eBay最近宣布了一系列新的保護(hù)措施和優(yōu)惠措施，以適應(yīng)新興市場的需求和發(fā)展差異。鑒于新興市場在物流服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施方面相較于發(fā)達(dá)國家仍然存在差距，為了支持和促進(jìn)賣家在這些市場的業(yè)務(wù)拓展，新的政策將更好地保障賣家的權(quán)益。自9月11日起，對于注冊地址為俄羅斯、巴西和墨西哥的買家在美國、英國和德國站點(diǎn)完成的交易，賣家將享有服務(wù)評級保護(hù)、物品未收到糾紛保護(hù)以及物品與描述不符糾紛保護(hù)等三大權(quán)益。這些措施將有助于賣家在新興市場上拓展業(yè)務(wù)并增強(qiáng)信心。

eBay強(qiáng)調(diào)，在新的評價(jià)體系下，如果買家僅在“運(yùn)送時(shí)間”上給出低分但未在“物品與描述”方面給出低分，系統(tǒng)將會移除低分和相關(guān)的信用評價(jià)。針對買家開啟的糾紛問題，如果糾紛在升級前得到及時(shí)解決，則不計(jì)入不良交易率。系統(tǒng)也會對符合特定條件的低分進(jìn)行移除。例如，如果買家同時(shí)就“運(yùn)送時(shí)間”或物品評價(jià)給出低分或中差評，系統(tǒng)會移除賣家服務(wù)評級的低分和相關(guān)的信用評價(jià)。

eBay每周三會自動(dòng)檢查前一周的交易記錄，移除符合條件的不良記錄。按月發(fā)送的簡報(bào)也將幫助賣家更好地掌握賬戶動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息。對于新興市場的未來發(fā)展前景，eBay調(diào)查顯示，未來四年巴西、俄羅斯等新興市場的互聯(lián)網(wǎng)用戶將增長91%。目前eBay在新興市場擁有600萬活躍用戶和32億美元的年銷售額，預(yù)計(jì)2015年銷售額將飆升四倍達(dá)到120億美元。

這些新的保護(hù)措施和優(yōu)惠措施為賣家在新興市場上開展業(yè)務(wù)提供了更多保障和支持。對于關(guān)注外貿(mào)行業(yè)的朋友來說，【jinfengkou】微信號將持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)并分享更多有價(jià)值的信息。請關(guān)注我們的微信公眾號以獲取更多相關(guān)信息。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）