已經(jīng)步入旺季，賣(mài)家們也開(kāi)始注意到亞馬遜對(duì)不良賬號(hào)的管理在此時(shí)變得更加嚴(yán)格。旺季也是賬號(hào)被封的高峰期。接下來(lái)，我們將詳細(xì)介紹一下在不同情況下賬戶(hù)被暫停銷(xiāo)售時(shí)需要準(zhǔn)備哪些資料來(lái)進(jìn)行申訴。

一、旺季嚴(yán)查，認(rèn)證資料不可或缺

對(duì)于做燈具產(chǎn)品的賣(mài)家，要確保產(chǎn)品具有UL588證明。去年美國(guó)站許多賣(mài)家的燈具產(chǎn)品在旺季被下架，損失慘重，今年的十月中旬，歐洲站的賣(mài)家也收到了燈具產(chǎn)品認(rèn)證通知。歐洲站的機(jī)械、低電壓電氣產(chǎn)品以及電磁兼容性產(chǎn)品都需要有CE認(rèn)證。指尖陀螺所屬的玩具類(lèi)目也在其范圍內(nèi)。而銷(xiāo)售玩具的賣(mài)家則需要有ASTM F963測(cè)試證明，電動(dòng)玩具和遙控玩具則需要FCC認(rèn)證。

二、小心投訴，缺乏品牌專(zhuān)利資料將難逃一劫

旺季不僅是展示自己產(chǎn)品的良機(jī)，也是嚴(yán)防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵時(shí)刻。如果賣(mài)家在銷(xiāo)售時(shí)缺乏品牌專(zhuān)利資料，很可能會(huì)遭到投訴并面臨嚴(yán)重的后果。在選擇產(chǎn)品時(shí)，一定要跟供應(yīng)商拿到品牌授權(quán)書(shū)以及相關(guān)的認(rèn)證資料，以避免后續(xù)的問(wèn)題。賣(mài)家還需要準(zhǔn)備好自己的官網(wǎng)，并確保官網(wǎng)的支付按鈕可用，支持不同語(yǔ)種的切換。

三、系統(tǒng)嚴(yán)查細(xì)節(jié)，遵守規(guī)則至關(guān)重要

在旺季，亞馬遜的系統(tǒng)審查更加嚴(yán)格，許多之前未被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題此時(shí)可能會(huì)被曝光。賣(mài)家需要特別注意listing的細(xì)節(jié)。例如，主圖需要按照亞馬遜的要求上傳，使用白底圖并確保產(chǎn)品占據(jù)約85%的空間。如果因?yàn)樘摷侔l(fā)貨或品牌投訴而需要提交資料，賣(mài)家還需要準(zhǔn)備好正規(guī)的產(chǎn)品采購(gòu)票據(jù)，如增值稅發(fā)票，以證明購(gòu)貨渠道。

四、其他建議

如果店鋪被暫停銷(xiāo)售，賣(mài)家不必過(guò)于緊張。在申訴過(guò)程中，除了提供必要的資料外，還需要注意以下幾點(diǎn)：仔細(xì)閱讀亞馬遜的郵件通知，了解被暫停銷(xiāo)售的原因；盡快提交申訴，避免拖延時(shí)間；在申訴過(guò)程中保持良好的態(tài)度，如果是錯(cuò)誤操作，要勇于承認(rèn)并改正。很多賣(mài)家都有過(guò)申訴的經(jīng)歷，無(wú)論結(jié)果如何，這個(gè)過(guò)程都是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。賣(mài)家在上架產(chǎn)品時(shí)需要做好充分準(zhǔn)備，以便更好地投入到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中。以上內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。