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Listing前臺違規(guī)展示全解析:出錯原因總結(jié)與解決建議對照檢查手冊(2025版)

2025-01-16 12:27:15
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高質(zhì)量的商品圖片是吸引流量的法寶。一個(gè)突出的主圖能提升搜索結(jié)果中的商品競爭力,吸引潛在買家點(diǎn)擊。詳細(xì)的產(chǎn)品圖片和動態(tài)展示幫助買家全面了解商品功能和使用方法,增強(qiáng)購買信心。展示商品在不同場景的應(yīng)用,可以激發(fā)買家購買欲望,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。圖片質(zhì)量直接影響流量、轉(zhuǎn)化率和買家評價(jià)。賣家需要掌握相關(guān)技能,優(yōu)化圖片質(zhì)量,以提升銷售業(yè)績。

圖片的重要性無需再多贅述,現(xiàn)在,快跟著小編一起夯實(shí)圖片的相關(guān)知識吧!

通用圖片的要求

1. 圖片必須準(zhǔn)確展示待售商品且與商品名稱相符。

2. 商品形象必須占據(jù)圖片區(qū)域中85%或以上的面積,未經(jīng)過像素化處理且沒有鋸齒邊緣。

3. 圖片不應(yīng)包含裸體或有性暗示意味。不應(yīng)通過人體模特展示兒童和嬰幼兒緊身衣、內(nèi)衣和泳衣。

4. 圖片不得包含任何亞馬遜徽標(biāo)或商標(biāo)、亞馬遜徽標(biāo)或商標(biāo)的變體,或者任何容易讓人混淆的與亞馬遜徽標(biāo)或商標(biāo)相似的內(nèi)容。這包括但不限于任何含有AMAZON、PRIME、ALEXA或Amazon Smile設(shè)計(jì)的文字或徽標(biāo)。

5. 圖片不應(yīng)包含亞馬遜商城使用的任何標(biāo)記、標(biāo)記的變體,或任何容易讓人混淆的與此類標(biāo)記相似的內(nèi)容。這包括但不限于“Amazon's Choice"、“Premium Choice"、"Amazon Alexa"、"Works with Amazon Alexa”、“Best seller”或“Top seller”有關(guān)更多詳情,請參閱商標(biāo)使用指南。

6. 文件格式應(yīng)為JPEG/JPG、PNG、TIFF或GIF(首選JPG)。

7. 色彩模式應(yīng)為RGB或CMYK(首選RGB,因?yàn)镃MYK色彩模式在亞馬遜網(wǎng)站上顯示時(shí)有時(shí)會出現(xiàn)色調(diào)變化)。

8. 分辨率應(yīng)至少為72dpi。

9. 圖片的最長邊不應(yīng)低于1,000像素。滿足此最小尺寸要求可在網(wǎng)站上啟用縮放功能。事實(shí)證明,縮放功能可以提高銷量。

10. 文件最長邊不能超過10,000像素。

主圖的標(biāo)準(zhǔn)

1. 必須采用純白背景(純白色可與亞馬遜搜索和商品詳情頁面融為一體,RGB色值為255、255、255)

必須是實(shí)際商品的專業(yè)照片。不得展示無關(guān)配件或可能令買家產(chǎn)生困惑的道具。

2. 主圖內(nèi)的商品上方或背景中不得有文字、徽標(biāo)、邊框、色塊、水印或其他圖形。

不得包含單個(gè)商品的多角度視圖。

必須完整展示待售商品。圖片不應(yīng)緊貼圖片邊框或被圖片邊框裁剪,但珠寶首飾(例如:項(xiàng)鏈)除外。

3. 展示的商品必須去除外包裝,除非它們是重要的商品特征。

不應(yīng)展示處于坐姿、跪姿、靠姿或躺臥姿的人體模特;但建議使用輔助技術(shù)(輪椅、假體等)表達(dá)各種移動性。

多件裝服裝商品和配飾的主圖片必須采用平面拍攝形式(非模特展示)。

無論人體模型是何種外觀,服裝配飾的主圖片都不應(yīng)展示人體模型的任何部位。

主圖片展示的女裝和男裝必須由真人模特穿著。兒童和嬰幼兒服裝的所有圖片必須采用平面拍攝形式(非模特展示)。

主圖片展示的鞋靴必須是單只,呈45度角朝左擺放。

為幫助大家更直觀地了解圖片問題及其解決方案,小編整理了幾個(gè)常見的案例,供賣家朋友們參考。

案例一:

美國站產(chǎn)品圖片本身不存在圖片違規(guī)問題,但是收到績效通知。

問題解析:同一ASIN 在不同站點(diǎn)銷售不同的產(chǎn)品。同一ASIN在美國站和歐洲站銷售不同的產(chǎn)品,由于圖片全球共享的原則,歐洲站共享顯示了美國站的產(chǎn)品圖片。歐洲站前臺圖片被舉報(bào),導(dǎo)致美國站上傳的圖片被刪除,且美國站收到圖片違規(guī)的績效通知。

解決方案:解決同一ASIN在不同站點(diǎn)銷售不同產(chǎn)品的問題。

案例二:

