可以通過查詢發(fā)件人的IP地址來進(jìn)行初步判斷。右擊收到的郵件，選擇“屬性-詳細(xì)信息”，查看其中的IP地址，并在搜索引擎中輸入該IP地址，了解其所屬區(qū)域。通過這種方式，可以大致了解詢盤是否來自真實(shí)地區(qū)。

如果你的網(wǎng)站有計(jì)數(shù)器功能，可以查閱其中的IP記錄。通過觀察計(jì)數(shù)器數(shù)據(jù)，可以確認(rèn)是否有該IP訪問過你的網(wǎng)站。通常，使用國外代理服務(wù)器訪問國內(nèi)工廠網(wǎng)站較為困難，因此國內(nèi)客戶更傾向于使用真實(shí)IP訪問你的網(wǎng)站。在發(fā)送郵件時(shí)，他們可能會(huì)使用代理服務(wù)器。計(jì)數(shù)器還可以幫助你了解訪問者是通過何種途徑找到你的網(wǎng)站的，如通過B2B網(wǎng)站鏈接還是直接輸入網(wǎng)址。

接下來，要注意客戶發(fā)來郵件的時(shí)間。根據(jù)時(shí)差判斷客戶發(fā)送郵件的時(shí)間，例如，如果早上八九點(diǎn)收到來自所謂德國IP的郵件，可能需要進(jìn)一步核實(shí)其真實(shí)性。

要仔細(xì)查看客戶郵件的詳細(xì)資料。如果郵件中留下了包括網(wǎng)址、電話、傳真和地址等聯(lián)系信息，這樣的詢盤一般比較可信。對(duì)于資料不全的郵件，你可以嘗試請(qǐng)求對(duì)方提供完整的聯(lián)系資料，并通過電話或傳真進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。

最重要的是分析客戶詢盤的內(nèi)容。如果詢盤中包含具體規(guī)格、詳細(xì)要求，這樣的客戶通常更有價(jià)值。如果只是籠統(tǒng)地要求樣本價(jià)格單等，可能價(jià)值不大。特別是對(duì)于那些使用YAHOO或HOTMAIL郵箱發(fā)送詢盤的外國客人，需要格外留意。

那么，當(dāng)遇到無法判斷真假的詢盤時(shí)，應(yīng)該如何處理呢？

詳細(xì)記錄和回憶與客戶的談判細(xì)節(jié)，判斷客戶的購買意愿強(qiáng)弱，確定他是否為“真實(shí)買家”還是只是“打聽行情的買家”。對(duì)于只是把你當(dāng)作報(bào)價(jià)參照物的客戶，建議不僅不報(bào)價(jià)，而且不要提供資料，因?yàn)樵谶@類客戶身上投入太多時(shí)間精力可能不值得。

通過交談（面談、電話、傳真、EMAIL）來進(jìn)一步辨別真假買家。提問是關(guān)鍵，例如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、期望價(jià)位、計(jì)劃訂購數(shù)量、所使用的品牌、該品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ约昂椭袊髽I(yè)的合作經(jīng)歷等。這些問題可以幫助你大致區(qū)分客戶的“真”與“假”、“實(shí)”與“虛”、“大”與“小”。

從外商提供的名片也可以判斷其實(shí)力，如公司所在城市的地段、通訊設(shè)施（電話線、傳真線）、是否有自己的網(wǎng)站、是零售商、批發(fā)商還是進(jìn)口商等。

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