關(guān)于Wayfair垂直家居類目平臺的核心要素淺析
Wayfair是一家總部位于美國馬薩諸塞州波士頓的電子商務(wù)平臺,是全球最大的僅在線家庭用品零售商之一。該公司由企業(yè)家Niraj Shah和Steve Conine于2002年以CNS Stores的名義成立,并于2011年下半年正式改名為Wayfair。如今,它在北美專業(yè)家居電商銷售平臺中排名第一,已經(jīng)匯集了來自全球超過16,000家供應(yīng)商的產(chǎn)品。其網(wǎng)站品牌包括Wayfair、Joss&Main、BirchLane、ALLMODERN、Dwellstudio和Perigold等,總共收錄約1500萬個產(chǎn)品,并與超過1.2萬個品牌達成合作。目前,Wayfair平臺的中國賣家數(shù)量仍在增長階段。
接下來我們來了解一下Wayfair旗下的六大品牌:
1. Wayfair.Com:品牌定位相對平價,提供品類繁多的家具、床品衛(wèi)浴、燈飾、建材、家電、戶外家具以及嬰童家具等產(chǎn)品。
2. Joss&Main:品牌定位中端,為家居設(shè)計師提供出售平臺。產(chǎn)品風(fēng)格偏獨立,涵蓋家具、家居、燈飾、DIY、廚房餐具、窗簾地毯、家紡衛(wèi)浴以及戶外家具等。
3. BirchLane:品牌定位高端,主打歐式古典家具,銷售品類與Wayfair相仿。
4. ALLMODERN:品牌定位高端,風(fēng)格偏向現(xiàn)代簡約家具,涵蓋客廳家具、餐廳家具、臥室家具、燈具、裝飾以及戶外家具等品類。
5. Dwellstudio:紐約本土家居品牌,產(chǎn)品以飽滿的色彩和動物形象給人帶來溫暖與歸屬感,目前已涵蓋家具、裝飾品、寢具以及嬰童產(chǎn)品等。
6. Perigold:品牌定位高端奢侈,專注于制定私人喜好和風(fēng)格。銷售品類涵蓋家具、燈飾、室內(nèi)裝飾、地毯、床品、衛(wèi)浴以及廚房用品等。
Wayfair平臺的主要優(yōu)勢有以下幾點:
1. 競爭力相對較?。号c沃爾瑪、亞馬遜等相比,Wayfair在產(chǎn)品排名和銷售方面的競爭力較小,更能增加您獲得產(chǎn)品高銷售率的可能性。而且作為唯一純線上家居垂直類目的平臺,在歐美家居類目做到了第一,家具類目的市場份額甚至超越亞馬遜。
2. 豐富的營銷手段:Wayfair通過room ideas吸引了大量粉絲、愛好者或家裝領(lǐng)域的專家進行在線展示,并借助社交媒體如Instagram進行廣泛宣傳,通過網(wǎng)紅模式增強營銷內(nèi)容的真實性,吸引女性用戶。它還利用大數(shù)據(jù)算法對消費者進行研究并根據(jù)消費習(xí)慣提供最適合的產(chǎn)品推薦。
3. 強大的客戶服務(wù)系統(tǒng):與其他平臺不同,Wayfair設(shè)有在線客服,隨時解答消費者問題并提供家居建議,解決售后問題。它還推出了3D Room Planner,為消費者提供產(chǎn)品3D展示圖、家居搭配方案等,加強購物的可視化體驗。
4. 精準(zhǔn)的物流系統(tǒng):Wayfair擁有自建物流系統(tǒng),為價值49美金及以上的產(chǎn)品提供免費送貨服務(wù)。在美國,63%的大型包裹配送都在使用Wayfair的最后一公里配送。它還有賬號自由切換的功能,便于賣家在不同站點之間靈活操作。
5. 靈活的運營模式:賣家只需負責(zé)產(chǎn)品上架、更新庫存和促銷活動等工作,而批發(fā)價由賣家決定。Wayfair負責(zé)售后、客服和尾程快遞費,減輕了賣家的運營壓力。賣家還可以根據(jù)退貨情況調(diào)整售價以確保盈利。我們公司的實力與倉庫地址信息已在之前發(fā)布的文章中詳細闡述過,《全美海外倉輻射下的跨境電商時代》一文可以提供更多了解渠道的信息。我們期待與朋友們進行更多信息的交流和探討。更多信息歡迎私信我們獲取了解。(來源:美國末端渠道-Slark)以上內(nèi)容純屬個人觀點介紹說明并且并非屬于公司的推廣軟文展示而已(針對新手團隊不要片面理解和模仿操作)。請注意辨別信息真?zhèn)危?/p>
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