為了維護(hù)買賣雙方的利益，亞馬遜制定了嚴(yán)格的游戲規(guī)則。想要在亞馬遜平臺(tái)上長(zhǎng)期發(fā)展的賣家，必須深入了解平臺(tái)規(guī)則，以避免賬號(hào)受限。那么，哪些行為可能導(dǎo)致賬號(hào)受限或店鋪關(guān)閉呢？以下是八點(diǎn)重要提示：

一、賬戶關(guān)聯(lián)

為了維護(hù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和優(yōu)化買家的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜嚴(yán)格限制一個(gè)賣家擁有多個(gè)賬號(hào)。賬戶關(guān)聯(lián)的因素包括電話、郵箱、收款賬號(hào)、地址、產(chǎn)品信息、網(wǎng)絡(luò)IP等。一旦被檢測(cè)到賬戶關(guān)聯(lián)，特別是其中一個(gè)賬戶出現(xiàn)問(wèn)題，其他關(guān)聯(lián)賬號(hào)也會(huì)受到影響。賣家應(yīng)盡量避免或減少關(guān)聯(lián)因素，降低賬戶關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

二、侵權(quán)

歐美國(guó)家高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，賣家在保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的也必須避免侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在亞馬遜平臺(tái)上，侵權(quán)行為包括品牌商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和盜圖等。一旦被投訴侵權(quán)，輕則產(chǎn)品下架，重則賬號(hào)被封。

三、售假

無(wú)論哪個(gè)平臺(tái)，都嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。在亞馬遜平臺(tái)上，銷售假貨的行為更是被嚴(yán)格禁止。任何在亞馬遜網(wǎng)站上出售的商品都必須是正品，未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品一律不得銷售。一旦發(fā)現(xiàn)售假行為，賬號(hào)將被暫停，資金也會(huì)被凍結(jié)。

四、賬號(hào)健康狀態(tài)

亞馬遜通過(guò)績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)估賣家的表現(xiàn)，包括客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度等方面。如果績(jī)效不佳，例如不回復(fù)客戶、Feedback差評(píng)過(guò)多、發(fā)貨周期過(guò)長(zhǎng)等，都可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。為了保持良好的績(jī)效，賣家需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)客戶反饋，確保按時(shí)發(fā)貨。

五、稅務(wù)問(wèn)題（VAT）

在北美和日本，賣家需要交納銷售稅，而在歐洲一些國(guó)家如英國(guó)、德國(guó)等，稅務(wù)體系非常完善，賣家必須合法、合規(guī)納稅。在亞馬遜歐洲站銷售的產(chǎn)品價(jià)格都是含稅價(jià)，增值稅必須交納。否則，亞馬遜將關(guān)閉賣家的賬戶。

六、KYC審核不過(guò)關(guān)

在歐洲的亞馬遜平臺(tái)上，賣家需要通過(guò)公司和公司所有人身份的審核（簡(jiǎn)稱KYC審核）。審核不通過(guò)將導(dǎo)致店鋪被封。根據(jù)歐洲相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，賣家在注冊(cè)時(shí)需要提供完整的資料并通過(guò)賣家后臺(tái)上傳所需文件。

七、和操縱評(píng)論

和違規(guī)評(píng)價(jià)等操縱評(píng)論的行為在亞馬遜平臺(tái)上是被明令禁止的。一旦被發(fā)現(xiàn)有行為，亞馬遜將采取行動(dòng)封停相關(guān)賬戶。賣家必須遵守規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

八、違反銷售政策

違反亞馬遜的銷售政策，如銷售平臺(tái)禁止的物品或以平臺(tái)禁止的方式銷售，都可能導(dǎo)致賬號(hào)被審核。賣家需要仔細(xì)了解并遵守亞馬遜的銷售政策。

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