據(jù)專家預(yù)測(cè)，美國(guó)電商行業(yè)的銷售額將在2022年達(dá)到1萬(wàn)億美元。行業(yè)的迅速擴(kuò)張也讓美國(guó)電商品牌面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

我們將介紹2022年美國(guó)電商的8條重要趨勢(shì)，針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的電商品牌可以利用這些趨勢(shì)來(lái)將自己的業(yè)務(wù)提升到新的高度。

1. 針對(duì)首次購(gòu)買者的特殊策略

近75%的消費(fèi)者表示，他們對(duì)相同的購(gòu)物體驗(yàn)感到厭倦。許多電商品牌都在努力從首次購(gòu)買者那里獲得客戶忠誠(chéng)度。2022年的許多營(yíng)銷和銷售策略都將針對(duì)這一消費(fèi)群體。

2. 定制包裝和購(gòu)物體驗(yàn)將變得更受歡迎

這種特別的趨勢(shì)從2021年就開(kāi)始了，隨著越來(lái)越多的人對(duì)自己的需求越來(lái)越明確，品牌將不得不提升他們的在線個(gè)性化服務(wù)。任何電商品牌，包括B2B和B2C，都在處理尋求定制購(gòu)物體驗(yàn)的買家。為了獲得更好的效果，想想你更喜歡什么作為禮物，一個(gè)經(jīng)典的黑色錢包，或一個(gè)專門針對(duì)你喜好設(shè)計(jì)的棕褐色錢包？研究表明，個(gè)性化的營(yíng)銷體驗(yàn)可以對(duì)你的收入產(chǎn)生影響，增加25%。具有個(gè)性化潛力的品牌可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，為你們的用戶群引入有趣的體驗(yàn)。品牌可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)使自己提供的體驗(yàn)更加個(gè)性化。

3. 多渠道營(yíng)銷成為優(yōu)先選擇

多渠道營(yíng)銷目前風(fēng)靡一時(shí)，到2022年你將會(huì)看到更大的增長(zhǎng)。如果你還在糾結(jié)是否應(yīng)該從目前的策略中進(jìn)行分散投資，這里有一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以幫助你進(jìn)行評(píng)估。46.7%的在線銷售搜索來(lái)自亞馬遜、eBay和Etsy。在亞馬遜上銷售的商品中有51%來(lái)自第三方賣家。亞馬遜的在線支出份額增加了37%。同樣，37%的用戶表示使用社交媒體來(lái)研究產(chǎn)品和品牌。我們覺(jué)得在涉及不同渠道時(shí)擴(kuò)大你的視野是你可以考慮的選擇。我們提倡多渠道銷售的原因是消費(fèi)者會(huì)從不同的在線賣家那里購(gòu)買商品。包括品牌商店、亞馬遜、eBay和你的社交媒體市場(chǎng)。這種電商趨勢(shì)在2022年將繼續(xù)增長(zhǎng)，因?yàn)殡娚唐放茖⒗^續(xù)增長(zhǎng)，并且不得不從不同來(lái)源獲得客戶，一個(gè)渠道是不夠的。

4. 語(yǔ)音購(gòu)物會(huì)更受歡迎

語(yǔ)音購(gòu)物對(duì)于忙碌的客戶來(lái)說(shuō)就是便利的代名詞。預(yù)計(jì)到2022年，語(yǔ)音購(gòu)物者的數(shù)量將增加55%，這肯定是一個(gè)趨勢(shì)！語(yǔ)音購(gòu)物的增長(zhǎng)源于亞馬遜的Echo，從此徹底改變了科技世界。語(yǔ)音購(gòu)物也伴隨著挑戰(zhàn)，因?yàn)樗诖蠖鄶?shù)情況下不涉及視覺(jué)效果。消費(fèi)者會(huì)選擇更主流的產(chǎn)品，如食品、低成本電子產(chǎn)品和不需要的太多視覺(jué)研究的家居用品。事實(shí)上，越來(lái)越多的語(yǔ)音助手在市場(chǎng)上越來(lái)越受歡迎。隨著“Okay Google”、“蘋果的Siri”和“亞馬遜的Alexa”風(fēng)靡——人們幾乎在所有事情上都使用語(yǔ)音助手。隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的用戶將接受這項(xiàng)技術(shù)。他們也慢慢習(xí)慣了通過(guò)這些技術(shù)購(gòu)買產(chǎn)品。而輕松的購(gòu)物體驗(yàn)肯定會(huì)極大地推動(dòng)這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展。2022年美國(guó)電商行業(yè)肯定會(huì)看到語(yǔ)音購(gòu)物的大幅增長(zhǎng)。鼓勵(lì)針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的電商賣家關(guān)注這一特殊趨勢(shì)，以尋求為客戶提供更舒適的體驗(yàn)。

