據(jù)專家預(yù)測，美國電商行業(yè)的銷售額將在2022年達(dá)到1萬億美元。行業(yè)的迅速擴(kuò)張也讓美國電商品牌面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

我們將介紹2022年美國電商的8條重要趨勢，針對美國市場的電商品牌可以利用這些趨勢來將自己的業(yè)務(wù)提升到新的高度。

1. 針對首次購買者的特殊策略

近75%的消費(fèi)者表示，他們對相同的購物體驗(yàn)感到厭倦。許多電商品牌都在努力從首次購買者那里獲得客戶忠誠度。2022年的許多營銷和銷售策略都將針對這一消費(fèi)群體。

2. 定制包裝和購物體驗(yàn)將變得更受歡迎

這種特別的趨勢從2021年就開始了，隨著越來越多的人對自己的需求越來越明確，品牌將不得不提升他們的在線個性化服務(wù)。任何電商品牌，包括B2B和B2C，都在處理尋求定制購物體驗(yàn)的買家。為了獲得更好的效果，想想你更喜歡什么作為禮物，一個經(jīng)典的黑色錢包，或一個專門針對你喜好設(shè)計(jì)的棕褐色錢包？研究表明，個性化的營銷體驗(yàn)可以對你的收入產(chǎn)生影響，增加25%。具有個性化潛力的品牌可以利用這個機(jī)會，為你們的用戶群引入有趣的體驗(yàn)。品牌可以利用大數(shù)據(jù)來使自己提供的體驗(yàn)更加個性化。

3. 多渠道營銷成為優(yōu)先選擇

多渠道營銷目前風(fēng)靡一時(shí)，到2022年你將會看到更大的增長。如果你還在糾結(jié)是否應(yīng)該從目前的策略中進(jìn)行分散投資，這里有一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以幫助你進(jìn)行評估。46.7%的在線銷售搜索來自亞馬遜、eBay和Etsy。在亞馬遜上銷售的商品中有51%來自第三方賣家。亞馬遜的在線支出份額增加了37%。同樣，37%的用戶表示使用社交媒體來研究產(chǎn)品和品牌。我們覺得在涉及不同渠道時(shí)擴(kuò)大你的視野是你可以考慮的選擇。我們提倡多渠道銷售的原因是消費(fèi)者會從不同的在線賣家那里購買商品。包括品牌商店、亞馬遜、eBay和你的社交媒體市場。這種電商趨勢在2022年將繼續(xù)增長，因?yàn)殡娚唐放茖⒗^續(xù)增長，并且不得不從不同來源獲得客戶，一個渠道是不夠的。

4. 語音購物會更受歡迎

語音購物對于忙碌的客戶來說就是便利的代名詞。預(yù)計(jì)到2022年，語音購物者的數(shù)量將增加55%，這肯定是一個趨勢！語音購物的增長源于亞馬遜的Echo，從此徹底改變了科技世界。語音購物也伴隨著挑戰(zhàn)，因?yàn)樗诖蠖鄶?shù)情況下不涉及視覺效果。消費(fèi)者會選擇更主流的產(chǎn)品，如食品、低成本電子產(chǎn)品和不需要的太多視覺研究的家居用品。事實(shí)上，越來越多的語音助手在市場上越來越受歡迎。隨著“Okay Google”、“蘋果的Siri”和“亞馬遜的Alexa”風(fēng)靡——人們幾乎在所有事情上都使用語音助手。隨著時(shí)間的推移，越來越多的用戶將接受這項(xiàng)技術(shù)。他們也慢慢習(xí)慣了通過這些技術(shù)購買產(chǎn)品。而輕松的購物體驗(yàn)肯定會極大地推動這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展。2022年美國電商行業(yè)肯定會看到語音購物的大幅增長。鼓勵針對美國市場的電商賣家關(guān)注這一特殊趨勢，以尋求為客戶提供更舒適的體驗(yàn)。

5. 無頭電商將繼續(xù)增長

美國電商品牌喜歡完全控制其網(wǎng)站的前端設(shè)計(jì)和布局，以便為客戶提供更個性化和無縫的用戶體驗(yàn)。但是電商平臺帶有預(yù)制的前端設(shè)計(jì)。雖然主題可以改變，但市場上所有可用的布局都是根據(jù)電商平臺的架構(gòu)構(gòu)建的。無頭電商帶有單獨(dú)的前端和后端層。這意味著在商店的前端呈現(xiàn)中所做的任何更改都不需要跟隨后端功能的后續(xù)更改。數(shù)據(jù)通過API調(diào)用從后端檢索，與前端分離。對于品牌來說，這意味著他們可以通過不同渠道（桌面、社交媒體、移動）完全控制其網(wǎng)站的UX和UI。他們可以根據(jù)自己的消費(fèi)者群構(gòu)建一切，并創(chuàng)造出完美代表其品牌的設(shè)計(jì)。這就意味著品牌可以獲得技術(shù)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意控制和客戶保留的最佳優(yōu)勢。

6. 綠色消費(fèi)主義仍是重點(diǎn)

消費(fèi)者和品牌認(rèn)識到了可持續(xù)環(huán)境的重要性。隨著消費(fèi)者意識的增強(qiáng)，綠色消費(fèi)主義絕對是電商品牌需要考慮的一個趨勢。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，50%的受訪者更喜歡時(shí)尚行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，75%的受訪者希望取消額外的包裝。許多品牌正在尋找方法來提高環(huán)保意識并采取了很多環(huán)保做法，如使用可生物降解的包裝、無紙化以及使用可回收用品等。綠色消費(fèi)主義正在興起，品牌需要根據(jù)這種方法制定自己的商業(yè)戰(zhàn)略。近4/10的消費(fèi)者表示，他們不想從沒有健康環(huán)保意識的品牌那里購買產(chǎn)品。

7. 無人機(jī)交付或許可行

無人機(jī)交付仍處于起步階段，但專家們正在關(guān)注其可行性。這可能會改變游戲規(guī)則，尤其是對于本地和小范圍送貨而言。這可能是非接觸式交付的最佳解決方案之一。我們可以期待在2022年電商品牌將建立可以促進(jìn)無人機(jī)交付的合作伙伴。許多行業(yè)巨頭也在著手創(chuàng)新型的交付方式。例如，亞馬遜、聯(lián)邦快遞、阿里巴巴等。如果大公司和電商品牌都瞄準(zhǔn)了無人機(jī)技術(shù)，能讓這一項(xiàng)技術(shù)更快的發(fā)展，讓無人機(jī)交付變得更具就業(yè)性、安全性和可行性。無人機(jī)交付的其他一些好處包括交付及時(shí)。使用無人機(jī)，你可以在幾分鐘或幾小時(shí)內(nèi)交付產(chǎn)品，具體取決于目的地和產(chǎn)地。無人機(jī)還可用于到達(dá)更難以到達(dá)的地方