根據(jù)風(fēng)控信息中心提供的消息，最近，經(jīng)過eBay的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)深入探討發(fā)現(xiàn)，從今年9月下旬開始，全球范圍內(nèi)的部分國際空運(yùn)服務(wù)遭遇了物流運(yùn)送延誤的困境。這種情況不僅對eBay平臺上的交易造成了影響，也讓許多賣家因此遭受了不良交易記錄。為了更好地為賣家服務(wù)，eBay已經(jīng)升級并持續(xù)提供國際e郵寶賣家支持計(jì)劃。

據(jù)了解，國際e郵寶賣家支持計(jì)劃有一定的條件限制。賣家的美國賬號必須達(dá)到"合格"或者"優(yōu)秀評級"的水平，方能加入此計(jì)劃。若在針對美國買家的交易中，若交易頻率高于特定要求并能夠順利通過跟蹤號碼的驗(yàn)證和掃描的步驟，將會對eBay和買家之間保持良好的合作聯(lián)系有著巨大的幫助。如果通過國際e郵寶或者eExpress運(yùn)輸并可以快速且有效的在系統(tǒng)中追蹤訂單的狀態(tài)，那么發(fā)貨的時效性將會被嚴(yán)格把控。

eBay方面對風(fēng)控信息中心表示，在每年的銷售高峰期，賣家們應(yīng)優(yōu)先考慮選擇能夠快速追蹤的物流方式來避免出現(xiàn)不必要的物流延遲問題。特別是在處理運(yùn)往美國的包裹時，推薦采用國際e郵寶（由中國大陸提供）和eExpress（由香港提供）或其他更為高效的物流服務(wù)來保障運(yùn)輸時效性。對于完成發(fā)貨的訂單，必須及時更新追蹤號到相應(yīng)的系統(tǒng)之中，及時跟蹤和更新物流信息對于避免出現(xiàn)錯誤或者買家質(zhì)疑等負(fù)面影響有至關(guān)重要的作用。

在貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的過程中，跨境通關(guān)是一大挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)。如果能以準(zhǔn)確的信息向海關(guān)提交商品的詳細(xì)信息并清晰明了地說明中文和英文說明的話，會極大地提升貨物的清關(guān)率。同樣需要注意的是，對所有涉及的安全標(biāo)準(zhǔn)的貨物來說，絕不能通過攜帶任何被定義為危險品的物品如液體美容品、易燃液體等。

值得一提的是，通過參與國際e郵寶賣家支持計(jì)劃，eBay賣家們可以在旺季期間有效地降低由于物流延遲所引發(fā)的、低分DSR等不良影響。使用國際e郵寶發(fā)運(yùn)的訂單在運(yùn)送中發(fā)生問題而導(dǎo)致的不滿意交易將不計(jì)入賣家評估標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。

（文/本網(wǎng)站報(bào)道員 李嘉儀）

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