5. 無(wú)頭電商將繼續(xù)增長(zhǎng)

美國(guó)電商品牌喜歡完全控制其網(wǎng)站的前端設(shè)計(jì)和布局，以便為客戶提供更個(gè)性化和無(wú)縫的用戶體驗(yàn)。但是電商平臺(tái)帶有預(yù)制的前端設(shè)計(jì)。雖然主題可以改變，但市場(chǎng)上所有可用的布局都是根據(jù)電商平臺(tái)的架構(gòu)構(gòu)建的。無(wú)頭電商帶有單獨(dú)的前端和后端層。這意味著在商店的前端呈現(xiàn)中所做的任何更改都不需要跟隨后端功能的后續(xù)更改。數(shù)據(jù)通過(guò)API調(diào)用從后端檢索，與前端分離。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，這意味著他們可以通過(guò)不同渠道（桌面、社交媒體、移動(dòng)）完全控制其網(wǎng)站的UX和UI。他們可以根據(jù)自己的消費(fèi)者群構(gòu)建一切，并創(chuàng)造出完美代表其品牌的設(shè)計(jì)。這就意味著品牌可以獲得技術(shù)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意控制和客戶保留的最佳優(yōu)勢(shì)。

6. 綠色消費(fèi)主義仍是重點(diǎn)

消費(fèi)者和品牌認(rèn)識(shí)到了可持續(xù)環(huán)境的重要性。隨著消費(fèi)者意識(shí)的增強(qiáng)，綠色消費(fèi)主義絕對(duì)是電商品牌需要考慮的一個(gè)趨勢(shì)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，50%的受訪者更喜歡時(shí)尚行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，75%的受訪者希望取消額外的包裝。許多品牌正在尋找方法來(lái)提高環(huán)保意識(shí)并采取了很多環(huán)保做法，如使用可生物降解的包裝、無(wú)紙化以及使用可回收用品等。綠色消費(fèi)主義正在興起，品牌需要根據(jù)這種方法制定自己的商業(yè)戰(zhàn)略。近4/10的消費(fèi)者表示，他們不想從沒(méi)有健康環(huán)保意識(shí)的品牌那里購(gòu)買產(chǎn)品。

7. 無(wú)人機(jī)交付或許可行

無(wú)人機(jī)交付仍處于起步階段，但專家們正在關(guān)注其可行性。這可能會(huì)改變游戲規(guī)則，尤其是對(duì)于本地和小范圍送貨而言。這可能是非接觸式交付的最佳解決方案之一。我們可以期待在2022年電商品牌將建立可以促進(jìn)無(wú)人機(jī)交付的合作伙伴。許多行業(yè)巨頭也在著手創(chuàng)新型的交付方式。例如，亞馬遜、聯(lián)邦快遞、阿里巴巴等。如果大公司和電商品牌都瞄準(zhǔn)了無(wú)人機(jī)技術(shù)，能讓這一項(xiàng)技術(shù)更快的發(fā)展，讓無(wú)人機(jī)交付變得更具就業(yè)性、安全性和可行性。無(wú)人機(jī)交付的其他一些好處包括交付及時(shí)。使用無(wú)人機(jī)，你可以在幾分鐘或幾小時(shí)內(nèi)交付產(chǎn)品，具體取決于目的地和產(chǎn)地。無(wú)人機(jī)還可用于到達(dá)更難以到達(dá)的地方