自從Temu進(jìn)入海外市場(chǎng)以來(lái)，其憑借著豐富的商品種類、極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格以及高效的物流服務(wù)，迅速在全球電商市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。數(shù)據(jù)顯示，Temu的歐盟月度用戶已經(jīng)突破了7500萬(wàn)。

隨著其在歐洲市場(chǎng)的不斷拓展，一些問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，引起了人們的關(guān)注。今年5月16日，Temu收到了來(lái)自17個(gè)歐洲消費(fèi)者利益團(tuán)體的聯(lián)合投訴。隨后，法國(guó)、德國(guó)等六個(gè)歐盟國(guó)家聯(lián)合呼吁加強(qiáng)對(duì)Temu的監(jiān)管。近日，歐盟計(jì)劃對(duì)Temu展開(kāi)調(diào)查，原因是擔(dān)憂其未能有效遏制非法產(chǎn)品的在線銷(xiāo)售。

一、監(jiān)管風(fēng)暴下的Temu

歐盟的《數(shù)字服務(wù)法》將成為此次調(diào)查的重要依據(jù)。該法規(guī)定，擁有超過(guò)4500萬(wàn)用戶的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須采取措施阻止虛假信息和非法內(nèi)容的傳播。此次調(diào)查主要關(guān)注Temu是否有效解決了非法商品銷(xiāo)售的問(wèn)題，包括假冒商品、不安全或非法產(chǎn)品以及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品。

具體來(lái)說(shuō)，歐盟擔(dān)心Temu在產(chǎn)品銷(xiāo)售合規(guī)性方面的問(wèn)題，特別是關(guān)于產(chǎn)品審查流程以及對(duì)可能不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的處理方式。監(jiān)管機(jī)構(gòu)還在關(guān)注Temu的成癮設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、賣(mài)家管控不足以及數(shù)據(jù)透明性等方面的擔(dān)憂。

為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，Temu正在積極考慮加入歐洲反假冒產(chǎn)品組織，并加強(qiáng)與其他電子商務(wù)品牌和平臺(tái)的合作，共同防止在歐洲在線銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品。Temu也在加快擴(kuò)大在歐洲的布局，部分原因也是為了減少對(duì)北美市場(chǎng)的依賴。

除了歐洲市場(chǎng)，Temu在東南亞等其他地區(qū)也面臨著不同的挑戰(zhàn)和監(jiān)管壓力。泰國(guó)、韓國(guó)、越南等國(guó)家都要求Temu遵守法律并繳納稅款，而印度尼西亞則多次拒絕Temu并要求蘋(píng)果、谷歌屏蔽其以保護(hù)小商戶。

隨著各國(guó)不斷加大對(duì)Temu的監(jiān)管力度，可以看出Temu的市場(chǎng)拓展之路充滿挑戰(zhàn)。這也凸顯出合規(guī)經(jīng)營(yíng)在跨境電商拓展中的重要性。

二、跨境賣(mài)家的行動(dòng)指南

面對(duì)歐盟委員會(huì)即將對(duì)Temu啟動(dòng)的正式調(diào)查程序以及全球各國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管的加強(qiáng)，跨境賣(mài)家需要采取一系列策略來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。以下是一些建議應(yīng)對(duì)措施：

1. 提升店鋪透明度：提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的產(chǎn)品信息和圖片，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，提高消費(fèi)者的滿意度和信任度。

2. 加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)：深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)，包括稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者保護(hù)等方面，確保產(chǎn)品和服務(wù)的合規(guī)性。

3. 建立嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理：審查供應(yīng)商和制造商的合規(guī)性，實(shí)施質(zhì)量控制措施，確保銷(xiāo)售的產(chǎn)品符合安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：確保銷(xiāo)售的產(chǎn)品不侵犯目標(biāo)市場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并密切關(guān)注自己的產(chǎn)品是否被侵權(quán)。

5. 監(jiān)測(cè)和響應(yīng)監(jiān)管變化：制定危機(jī)管理計(jì)劃，監(jiān)測(cè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的公告和政策變化，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略以適應(yīng)新的法規(guī)要求。

6. 多元化市場(chǎng)戰(zhàn)略：拓展其他銷(xiāo)售渠道和進(jìn)入新的市場(chǎng)，以降低對(duì)單一平臺(tái)的依賴，提高銷(xiāo)售穩(wěn)定性。

面對(duì)全球市場(chǎng)的監(jiān)管挑戰(zhàn)，跨境賣(mài)家應(yīng)提前做好措施，保護(hù)企業(yè)免受潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和市場(chǎng)地位。