一、TikTok主播的運營分成及相關(guān)結(jié)算

1. 申請TikTok海外抖音直播公會前，首先需要申請成為抖音公會的一員。

2. 由于每個地區(qū)的后臺設(shè)置存在差異，所以需要單獨進行申請操作。

3. 各個地區(qū)的分成比例大體相同，最高的比例為87%。具體的構(gòu)成為：主播得50%，平臺對賭得27%，加上主播任務(wù)獎勵的6%-10%。

4. 流水換算方式：以100M鉆石為例，相當(dāng)于10000萬流水，即100萬美金，經(jīng)過匯率換算，約為646.23萬人民幣。

5. 國內(nèi)營業(yè)執(zhí)照需要開通海外賬戶，與TikTok海外公司進行結(jié)算。

6. 同一個營業(yè)執(zhí)照可以申請多個地區(qū)的公會。

7. 營業(yè)執(zhí)照必須是文化傳媒有限公司。

8. TikTok公會沒有推薦位，但運營可以直接為直播間加熱。

TikTok公會目前有兩種分成政策：

一、出海公會：使用國內(nèi)主體公司申請，要求國內(nèi)有運營抖音的經(jīng)驗，且公會近三個月月均流水達到一定的人民幣數(shù)額。不同地區(qū)的流水要求不同，這是一個硬性要求，不達標(biāo)的無法申請。除了基礎(chǔ)分成6%-12%之外，出海公會有額外的6個月激勵政策，目前第二期按A、B、C類國家劃分，如在中東、泰國等地區(qū)最高可獲得17個點的獎勵。

二、本地公會：使用申請地區(qū)當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)執(zhí)照申請，如申請日本公會則使用日本當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)執(zhí)照。目前對流水不作要求，國內(nèi)沒有抖音公會的也可以申請。目前的分成比例為6%-12%，還有拉新獎勵，并且可以參加當(dāng)?shù)蒯槍Ρ镜毓珪付ǖ囊幌盗谢顒荧@取獎勵。

目前開放的區(qū)域包括新加坡、馬來西亞、臺灣、菲律賓、越南、日本、中東、泰國等。二期還將擴展到英國、美國、巴西、土耳其等國家?，F(xiàn)在除了一期地區(qū)正在審核外，日本和巴西已經(jīng)可以開始審核了。

二、TikTok Shop的訂單結(jié)算與提升策略

關(guān)于結(jié)算方面：

1. 確認詳情和金額后，點擊“確認”進行結(jié)算。請在收到對賬單后5個工作日內(nèi)核對并確認詳情，否則視為對賬單正確。

2. 確認對賬單后，點擊“申請”，上傳發(fā)票進行結(jié)算申請。請確保發(fā)票符合“發(fā)票模板”的要求，否則申請將被拒絕。

3. 平臺審核通過后，您會看到“等待付款”的狀態(tài)，平臺會及時付款。如果申請被拒絕，您可以查看拒絕原因并重新上傳發(fā)票再次申請。

4. 平臺支付完成后，您會看到“支付成功”的提示，請檢查您的賬戶以確?？铐椧训劫~。如果支付失敗，請聯(lián)系操作POC更改賬戶信息并重新申請結(jié)算。

關(guān)于提升TikTok Shop訂單的策略：

1. 優(yōu)化商品信息：確保在TikTok Shop上展示的商品信息準(zhǔn)確、清晰且吸引人。包括商品標(biāo)題、描述、圖片和視頻等都應(yīng)該能夠吸引用戶的注意力。

2. 提供優(yōu)惠和促銷活動：通過折扣、滿減、贈品或限時促銷等活動刺激用戶購買。

3. 發(fā)布有吸引力的內(nèi)容：在TikTok平臺發(fā)布與商品相關(guān)的有趣、有創(chuàng)意的視頻內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注并引導(dǎo)他們?nèi)ikTok Shop購買。

4. 社交分享和口碑營銷：鼓勵用戶分享購買體驗和商品評價，通過口碑推廣吸引更多用戶下單?？梢蕴峁┘畲胧┤缯劭鄞a或返現(xiàn)來鼓勵分享和推薦。

5. 優(yōu)化運營和客戶服務(wù)：確保訂單處理和物流配送的高效性，及時處理用戶咨詢和售后服務(wù)請求。良好的客戶體驗可以促使用戶再次購買并口碑相傳。

三、TikTok Shop貨到付款(COD)政策介紹

TikTok Shop提供的貨到付款(COD)是本平臺購物的可選支付方式之一（僅針對特定市場）。COD是指買家在收到商品后完成支付，而不需提前通過平臺支付的銷售方式。該支付方式的設(shè)立旨在幫助跨境賣家接觸到更多無法或不愿使用在線支付服務(wù)的買家。該政策適用于TikTok Shop平臺上所有馬來西亞、越南、菲律賓的跨境賣家和買家，并規(guī)定了買家資格、驗證程序等相關(guān)要求。賣家應(yīng)定期查看此頁面以確保遵守的規(guī)則。

關(guān)于貨到付款（COD）支付選項的相關(guān)說明與規(guī)定：

一、關(guān)于貨到付款支付選項的適用性

1. 部分地區(qū)可能不提供或不支持貨到付款支付方式。

二、使用資格與規(guī)定

1. 賣家資格

所有參與跨境交易的賣家在東南亞平臺都可以使用貨到付款支付選項。平臺保留審查賣家表現(xiàn)并自主決定撤銷任何賣家賬號中貨到付款選項的權(quán)利。

2. 買家資格

在選擇貨到付款時，買家需要在TikTok Shop平臺上驗證其手機號碼，每個賬號僅允許驗證一個手機號碼。若買家在60個日歷日內(nèi)出現(xiàn)三次未能接收貨到付款訂單的情況，平臺將暫時禁用該買家的貨到付款支付方式。

