作者介紹： Kevin，一個(gè)在跨境電商領(lǐng)域摸爬滾打了8年多的老兵。他一路記錄著運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，今天，他愿意分享一些實(shí)操中的經(jīng)驗(yàn)和感想。

全文概要：

本文將分為四個(gè)部分，詳細(xì)介紹如何應(yīng)對(duì)亞馬遜上的跟賣現(xiàn)象，尤其是Amazon Warehouse的跟賣問(wèn)題。Kevin將分享四種應(yīng)對(duì)策略，幫助賣家解決因跟賣而引發(fā)的各種問(wèn)題。

一、亞馬遜的Warehouse究竟是什么？

Amazon Warehouse是亞馬遜官方專設(shè)的一個(gè)地方，用于銷售用戶退換貨的商品。盡管這些商品通常被稱為“二手貨”，但其銷售方式與第三方賣家的跟賣類似。

對(duì)于大多數(shù)新品listing來(lái)說(shuō)，由于出售的是二手產(chǎn)品，通常不會(huì)與新品產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)。但若賣家的SKU表現(xiàn)不佳，Amazon Warehouse可能會(huì)搶占購(gòu)物車，從而影響賣家的訂單。

二、如何應(yīng)對(duì)Amazon Warehouse的跟賣？

許多賣家對(duì)Amazon Warehouse的跟賣感到頭疼，想要解決這個(gè)問(wèn)題，必須從源頭上進(jìn)行。以下是幾種推薦的應(yīng)對(duì)策略：

方案01：禁用后臺(tái)翻新功能

通過(guò)更改亞馬遜的默認(rèn)設(shè)定，可以禁用“翻新無(wú)法出售的客戶退貨”功能。這樣操作后，買家退回的貨物將無(wú)法再次上架銷售。但這個(gè)功能會(huì)影響整個(gè)店鋪，賣家需權(quán)衡利弊。

此舉的好處是減少二手投訴問(wèn)題，降低因亞馬遜將退貨直接上架而導(dǎo)致的投訴率。它也可能導(dǎo)致退貨損失加大，因?yàn)椴糠挚捎玫耐素泴⒈粊嗰R遜處理掉。

方案02：加入Project Zero計(jì)劃

Project Zero是亞馬遜的一個(gè)計(jì)劃，可以幫助賣家更好地管理產(chǎn)品侵權(quán)等問(wèn)題。雖然之前有詳細(xì)的申請(qǐng)步驟，但現(xiàn)在賣家不能主動(dòng)申請(qǐng)了。想要加入此計(jì)劃，品牌需完成注冊(cè)、提交商標(biāo)等文件。不過(guò)請(qǐng)注意，濫用此計(jì)劃可能引發(fā)其他問(wèn)題。

方案03：將不可售商品移至海外倉(cāng)

為了防止亞馬遜拿走棄置商品進(jìn)行二次銷售，賣家可以考慮將不可售商品移至海外倉(cāng)。這樣不僅可以避免被亞馬遜撿漏，還可以為高價(jià)值商品提供更好的處理方式。

方案04：清貨計(jì)劃（受邀者專用）

亞馬遜的清貨計(jì)劃是一項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃，僅向受邀用戶開(kāi)放。通過(guò)此計(jì)劃，賣家可以回收冗余和退貨庫(kù)存的價(jià)值，避免產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和庫(kù)存棄置費(fèi)。被邀請(qǐng)的賣家可以在后臺(tái)創(chuàng)建移除訂單時(shí)選擇清貨選項(xiàng)。

結(jié)語(yǔ)：

以上就是Kevin關(guān)于如何應(yīng)對(duì)亞馬遜上跟賣問(wèn)題的分享。每個(gè)策略都有其優(yōu)缺點(diǎn)，賣家需要根據(jù)自身情況選擇合適的策略。無(wú)論選擇哪種方式，都需要賣家在跨境電商的道路上不斷學(xué)習(xí)、探索、適應(yīng)和改進(jìn)。（來(lái)源：跨境電商凱文）。以上內(nèi)容僅代表Kevin的個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何其他機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。如有轉(zhuǎn)載需求，請(qǐng)與原作者聯(lián)系并獲得授權(quán)。