圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

在商業(yè)活動(dòng)中，針對(duì)新客戶或老客戶的背景調(diào)查分析顯得尤為重要。這一過(guò)程不僅能夠幫助我們更清晰地了解客戶的企業(yè)文化理念、發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)模式，還能深入挖掘其產(chǎn)品傾向、受眾群體類型以及真實(shí)采購(gòu)力等信息。這些信息在實(shí)際訂單談判中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，讓我們?cè)谡勁兄姓急M先機(jī)。

一、企業(yè)官網(wǎng)信息收集

以IMPERIAL WOODWORKS INC為例，訪問(wèn)其官方網(wǎng)站是了解客戶的第一步。通過(guò)查看“About”部分，我們可以獲取到公司的歷史、規(guī)模、產(chǎn)品種類、生產(chǎn)能力以及服務(wù)范圍等信息。公司官網(wǎng)也可能提供聯(lián)系方式，但需注意，并非所有公司都會(huì)在官網(wǎng)上公開(kāi)郵箱地址，電話和表格是常用的聯(lián)系方式。

二、搜索引擎的應(yīng)用

利用谷歌搜索，我們可以進(jìn)行多維度、精準(zhǔn)的信息搜索。例如，搜索公司名稱加上SNS站點(diǎn)，嘗試找到公司的專頁(yè)或雇員列表，進(jìn)一步獲取目標(biāo)聯(lián)系人的信息。谷歌地圖能幫助我們定位公司地址，甚至查看實(shí)景地圖，了解公司周邊環(huán)境及產(chǎn)業(yè)情況。

三、whois功能的應(yīng)用

使用whois一類功能網(wǎng)站，可以查詢域名的注冊(cè)信息。但對(duì)于隱藏自己注冊(cè)信息的網(wǎng)站，我們可能只能獲取到第三方服務(wù)商的信息。即便如此，仍然可以從中發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的信息，如網(wǎng)站的注冊(cè)時(shí)間和更新時(shí)間等。

四、Wayback Machine工具的使用

Wayback Machine是一個(gè)可以查看網(wǎng)站歷史變化的工具。通過(guò)它，我們可以看到網(wǎng)站在某一時(shí)間段的模樣，對(duì)于分析客戶業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展很有幫助。

五、公司信息深挖

除了官方渠道和搜索引擎，還可以使用一些企業(yè)信息查詢網(wǎng)站，如www./和/，來(lái)深入了解公司的運(yùn)營(yíng)情況、分公司信息以及發(fā)展歷程中的起伏。

六、社交媒體平臺(tái)的探索

社交媒體平臺(tái)如Facebook和LinkedIn是尋找客戶聯(lián)系信息和了解其業(yè)務(wù)的重要途徑。我們還可以探索其他可能的社交媒體平臺(tái)。

七、海關(guān)數(shù)據(jù)的參考

通過(guò)分析海關(guān)數(shù)據(jù)，我們可以了解到客戶的采購(gòu)頻次和采購(gòu)量。雖然當(dāng)下采購(gòu)量小并不代表真的采購(gòu)量小，但這些數(shù)據(jù)仍可作為開(kāi)發(fā)客戶的參考依據(jù)。

八、綜合分析與談判策略制定

完成以上步驟后，我們已對(duì)客戶有了較為全面的了解。接下來(lái)是進(jìn)行產(chǎn)品層面的分析，制定更具針對(duì)性的價(jià)值傳遞策略，這將有助于我們?cè)谡勁兄袚屨几蟮膬?yōu)勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

以上便是客戶背景調(diào)查分析的八步法。每個(gè)步驟都可能藏有商業(yè)機(jī)會(huì)，需要細(xì)心和耐心去發(fā)掘。一份完整的客戶背景調(diào)查分析遠(yuǎn)不止這些，但掌握這些基礎(chǔ)方法將為你打開(kāi)商業(yè)談判的全新局面。在商業(yè)活動(dòng)中，不斷學(xué)習(xí)和探索是成功的關(guān)鍵。