近期，澳洲的線下零售業(yè)正經(jīng)歷了一段艱難的時期。據(jù)NAB銀行對全澳洲400家公司的商業(yè)環(huán)境指數(shù)評估，8月份得出的結(jié)論指出，澳洲的線下零售業(yè)正處在近30年來的至暗時刻。從2017年開始，大批的澳洲線下零售品牌和老牌百貨公司已經(jīng)開始關(guān)店，甚至連一些外來品牌如Forever 21、Topshop、Gap等也紛紛撤離澳洲市場。

分析人士表示，造成這一局面的原因有多方面。一方面是消費者信心的不足，另一方面則是來自線上電商渠道的巨大沖擊。盡管澳大利亞的零售業(yè)遭遇了比2008年經(jīng)濟(jì)危機時更為糟糕的情況，但并非所有行業(yè)和品類都萎靡不振。

線上渠道卻呈現(xiàn)出逆勢增長的趨勢。據(jù)Statista預(yù)測，到2019年年底，澳大利亞在線企業(yè)收入將增長15.1%，網(wǎng)購消費者人數(shù)也將有所增加。這主要得益于超過90%的網(wǎng)絡(luò)滲透率和大量的本土電商網(wǎng)站，早已培養(yǎng)了澳洲消費者線上購物的習(xí)慣。

在線上購物渠道中，一些品類表現(xiàn)尤為突出。廚房家電、PC類產(chǎn)品以及消費電子品類等都呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭。以廚房電器為例，其整體市場需求同比去年有所增長，其中真空吸塵器、熱飲類家電以及炸鍋類家電等品類的增長尤為顯著。在廚房家電品類里，真空吸塵器的市場份額占據(jù)絕對優(yōu)勢，尤其在促銷季中，其同比增長高達(dá)31.1%。

在PC類產(chǎn)品中，平板電腦銷售額占澳洲市場PC類產(chǎn)品總銷售額的很大比例，并與噴墨打印機、存儲終端等分列銷售額前三。而在消費電子品類中，電視品類的銷售額占比較大，但因產(chǎn)品安裝、重量體積等因素，其銷售主要仍集中在線下。

對于中國賣家而言，針對澳洲市場的選品至關(guān)重要。除了要基于市場需求進(jìn)行選品外，還需考慮消費者的習(xí)慣、節(jié)日選品、南半球的反季選品以及不同電商網(wǎng)站的選品策略等因素。比如，根據(jù)澳洲人的咖啡消費習(xí)慣，咖啡相關(guān)器具就成為澳洲市場的剛需產(chǎn)品；澳洲消費者重視運動和健康，所以智能手環(huán)、智能手表以及健康的烹飪工具如空氣炸鍋等都是選品的方向。

針對不同電商網(wǎng)站的選品策略也尤為重要。對于跨境電商網(wǎng)站如亞馬遜澳洲站和eBay澳洲站，選品可與歐美站點一致，導(dǎo)入澳洲站可降低試錯、測品成本。而對于澳洲本土的電商網(wǎng)站，則需匹配自身的產(chǎn)品特色，進(jìn)行針對性的選品。

澳洲消費者線上購物的動力源泉：促銷與打折的魅力。當(dāng)前，跨境電商賣家紛紛以“黑五”和“網(wǎng)一”為契機，助推年度銷售高峰。若能妥善把握Q4黃金季節(jié)的機遇，將對銷售增長產(chǎn)生積極影響。

在澳大利亞，圣誕節(jié)的慶祝方式別具一格。不同于北半球的雪橇禮物交換，澳洲的圣誕節(jié)正值盛夏。賣家可以考慮推出比基尼圣誕服，或者以沖浪板替代雪橇等特色產(chǎn)品，來滿足澳洲市場的獨特需求。

返校季作為澳洲的購物熱點，通常從12月延續(xù)至次年的一月。此期間，電子產(chǎn)品、計算機和辦公設(shè)備、兒童青少年服飾、文具以及裝飾和玩具類產(chǎn)品等都是熱銷之選。

除了Q4的購物高峰，6-7月也是澳洲市場的另一購物旺季。除了換季帶來的剛需購物和亞馬遜Prime day的大促推動外，澳洲的財年制度也起到了重要作用。每年7月1日至10月31日是澳洲的法定報稅期，這也激發(fā)了消費者的購物熱情。

在開發(fā)國際大牌的配套產(chǎn)品方面，中國賣家可巧妙地選擇市場切入點。以澳洲手機市場為例，盡管蘋果和三星占據(jù)主導(dǎo)地位，但中國賣家仍有機會通過開發(fā)品牌周邊產(chǎn)品來吸引消費者。如手機配件市場，包括卡、殼、線、膜等產(chǎn)品都擁有廣闊的市場前景。

對于沒有形成明顯品牌規(guī)模效應(yīng)的品類，中國賣家可考慮直接切入。例如，廚房電器中的電熱水壺、多士爐等產(chǎn)品市場需求旺盛，且在亞馬遜上的排名靠前。鍵盤品類方面的小眾品牌集合也為中國賣家提供了巨大的商機。

回歸商業(yè)的本質(zhì)，高質(zhì)量和適銷對路的產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，有效的推廣和引流同樣不可或缺。除了站內(nèi)廣告和促銷的合理投放外，與網(wǎng)紅、社交媒體等站外引流渠道的合作也至關(guān)重要。這有助于增加產(chǎn)品曝光量，提高轉(zhuǎn)化率。

想要了解更多關(guān)于澳洲市場商機及跨境電商運營策略的信息，請訪問亞馬遜全球開店澳洲站。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 報道員張毅）