歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)在2020年展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，尤其在疫情期間。由于新冠病毒在歐洲各國(guó)的傳播，眾多國(guó)家采取了封鎖措施，這也間接激發(fā)了民眾對(duì)電商的需求。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)研，歐洲人開(kāi)始在疫情期間更加頻繁地進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。此風(fēng)潮帶動(dòng)了歐洲各國(guó)的數(shù)字化發(fā)展：2020年，歐洲線上消費(fèi)總額高達(dá)2690億歐元，有超過(guò)2.93億歐洲人參與線上購(gòu)物，其中超過(guò)2.2億人進(jìn)行了跨境購(gòu)物。

一、區(qū)域概覽

英國(guó)

市場(chǎng)數(shù)據(jù)：

電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模（2020年）：達(dá)到524億歐元

網(wǎng)購(gòu)人數(shù)：4860萬(wàn)人

跨境網(wǎng)購(gòu)人數(shù)：3260萬(wàn)人

人均線上消費(fèi)（2020）：平均每人1020歐元

互聯(lián)網(wǎng)普及率：高達(dá)97%

英國(guó)是歐洲最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，其規(guī)模在全球范圍內(nèi)也名列前茅，僅次于中國(guó)和美國(guó)。英國(guó)的網(wǎng)購(gòu)普及率極高，且人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額也是歐洲之最。這得益于英國(guó)發(fā)達(dá)的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，如“當(dāng)日送達(dá)”在英國(guó)極為普遍，最快甚至可以實(shí)現(xiàn)4小時(shí)同城送達(dá)。在2020年春季，英國(guó)也成為亞馬遜首個(gè)在海外開(kāi)通“亞馬遜自有運(yùn)輸”的國(guó)家。

二、疫情影響及經(jīng)濟(jì)狀況

2020年，英國(guó)經(jīng)濟(jì)遭受了巨大打擊，創(chuàng)下了自1709年以來(lái)的最大跌幅。根據(jù)英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，其GDP在當(dāng)年同比下降了9.9%。盡管經(jīng)歷了前三季度的衰退，但第四季度英國(guó)經(jīng)濟(jì)終于迎來(lái)了1%的增長(zhǎng)?？紤]到疫情的反彈以及脫歐過(guò)渡期可能帶來(lái)的影響，英國(guó)GDP預(yù)計(jì)在接下來(lái)的季度將再次下滑。

好消息是，英國(guó)已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模接種疫苗，這有望增強(qiáng)商業(yè)信心。調(diào)查顯示，有三分之一的英國(guó)人表示在疫情期間他們會(huì)更加頻繁地進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，這預(yù)示著英國(guó)電商市場(chǎng)仍有巨大的潛力。

三、交易平臺(tái)及品類(lèi)偏好

美國(guó)電商巨頭早期進(jìn)入市場(chǎng)，為英國(guó)電商市場(chǎng)的成熟做出了重要貢獻(xiàn)。亞馬遜等平臺(tái)早在20世紀(jì)90年代就在英國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。如今，除了國(guó)際巨頭，英國(guó)還有幾個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者如ASOS、Argos和Next。在跨境交易方面，Amazon占據(jù)主導(dǎo)地位。

在商品品類(lèi)上，英國(guó)人最常購(gòu)買(mǎi)的商品是服裝和鞋類(lèi)，其次是文化娛樂(lè)類(lèi)（主要為書(shū)籍和有聲讀物）。由于疫情導(dǎo)致的封鎖措施，食品類(lèi)網(wǎng)購(gòu)也顯著增長(zhǎng)。家電數(shù)碼、美妝護(hù)膚用品、家具裝修類(lèi)產(chǎn)品也有一定的購(gòu)買(mǎi)量。

四、物流與社交媒體偏好

英國(guó)的物流系統(tǒng)十分發(fā)達(dá)，大部分零售商能提供48小時(shí)內(nèi)的送達(dá)服務(wù)，甚至可以送到消費(fèi)者指定的地點(diǎn)。這大大滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)物流的高要求。在送貨時(shí)間上，英國(guó)消費(fèi)者更偏好日間送貨。

在社交媒體方面，Youtube是15-25歲年齡段的最?lèi)?ài)，而Facebook則在26-35歲年齡段中更為受歡迎。盡管如此，值得注意的是，15-25歲的年輕群體是英國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的主力軍。

作為歐洲最大的電商市場(chǎng)，英國(guó)的電商市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟。盡管脫歐帶來(lái)了一些混亂，但隨著新規(guī)定的推出，英國(guó)的電商市場(chǎng)正在逐步回歸正軌。預(yù)計(jì)未來(lái)，英國(guó)仍將保持其在歐洲電商市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

六、參考資料（來(lái)源：獨(dú)立站小U）

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