們花了時(shí)間，并堅(jiān)信完成港口產(chǎn)品檢查工作，能有效地阻止消費(fèi)者使用有害產(chǎn)品?！?/p>

企業(yè)或消費(fèi)者報(bào)告問題后，CPSC開始調(diào)查產(chǎn)品。大約一半的問題報(bào)告產(chǎn)品會(huì)被召回。大多數(shù)召回是自愿的，公司與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，并讓消費(fèi)者熟知。但即使下架產(chǎn)品也并不意味著所有消費(fèi)者都退回了產(chǎn)品。65%的產(chǎn)品能被有效召回，還有35%沒有被退回或進(jìn)行檢修。

一旦發(fā)起了召回，企業(yè)必須下架產(chǎn)品，但仍然需要承擔(dān)財(cái)務(wù)責(zé)任。最近，Home Depot因出售召回的產(chǎn)品而同意接受570萬美元的罰款。

亞馬遜上個(gè)月因出售日食眼鏡而卷入訴訟中。一對(duì)夫婦聲稱，他們未收到日食眼鏡被召回的通知，并聲稱他們眼睛也受傷了。亞馬遜發(fā)言人在電子郵件中表示：“我們非常謹(jǐn)慎，為了客戶的利益，我們要求銷售日食眼鏡的第三方賣家提供文件，以驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。沒有提供的相應(yīng)文件的賣家產(chǎn)品listing已經(jīng)被刪除，而最近也通知了購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者。”它對(duì)訴訟的處理不予置評(píng)。

為了確保召回相關(guān)新聞廣泛傳播，CPSC使用多種方法讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品被召回。Buerkle說：“我們將與參與召回的企業(yè)合作，因?yàn)樗麄冏盍私馊绾温?lián)系消費(fèi)者。而我們會(huì)做新聞稿，嘗試讓媒體關(guān)注，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭覀?，或是使用Twitter和Facebook?！?/p>