據(jù)媒體報(bào)道，美國消費(fèi)者Kathleen Knight在Wish平臺(tái)購買的化妝品出現(xiàn)質(zhì)量問題，使用后出現(xiàn)了嚴(yán)重不適。Knight表示，她在Wish上購買的Urban Decay和MAC的化妝品，歷經(jīng)兩個(gè)月的等待終于到手，但打開包裹后發(fā)現(xiàn)眼線筆開封、眼影粉破碎，并散發(fā)出刺鼻的硫磺味。她沒有過多考慮，嘗試使用眼影粉后，結(jié)果導(dǎo)致眼皮破皮，感覺像是遭受了重?fù)簟?/p>

目前，越來越多的消費(fèi)者在Reddit、Twitter、YouTube等社交媒體上抱怨在Wish購買的化妝品使用后出現(xiàn)了皮疹、紅眼病等皮膚問題。除了Knight之外，馬里蘭的Khue Nong也遭遇了類似情況，購買睫毛膏和眼線筆后出現(xiàn)了紅眼病癥狀。

Wish平臺(tái)尚未對(duì)此事做出回應(yīng)。雅詩蘭黛和MAC等品牌均建議消費(fèi)者從他們的門店或授權(quán)網(wǎng)站購買化妝品。盡管如此，Wish依然憑借多樣的產(chǎn)品種類和吸引人的價(jià)格成為增長迅速的電商企業(yè)，其估值已超過80億美元。

事實(shí)上，假冒偽劣化妝品在Wish平臺(tái)乃至整個(gè)電商行業(yè)都成為一個(gè)普遍存在的問題。近期，美國問責(zé)局對(duì)包括亞馬遜、沃爾瑪?shù)裙驹趦?nèi)的多家電商平臺(tái)的假冒化妝品進(jìn)行了測試，結(jié)果顯示參與測試的化妝品均為假貨。丹麥消費(fèi)者委員會(huì)也警告消費(fèi)者不要在Wish購買化妝品，曾在購買的多款化妝品中發(fā)現(xiàn)成分標(biāo)注不規(guī)范甚至含有違禁防腐劑。

隨著Wish規(guī)模的擴(kuò)大，假冒偽劣產(chǎn)品的問題愈發(fā)嚴(yán)重。Joan Porta表示，Red Points公司的每周都能在Wish發(fā)現(xiàn)大量的假冒偽劣商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在假冒商品中占比最高的是化妝品類。去年四月，洛杉磯警方曾查獲價(jià)值70萬美元的假冒偽劣化妝品，這些產(chǎn)品存在細(xì)菌和動(dòng)物糞便污染的問題。同時(shí)期，休斯頓警方也查獲了一批含有高濃度鉛、鋁和砷的假冒名牌化妝品，這些成分對(duì)皮膚具有潛在的危害性。

電商市場的快速增長加劇了假冒偽劣商品的擴(kuò)散，尤其是一些中國內(nèi)地和香港的制造商能夠以極低的成本生產(chǎn)仿冒品。像Wish這樣的開放平臺(tái)由于人人都可以參與商品銷售的特點(diǎn)而成為假貨販子的溫床之一?！叭魏纹脚_(tái)都難以完全避免假冒偽劣產(chǎn)品的存在，”健康與美容行業(yè)主管David Patterson表示。

盡管面臨挑戰(zhàn)，但作為平臺(tái)本身應(yīng)該承擔(dān)起監(jiān)管假冒偽劣產(chǎn)品的責(zé)任。美國問責(zé)局的國際事務(wù)和貿(mào)易主管Kimberly Gianopoulos表示，面對(duì)龐大的賣家數(shù)量和商品數(shù)量，平臺(tái)的監(jiān)管難度很大。作為消費(fèi)者，我們需要提高警惕性以確保自己的權(quán)益不受損害。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）