三、商品與貨到付款支付限制

1. 商品類型限制

特定類型的商品不符合貨到付款支付的條件，如大型電子設(shè)備、大型家用家具或商用家具、大型家用電器或商用電器、易腐爛商品、無形商品以及含有貴重金屬或?qū)毷木乐閷毜取?/p>

2. 最高訂單價值

貨到付款有一個可接受的最高訂單價值，該價值因國家而異。對于超過規(guī)定限額的訂單，買家必須選擇其他支付方式。請注意，這里的限額是針對商品的實際銷售價格（折后價），并不包括運費。

四、操作要求與流程

1. 設(shè)置貨到付款選項（賣家）

平臺允許賣家自定義貨到付款支付選項，例如對特定商品關(guān)閉貨到付款選項。關(guān)閉后，該商品只能通過線上平臺的其他支付方式進行支付。

2. 支付方式選擇（買家）

買家在購買商品時需查看是否可選擇貨到付款。若可選，則可在支付時選擇此方式。每個買家賬號同時進行的貨到付款交易有數(shù)量限制。同時包含貨到付款和非貨到付款商品的訂單將無法使用貨到付款支付方式。

3. 手機驗證（買家）

選擇貨到付款時，TikTok Shop會提示買家輸入一次性密碼，該密碼將發(fā)送至其注冊手機號碼。完成驗證后，買家可繼續(xù)完成訂單。如需變更綁定手機，可在賬號設(shè)置頁面操作。

4. 派送與支付流程

a. 發(fā)貨前，買家需確保提供準(zhǔn)確完整的收貨地址及信息。如需修改，應(yīng)在訂單狀態(tài)更新前及時操作。

b. 交貨時，買家需親自接收包裹或提供授權(quán)證明。快遞員會確認收件人信息并收取訂單費用。支付時，買家需核對金額并支付運單上標(biāo)明的總費用。如需現(xiàn)金支付，請準(zhǔn)備準(zhǔn)確金額。

c. 若需退回部分商品或進行退貨/退款操作，需遵循平臺的《退貨退款規(guī)則》。拒收包裹的情況包括但不限于：包裹未開封、包裝損壞或被賣家/快遞員損壞等。在決定拒收前，僅可通過目視檢查包裝。

d. 如需取消訂單，應(yīng)遵循平臺的取消訂單流程和規(guī)定。

五、特別提醒

在使用貨到付款過程中若遇到問題或疑問，請及時聯(lián)系平臺客服獲取幫助和指導(dǎo)。希望您能根據(jù)上述說明正確、便捷地使用貨到付款功能，并遵守相關(guān)使用規(guī)定與操作流程。賣家發(fā)貨及售后問題解答

如果商家未能在平臺規(guī)定的期限內(nèi)為買家發(fā)貨，并且訂單狀態(tài)沒有更新至“已發(fā)貨”，那么買家有權(quán)申請取消訂單。TikTok Shop將自動處理這類申請。

重要提示：目前平臺規(guī)定的發(fā)貨時間是從下單日算起的5個日歷日內(nèi)。但需要注意的是，TikTok Shop在特定時期如大型促銷活動或其他特殊情況下，可能會自行調(diào)整發(fā)貨時間。若出現(xiàn)此類調(diào)整，平臺會提前通知商家。

當(dāng)訂單狀態(tài)更新為“待發(fā)貨-等待攬收”后，若在接下來的5個日歷日內(nèi)訂單狀態(tài)沒有進一步更新為“已發(fā)貨”，買家可申請取消訂單，TikTok Shop將自動處理這類申請。

如果訂單尚未超過規(guī)定的發(fā)貨時間，但買家仍希望取消訂單，買家可聯(lián)系TikTok Shop的客服團隊，由其代為向商家提出取消訂單的請求。商家必須在請求提出后的兩個日歷日內(nèi)審核該請求，否則平臺將自動通過該請求。

在特殊情況下，如果訂單在請求提出后的兩個日歷日內(nèi)狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”，TikTok Shop將自動拒絕取消請求，商家無需進行任何額外操作。

4.6 關(guān)于退貨與退款的其他規(guī)定

在包裹交付之前，買家不得要求退貨或退款。若買家收到包裹后發(fā)現(xiàn)商品存在問題，應(yīng)立即向商家提交退貨或退款請求，并與商家直接溝通以解決問題。

對于已經(jīng)交給物流服務(wù)提供商的跨境COD訂單，若TikTok Shop隨后取消了訂單，商家可在TikTok Shop賣家中心的“幫助中心”頁面提出賠償請求。需注意，跨境商家可能需要提供相關(guān)證明材料以證明訂單已發(fā)貨。

若TikTok Shop批準(zhǔn)商家的賠償請求，商家將在7至12個工作日內(nèi)收到與訂單價值相等的平臺賠償。商家必須嚴(yán)格遵循《TikTok Shop買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則》來處理所有售后問題。

五、更多信息及售后處理指引

TikTok Shop鼓勵商家積極自主處理售后問題，并與買家保持及時溝通。盡管TikTok Shop不會主動介入買賣雙方的售后糾紛，但我們會根據(jù)買家的要求，免費提供售后糾紛處理服務(wù)，以協(xié)助解決買家與商家之間的問題。所有售后糾紛的處理均需遵循《TikTok Shop售后糾紛升級處理規(guī)則》。

我們建議商家在處理售后問題時，保持溝通暢通，及時響應(yīng)買家的需求，以維護良好的購物體驗和商譽。如遇任何疑問或需要進一步了解相關(guān)規(guī)則，可隨時聯(lián)系TikTok Shop的客服團隊獲取幫助。