在2013年，被公認(rèn)為是跨境出口電商的破曉之年。蘭亭集勢(shì)的成功上市以及鼓勵(lì)政策的出臺(tái)，為跨境電商的發(fā)展鋪平了道路。而到了2014年，海關(guān)總署第56號(hào)文件的推出，更是為跨境進(jìn)口電商這片廣闊的藍(lán)海注入了新的活力，吸引了如天貓、京東、順豐等大型企業(yè)的加入。中國(guó)的跨境電商初代——美國(guó)代購(gòu)網(wǎng)持續(xù)呈現(xiàn)出上升的發(fā)展趨勢(shì)。其中，聚美寶以獨(dú)立商城和國(guó)際物流的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化了從購(gòu)買到售后的全方位服務(wù)，而蜜淘全球購(gòu)亦緊隨其后，迅速嶄露頭角?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，整個(gè)跨境電商行業(yè)正處于風(fēng)口浪尖之上，面臨著無(wú)盡的挑戰(zhàn)，無(wú)論已經(jīng)身處于此的企業(yè)還是正計(jì)劃進(jìn)軍的企業(yè)，都將迎接極大的考驗(yàn)。

在這風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中，企業(yè)面臨兩種選擇：一種是順從風(fēng)勢(shì)、浪濤沖擊，另一種則是逆風(fēng)而行，以不屈不撓的精神向前邁進(jìn)。大部分企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者似乎已做好了準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。

那么，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)呢？

樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)至關(guān)重要。內(nèi)因決定事物的發(fā)展方向，這是唯物主義的根本原則。在現(xiàn)代化社會(huì)中，消費(fèi)者對(duì)于商品的要求越來(lái)越高，消費(fèi)觀念也日趨成熟。要想獲得消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛(ài)，企業(yè)必須全面提升自身建設(shè)。這包括提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完美的服務(wù)以及塑造良好的企業(yè)形象。雖然中國(guó)的品牌意識(shí)起步較晚，但已不乏如蘭亭集勢(shì)、唯品會(huì)等將品牌建設(shè)得有聲有色的企業(yè)。

IT技術(shù)的研發(fā)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是跨境電商的重中之重。跨境電商依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，其最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全球購(gòu)物。在地球的兩端，訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等任何一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)IT技術(shù)的支持?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)支持的服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)也需要一支“專業(yè)、高效、全能”的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)保障服務(wù)的質(zhì)量和效率。

如今，跨境電商行業(yè)雖蓬勃發(fā)展，但在專業(yè)人才方面尤其是中小城市仍顯得捉襟見(jiàn)肘。盡管像經(jīng)濟(jì)特區(qū)廈門市這樣的地方也面臨著這樣的問(wèn)題，但大企業(yè)和大量資金的涌入?yún)s讓跨境電商行業(yè)更加繁榮發(fā)展。

對(duì)于消費(fèi)者而言，跨境電商的快速發(fā)展為他們帶來(lái)了“全球淘寶”的體驗(yàn)，無(wú)疑是受益匪淺的。而對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō)，正如卓益網(wǎng)負(fù)責(zé)人冷冰所言，跨境電商這片藍(lán)海正逐漸被更多的企業(yè)所發(fā)掘和占領(lǐng)。讓我們拭目以待其未來(lái)的發(fā)展。

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