產(chǎn)品圖片上包含knockoff,authorized,guaranteed 相關(guān)信息。

問題解析:產(chǎn)品圖片上包含“authorized,” “guaranteed,” and “knockoff.”等信息,導(dǎo)致被亞馬遜刪除。亞馬遜全球圖片政策會導(dǎo)致包含此信息的圖片顯示在所有站點(diǎn),所有賣家使用同一套圖,并不能防止其他賣家的濫用。亞馬遜政策要求圖片上邊不得出現(xiàn)這些短語,例如,“授權(quán)”、“保證”和“仿冒”。

案例三:

賣家后臺圖片展示問題解析與處理

一、圖片數(shù)量顯示異常

賣家在后臺上傳了9張圖,但在前臺只顯示了6張圖。對于服裝分類的商品,如果上傳了視頻,系統(tǒng)會默認(rèn)顯示6張圖片,第7張圖片的位置會展示視頻。這是平臺的規(guī)定,以確保用戶在前臺看到的圖片和視頻數(shù)量不會過多導(dǎo)致頁面過于擁擠。亞馬遜商城的每個(gè)詳情頁面要求至少提供1張商品圖片,建議提供6張圖片和1個(gè)視頻,以保證買家可以輕松評估商品。

二、圖片Zoom功能未開啟

賣家產(chǎn)品的圖片Zoom功能未開啟,導(dǎo)致前臺無法放大顯示圖片。要開啟Zoom功能,文件最長邊的分辨率需不小于1600像素,不超過10,000像素。如果無法滿足此要求,那么可進(jìn)行縮放的文件的最小尺寸需為1,000像素。針對Softline分類下的產(chǎn)品,圖片將不再具有Zoom功能。

三、圖片進(jìn)階功能與本地化設(shè)置

X pack顯示功能與賣家填寫的item package quantity,number of items相關(guān)。如果賣家填寫了此信息且商品所在分類支持X pack顯示,則圖片將自動顯示該信息。為了適應(yīng)非英語國家顧客的瀏覽習(xí)慣,除美國站外其他站點(diǎn)開啟了本地化圖片上傳功能。在使用此功能時(shí),賣家需要注意主圖質(zhì)量、swatch圖片等方面,以確保圖片能夠正常顯示并提高轉(zhuǎn)化率。

四、3D/AR展示功能的重要性

數(shù)據(jù)表明,為商品增加AR或3D展示有助于提升轉(zhuǎn)化率。擁有AR和3D瀏覽功能的商品轉(zhuǎn)化率比其他商品高1.5~3.5倍,超過80%的消費(fèi)者表示可能會再次使用這些體驗(yàn)服務(wù)。賣家可以考慮為商品添加3D/AR展示功能,以提高轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。

五、注意事項(xiàng)與操作指引

上傳3D模型前,需準(zhǔn)備好2~10張參考照片和準(zhǔn)確的商品尺寸。3D型號必須為GLB或GLTF格式,并可通過Khronos Group的GLTF-Validator工具檢查文件是否符合技術(shù)要求。至于3D圖片上傳路徑,賣家可在后臺的【目錄】中選擇【上傳圖片】,再選擇【圖片管理器】選項(xiàng)卡,最后在左側(cè)窗格中通過ASIN或SKU搜索商品進(jìn)行上傳。

步驟4:

在搜索結(jié)果中,精心挑選您打算上傳3D模型的商品。

步驟5:

在右側(cè)面板中,查看是否有“已注冊的品牌所有者”的標(biāo)志。只有作為注冊品牌所有者發(fā)布的商品,您才能上傳3D內(nèi)容。如果在核實(shí)這些信息后,您仍然收到錯誤提示,建議您聯(lián)系品牌注冊處尋求幫助。接著,在右側(cè)面板的【3D模型】選項(xiàng)中,選擇【上傳3D模型】。

步驟6:

按照頁面指引,上傳您的參考資料和3D模型。目前,自助上傳功能已在美國站、英國站、法國站、意大利站、西班牙站、德國站等站點(diǎn)開放。

想要了解更多關(guān)于3D圖片的信息,您可以點(diǎn)擊閱讀以下文章:《亞馬遜推出3D&AR模型上傳功能,提升Listing轉(zhuǎn)化率!》、《亞馬遜賣家可免費(fèi)自行上傳3D&AR模型,打造高轉(zhuǎn)化神器!》

還有一個(gè)關(guān)于3D圖片的板塊。以下是常見問題解答:

Q:為什么我上傳的3D模型未能成功?

A:您只能為作為注冊品牌所有者發(fā)布的商品上傳3D素材。

Q:我的360度圖片為什么消失了,有什么辦法可以重新展示嗎?

A:目前我們暫時(shí)關(guān)閉了360度圖片的上傳功能。對于已經(jīng)存在的360度圖片,您無需進(jìn)行任何操作。已經(jīng)成功上傳的360度圖片將不受影響,除非您為商品上傳了3D模型。

數(shù)據(jù)來源:

1.過去的表現(xiàn)并不代表未來的結(jié)果。(來源:亞馬遜全球開店微信公眾號:AmazonGS)

Listing前臺違規(guī)展示全解析:出錯原因總結(jié)與解決建議對照檢查手冊(2025版)

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