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亞馬遜旺季經(jīng)營指南:防范封店風(fēng)險策略全解析 2025版

2025-01-16 1:24:27
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隨著一年的辛勤耕耘,跨境電商的賣家們終于迎來了銷售旺季。這短短的年底兩月,凝聚了他們所有的期待與努力。

在這個關(guān)鍵的時刻,任何的疏忽都可能帶來不可挽回的損失。賣家們必須格外注意風(fēng)險防范,穩(wěn)定排名和購物車功能,避免遭遇惡意侵權(quán)投訴和店鋪被封。

防范惡意侵權(quán)投訴是當務(wù)之急。惡意侵權(quán)的手段多種多樣,比如將賣家的Listing復(fù)制到自建站并反咬一口告侵權(quán),盜用賣家原創(chuàng)圖并注冊版權(quán)進行侵權(quán)投訴,還有搶注商標后告侵權(quán)等。面對這些情況,賣家的應(yīng)對策略通常是申訴,如果申訴不成功則考慮反訴。但更好的方法是提前防范,以便在遭遇投訴時能迅速恢復(fù)。

在商標方面,賣家需知曉商標的地域性特點。國內(nèi)注冊的商標僅在注冊地受保護,若想在國外市場經(jīng)營,必須盡快注冊海外商標,以保障自身權(quán)益。Listing和圖片也可以申請版權(quán)注冊,雖然過程繁雜,但對于保護作品免受侵權(quán)十分重要。

著作權(quán)法的原則是自動保護,即作品完成時著作權(quán)即產(chǎn)生。但著作權(quán)侵權(quán)認定還涉及到權(quán)利的有效性問題,賣家需保存好原圖片等證明材料,以證明自己是圖片的原作者。現(xiàn)在的版權(quán)申訴流程有所改變,賣家們需要先提交DMCA反通知信息,再提交其他申訴材料。

亞馬遜旺季經(jīng)營指南:防范封店風(fēng)險策略全解析 2025版

為了更好地防范風(fēng)險,賣家可以選擇將圖片上傳至獨立站或百度網(wǎng)盤等其他平臺,在收到投訴時提供上傳時間證明,以對抗惡意投訴。

亞馬遜的“全球連坐”懲罰機制也值得賣家警惕。同一品牌在多個站點被封,其他站的店鋪也會受到牽連。建議賣家做好品牌隔離的準備,避免一店出問題影響其他店鋪。

保持購物車功能對賣家至關(guān)重要。價格調(diào)整不合理、隨意更改Listing信息、收到差評、被買家或平臺投訴以及FBA斷貨等都會導(dǎo)致購物車丟失,影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷量。賣家需要注意這些細節(jié),維持良好的店鋪運營狀態(tài)。

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