在2014年9月18日，eBay公司旗下的eBay企業(yè)服務(wù)部門宣布推出一款全新的eBay商家營銷平臺。此平臺通過全渠道營銷互動套件，旨在幫助商家更加規(guī)?；貎?yōu)化和推動一對一的商務(wù)活動。該平臺得到了eBay的戰(zhàn)略合作伙伴——全球領(lǐng)先的預(yù)測分析及決策管理軟件公司費埃哲公司的全程參與設(shè)計和開發(fā)。

費埃哲公司以其強大的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和產(chǎn)品，與eBay企業(yè)服務(wù)的商業(yè)洞察力、需求挖掘交付技術(shù)相結(jié)合，為每一位客戶打造了優(yōu)化的采購之旅。此舉無疑為品牌商和零售商提供了一個強大的工具，使他們能夠通過集成的動態(tài)套件進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)測分析，從而在各種溝通渠道中精準(zhǔn)地提交產(chǎn)品信息，并找到反應(yīng)最為積極的客戶。

eBay商業(yè)服務(wù)營銷方案的副總裁Steve Denton表示，憑借過去成功的商業(yè)經(jīng)驗，eBay在深入洞察消費者與品牌互動以及提供后續(xù)舉措方面具有獨特的優(yōu)勢。將商業(yè)洞察與分析技術(shù)相結(jié)合，營銷者可以更準(zhǔn)確地預(yù)測消費者行為，實時調(diào)整營銷活動，優(yōu)化投資回報率，并最終滿足消費者的需求。

費埃哲公司的營銷解決方案總經(jīng)理Don Peterson也表示，面對現(xiàn)今多渠道購物方式、豐富的產(chǎn)品和社交媒體信息，消費者的購物決策日益復(fù)雜。能夠快速分析大量數(shù)據(jù)、洞察消費者意圖、預(yù)測消費行為并提供相應(yīng)產(chǎn)品呈現(xiàn)的企業(yè)將更具競爭力。他們的產(chǎn)品為商業(yè)營銷者提供了規(guī)?；瘍?yōu)勢，成功營銷產(chǎn)品的同時提升了消費者的滿意度和忠誠度。

此eBay商業(yè)營銷平臺集成了強大的分析技術(shù)和規(guī)劃工具。其中包含客戶互動引擎、加盟引擎、陳列引擎、社交引擎、忠誠度引擎等多個引擎，每個引擎都為商家提供了不同的功能和服務(wù)，如個性化信息傳遞、銷售推動、陳列廣告、目標(biāo)客戶鎖定、消費者回饋等。平臺還提供了媒體策劃和優(yōu)化引擎，幫助商家預(yù)測最佳產(chǎn)品組合和推送時機，并為每一位客戶創(chuàng)建定向的、高度個性化的推薦。

該平臺還集成了eBay已有的企業(yè)需求挖掘技術(shù)并吸收了新的解決方案，旨在為外貿(mào)行業(yè)提供更全面、更高效的營銷解決方案。如果您關(guān)注外貿(mào)行業(yè)動態(tài)，不妨關(guān)注我們的微信公眾號【jinfengkou】，獲取更多行業(yè)資訊。