eBay強化賣家保護政策，應(yīng)對新興市場的挑戰(zhàn)——策略升級賦能賣家迎接變革，護航2025成長路
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eBay最近宣布了一系列新的保護措施和優(yōu)惠措施，以適應(yīng)新興市場的需求和發(fā)展差異。鑒于新興市場在物流服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施方面相較于發(fā)達國家仍然存在差距，為了支持和促進賣家在這些市場的業(yè)務(wù)拓展，新的政策將更好地保障賣家的權(quán)益。自9月11日起，對于注冊地址為俄羅斯、巴西和墨西哥的買家在美國、英國和德國站點完成的交易，賣家將享有服務(wù)評級保護、物品未收到糾紛保護以及物品與描述不符糾紛保護等三大權(quán)益。這些措施將有助于賣家在新興市場上拓展業(yè)務(wù)并增強信心。
eBay強調(diào)，在新的評價體系下，如果買家僅在“運送時間”上給出低分但未在“物品與描述”方面給出低分，系統(tǒng)將會移除低分和相關(guān)的信用評價。針對買家開啟的糾紛問題，如果糾紛在升級前得到及時解決，則不計入不良交易率。系統(tǒng)也會對符合特定條件的低分進行移除。例如，如果買家同時就“運送時間”或物品評價給出低分或中差評，系統(tǒng)會移除賣家服務(wù)評級的低分和相關(guān)的信用評價。
eBay每周三會自動檢查前一周的交易記錄，移除符合條件的不良記錄。按月發(fā)送的簡報也將幫助賣家更好地掌握賬戶動態(tài)和相關(guān)信息。對于新興市場的未來發(fā)展前景，eBay調(diào)查顯示，未來四年巴西、俄羅斯等新興市場的互聯(lián)網(wǎng)用戶將增長91%。目前eBay在新興市場擁有600萬活躍用戶和32億美元的年銷售額，預(yù)計2015年銷售額將飆升四倍達到120億美元。
這些新的保護措施和優(yōu)惠措施為賣家在新興市場上開展業(yè)務(wù)提供了更多保障和支持。對于關(guān)注外貿(mào)行業(yè)的朋友來說，【jinfengkou】微信號將持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)并分享更多有價值的信息。請關(guān)注我們的微信公眾號以獲取更多相關(guān)信息。（文/風口星網(wǎng) 何志勇）
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