在電商的大潮中，新冠疫情如同涌動的洪流沖擊著經(jīng)濟領(lǐng)域。在電商領(lǐng)域內(nèi)，部分商家每日都在刷新銷售記錄，而另一些商家則面臨產(chǎn)品采購的難題。市場在應(yīng)對消費者日益增長的需求和供應(yīng)鏈中斷時，不斷對規(guī)則和流程進行緊急調(diào)整。在這個充滿變數(shù)的時期，每日都有新的發(fā)展，不確定性始終高企。那么，在這特殊的時期，哪種電商策略能夠更好地應(yīng)對變化呢？

本文將深入解析三種不同的電商策略：

多渠道策略備受推崇。對于商家而言，無論顧客選擇何種購物途徑，他們都重視多元化和最大化銷售。他們可能仍將亞馬遜及其獨立站視為戰(zhàn)略的重要組成部分。沒有哪個單一渠道能夠主導(dǎo)其整體收入來源，多渠道并重成為重要的經(jīng)營策略。

以亞馬遜為主策略的商家則強調(diào)在亞馬遜平臺上的銷售規(guī)模和便利性。他們可能會依賴亞馬遜物流服務(wù)，并發(fā)現(xiàn)拓展到更多銷售渠道是相當(dāng)困難的。因為他們可能需要其他非亞馬遜的運輸方案、軟件和業(yè)務(wù)功能來維持其業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。這些商家的想法往往是：“既然我能夠投資于亞馬遜的發(fā)展，為何還要投資于擴展新渠道？”

獨立站為主策略的商家則專注于品牌塑造和與客戶建立深厚的關(guān)系。他們會在自有平臺上銷售產(chǎn)品，但不愿被平臺規(guī)則所束縛。雖然這些平臺在人口統(tǒng)計上存在重疊性，但他們在直接市場蠶食率上的努力卻相對較小。對于他們來說，在平臺上建立品牌至關(guān)重要，而平臺的價值主要體現(xiàn)在它們能否有效地引導(dǎo)流量回到獨立站。

每一種模式都有其獨特的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。沒有一種策略是適用于所有商家的萬能良藥。鑒于當(dāng)前我們所經(jīng)歷的特殊情況，本文分析了這些策略是如何相互影響和適應(yīng)的。

值得一提的是，獨立站既是“最差”策略也是“最佳”策略。一方面，某些以獨立站為主要銷售渠道的商家在表現(xiàn)上并不理想。這可能是由于無法滿足訂單需求、發(fā)貨速度慢于其他平臺或平臺產(chǎn)品選擇和庫存不足等原因所導(dǎo)致的。那些將獨立站作為多渠道戰(zhàn)略一部分的商家正在獲得最大的收益。

根據(jù)圖表數(shù)據(jù)顯示，多渠道銷售的商家在過去兩周的GMV增長率遠高于其他類型的商家。具體而言，同時在不同平臺上銷售（包括獨立站）的商家平均增長率高達73%。這表明在當(dāng)前環(huán)境下，多渠道與獨立站相結(jié)合的策略是最佳選擇。

與此本文還對比了多渠道策略與以亞馬遜為中心的策略自疫情爆發(fā)以來的銷售同比增長變化。雖然初期亞馬遜賣家的表現(xiàn)略有改善，但趨勢在后來開始出現(xiàn)偏移。最新的數(shù)據(jù)顯示，以多渠道銷售的商家的銷售額持續(xù)增長，而單純依賴亞馬遜平臺的商家則面臨平均銷售額的下滑。這可能是由于疫情期間亞馬遜平臺的一系列政策調(diào)整和市場需求的變化所導(dǎo)致的。

那么，是什么促使了多渠道商家的飆升呢？答案是多元化的市場策略和適應(yīng)市場需求的能力。美國市場的不同區(qū)域在疫情期間呈現(xiàn)出不同的增長率，這既是自然的市場差異也是對疫情反應(yīng)的結(jié)果。在此背景下，一種全面的多渠道戰(zhàn)略已經(jīng)成為贏家。

值得注意的是，最大的成功并不一定來自擁有最多平臺的商家。那些能夠選擇正確平臺的商家正看到巨大的回報。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)圖表顯示，同時銷售在三個或更多平臺的商家增長最快。這也再次強調(diào)了選擇正確的銷售平臺和建立多元化銷售渠道的重要性。

多渠道計劃在當(dāng)前的電商環(huán)境中被證明為一種有效的“制勝”策略。更具體地說，一個全面周到的多渠道策略正在被廣泛采用并取得成功。多樣化通常是任何經(jīng)歷高差異的經(jīng)濟市場的最佳策略，這在電商領(lǐng)域同樣適用。這些結(jié)果突顯了在客戶購物的同時建立和維護客戶關(guān)系的重要性。

（來源：風(fēng)口星情報君）

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